Guía de instalación

Utilice esta guía para instalar Shure SystemOn Software de administración de elementos de audio en un servidor Windows. Después de completar la instalación, configure el software de su equipo para administrar fácilmente su red de audio. Consulte el Cargar y poner en funcionamiento la instalación para obtener más detalles.

Comuníquese con el Equipo de apoyo al cliente de Shure

El grupo de apoyo de sistemas de Shure brinda a los equipos de apoyo regionales conocimientos profundos sobre los dispositivos Shure, redes de audio digital y mejores prácticas para su instalación. Si encuentra algún problema durante la instalación o la configuración del software, comuníquese con el grupo de apoyo de sistemas Shure para obtener ayuda. En las regiones de América, puede llamar al 847-600-8541 o visitar www.shure.com para encontrar la información de contacto del grupo de apoyo local.

Versiones del software

Las nuevas versiones de este software se liberan periódicamente para incluir nuevas características y mejoras en el rendimiento. Esta documentación admite la última versión del software. Para obtener más información sobre versiones individuales, consulte las notas de la versión en www.shure.com.

Requisitos del sistema

Prerrequisitos

Firmware y dispositivos compatibles

Los siguientes dispositivos Shure y versiones del firmware son compatibles con SystemOn. Cuando sea posible, actualícelas a las versiones compatibles más recientes para aprovechar las nuevas características y mejoras del sistema.

Utilice la aplicación Shure Update Utility para asegurarse de que su hardware cumpla con estos requerimientos.

Sistema Versión del Firmware
Sistema inalámbrico MXW Microflex® 4.0.6–5.1.23
Sistema inalámbrico digital ULX-D®* 1.7.34–2.1.16
Mezcladora automática digital Intellimix SCM820® 1.3.3

*Excluye ULXD6, ULXD8, SBC450/850

Acceso a Internet

  • Durante la instalación del software (puede ser necesario para las actualizaciones de la aplicación)
  • Para enviar las notificaciones por mensaje de texto SMS en SystemOn

Puertos de entrada del servidor

Sockets de HTTP y web: 80 (predeterminado)

Instale las actualizaciones de Windows

Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado antes de instalar el software.

Recomendaciones

Hacer una copia de respaldo de la base de datos MongoDB

De forma predeterminada, su sistema genera copias de seguridad diarias de la base de datos de MongoDB. Para más información, consulte la base de datos de restauración y copia de seguridad.

Integración del servidor SMTP con SystemOn

Después de instalar el software, conecte SystemOn a su servidor SMTP desde la página de Integraciones. Se requiere SMTP para recuperar los nombres de usuario y restablecer las contraseñas, incluyendo la contraseña de la cuenta admin incorporada.

Sistema operativo

Los siguientes sistemas operativos son compatibles con una máquina física o virtual:

  • Windows Server 2016
  • Servidor Windows 2012 R2 (recomendado)
  • Windows 10 (Professional o Enterprise), edición de 64 bits
  • Windows 8.1 (Professional o Enterprise), edición de 64 bits

Navegador web

Las siguientes son las versiones mínimas que soportan los buscadores:

  • Chrome 59
  • Safari: 10,1
  • Internet Explorer 11
  • Windows Edge 38

Hardware

Memoria del sistema

3 GB de RAM disponibles

Espacio del disco duro

2 GB disponibles

Procesador

Mínimo dual core

Actualizaciones de configuración automáticas

Los siguientes ajustes se establecen automáticamente durante la instalación del software.

Prerrequisitos del instalador

Los siguientes prerrequisitos se agregan automáticamente durante el proceso de instalación:

  • PowerShell Community Extensions 3.1
  • Microsoft .NET Framework 4.6.2
  • Microsoft Visual C++ 2013 Paquete redistribuible (x86)
  • Microsoft Windows Management Framework 4.0
  • MongoDB v3.2.0

Firewall de Windows

Puerto local 5568, 8427

IIS

Configuración del conjunto de aplicaciones

  • .NET CLR versión v4.0
  • Aplicaciones de 32 bits habilitadas

Misceláneos

  • Se habilita el servicio IIS
  • El grupo IIS_IUSRS permite el acceso a la lectura/escritura del directorio de la aplicación
  • Se crea un nombre de sitio “CWB”
  • El sitio “CWB” se ejecuta con nivel de confianza de .NET completo

Redes de subredes múltiples

Para configurar SystemOn de Shure para que opere entre subredes, tome en cuenta los siguientes prerrequisitos:

Prerrequisitos

  • Ruta de IP válida para todas las subredes con dispositivos
  • Habilite los puertos UDP puertos 5568 y 8427
  • Los dispositivos ACN son enrutables desde la entrada predeterminada del servidor

Requisitos de comunicación

Para la comunicación entre el servidor y los dispositivos Shure se requiere lo siguiente.

