Stem 生态系统平台

通过将硬件与 Stem 生态系统平台配对,Stem 生态系统设备可成为一个完整的解决方案。我们的Ecosystem 平台 允许您通过网络来设置、控制和管理您的所有房间和设备。

访问 Stem Ecosystem 平台以设置您的设备。

Stem Ecosystem 设备

Hub/Hub Express 墙壁 天花板 桌面 扬声器 控制
Stem Hub 的图片
Stem