Red

  • Capacidad de tráfico unicast
  • La máquina del servidor requiere una ruta IP para todas las subredes con dispositivos Shure compatibles

Dispositivos Shure

ACN Multicast

  • Puerto: 5568
  • UDP Multicast
  • TTL actual es 20 para Windows

Descubrimiento complementario Shure

  • Dirección IP: 239.255.254.235
  • Puerto: 8427
  • UDP Multicast
  • TTL es 64

Copia de seguridad y restauración de la base de datos

Protéjase contra la pérdida de datos al hacer una copia de seguridad de la base de datos MongoDB que almacena su información del software Shure. Las copias de seguridad también son útiles al migrar a un nuevo servidor.

Las copias de seguridad almacenan todos los proyectos, ubicaciones y configuraciones del dispositivo que su equipo haga en el software. Para restaurar la copia de seguridad, únicamente copie los archivos, (.bak) que sean compatibles con la versión actual del software operativo.

Haga una copia de seguridad de la base de datos Mongo

Use el equipo instalado con el software para crear la copia de seguridad MongoDB.

  1. Elija una ubicación para archivar la copia de seguridad de la base de datos. Usted usará esta ruta debajo de la línea de comando.
  2. Abra el indicativo del sistema al abrir el “Menú de inicio” y empezar a escribir “comando”.
  3. Haga clic derecho en el elemento de “indicativo del sistema” y seleccione “Ejecutar como administrador”.
  4. Introduzca la siguiente línea de comando (incluso las comillas para las rutas de archivo) después de reemplazar los marcadores de imágenes marcados con [ ]: "[ubicación del directorio de instalación del software del sistema en red]\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongodump.exe" --host localhost --port [número elegido en la instalación] --gzip --archive="[ruta y nombre de archivo de la copia de seguridad]"

    Sugerencia: la línea de comando con parámetros predefinidos: "c:\Program Files\Shure\Networked Systems Software\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongodump.exe" --host localhost --port 30000 --gzip --archive="c:\Shure.bak"

  5. Ingrese el comando. El archivo se archivará en la ruta incluida en la indicación.

Restaurar a la copia de seguridad de la base de datos

  1. En el equipo instalado con el software, abra un indicativo del programa al abrir el “Menú de inicio” y empiece a escribir el “comando”.
  2. Haga clic derecho en el elemento de “indicativo del sistema” y seleccione “Ejecutar como administrador”.
  3. Escriba la siguiente línea de comando (incluso las comillas para las rutas de archivo) después de reemplazar los marcadores de imágenes marcados con [ ]: "[ubicación del directorio de instalación del software del sistema en red]\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongorestore.exe" --host localhost --port [número elegido en la instalación] --drop --gzip --archive="[ruta y nombre de archivo de seguridad]"

    Sugerencia: la línea de comando con parámetros predefinidos: “c:\Program Files\Shure\Networked Systems Software\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongorestore.exe” --host localhost --port 30000 --drop --gzip --archive="c:\shure.bak"

  4. Ingrese el comando.
  5. Vuelva a cargar la configuración de la base de datos para el software SystemOn de Shure al ingresar iisreset en el indicativo del sistema.

Cargar y poner en funcionamiento la instalación

Las siguientes configuraciones son opcionales, pero agregan funcionalidad a SystemOn y facilitan al grupo de apoyo de A/V la administración eficaz de los dispositivos. Algunas de estas configuraciones pueden requerir información de su administrador de red.

Lista de verificación de la configuración

Tenga listos estos artículos para agilizar el proceso de configuración y facilitar las cosas para que su equipo pueda comenzar a usar SystemOn:

  1. Identificación de activación de su compra de licencia o prueba. Después de aplicar su plan en el software, deberá asignar una licencia a cada dispositivo de red para tener acceso a todas las características de SystemOn para ese dispositivo.
  2. Versiones de firmware compatibles en sus dispositivos Shure. Para obtener los detalles, vea los requerimientos del sistema.
  3. Una lista de las direcciones IP para todos los dispositivos en subredes independientes.
  4. Información para configurar los usuarios y las notificaciones:
    1. Servidor LDAP
    2. SMTP
    3. Cuenta Twilio para mensajes de texto SMS

Conexión a la red de dispositivos

Conecte el servidor SystemOn a su red de audio seleccionando la tarjeta de interfaz de la red (NIC). Si hay más de una NIC disponible en su máquina, elija la tarjeta que tiene una dirección IP en el mismo rango que las de sus dispositivos.

Seleccione la NIC

Configuración de una URL para su sitio

Puede configurar una URL de base para acceder a su sitio SystemOn desde un nombre familiar como http://systemon.mycompany.com. Esta es la dirección que nuestro equipo usará para acceder al software SystemOn.

Acceso a SystemOn utilizando un navegador

Establezca un alias de DNS en su controlador DNS para acceder a su sitio SystemOn desde una URL canónica. Por ejemplo, si crea un alias de DNS de SystemOn, podrá acceder a este software desde: http://systemon.mycompany.com o http://systemon.

Importación de usuarios con el directorio LDAP

Agregue cuentas desde su directorio de usuario mediante la integración con la base de datos de su LDAP (Protocolo Ligero/Simplificado de Acceso a Directorios). La integración con LDAP reduce el tiempo de configuración al importar los usuarios existentes y simplifica el flujo de trabajo de su equipo al usar las mismas credenciales de inicio de sesión.

  1. Vaya a Configuración > Integraciones > LDAP .
  2. Llene los campos requeridos de acuerdo con la configuración del servidor LDAP.
  3. Encienda LDAP
  4. Seleccione Probar conexión para verificar que la integración esté correcta.

Contraseñas LDAP

Para los usuarios importados desde LDAP, se mantienen las contraseñas en la base de datos de LDAP y SystemOn hace referencia a ellas durante el inicio de sesión. Para evitar un conflicto con la base de datos, estos usuarios no pueden restablecer sus contraseñas por medio de SystemOn.

Conexión al servidor SMTP

Configure el envío automático de mensajes de correo electrónico para notificar a su equipo respecto a actualizaciones importantes para sus inventarios.

  1. Vaya a Configuración > Integraciones > SMTP .
  2. Introduzca sus ajustes del servidor SMTP.
  3. Pruebe la configuración para asegurarse de que la integración se realizó correctamente.

Ejemplo:

De: Alertas Audivisual [mailto:AV-Alerts@mycompany.com]
Enviado: Viernes 16 de diciembre de 2016 a las 10:29 a. m.
Para: Departamento Técnico Audiovisual <AV-techs@mycompany.com>
Asunto: SystemOn, falta el dispositivo, canal 1

Hola Departamento Técnico:
Falta el dispositivo:
Falta el canal 1 (172.17.30.11).
Visto por última vez el 16/12/2016 a las 10:29:19 a. m.

MyCompany
www.myCompany.com

Configure las notificaciones por mensaje de texto SMS

Configure el envío de mensajes de texto SMS para notificar a su equipo respecto a actualizaciones importantes para sus inventarios. SystemOn de Shure utiliza su cuenta Twilio para facilitar el envío de mensajes.

Nota: Se necesita conexión a internet en el servidor o la computadora que se instaló con SystemOn

  1. Cree una cuenta Twilio en http://www.twilio.com. Use la información de su cuenta Twilio para la integración con SystemOn:
    • Identificación de cuenta Twilio
    • Token de Twilio
    • El número de teléfono “de” para la cuenta Twilio (si se configura)
  2. Vaya a Configuración > Integraciones > SMS .
  3. Pruebe la configuración para asegurarse de que la integración se realizó correctamente. Se enviará un mensaje al número de teléfono ingresado desde la cuenta Twilio.
  4. Agregue los números de teléfono de cada miembro del equipo editando sus cuentas en Usuarios > Usuarios .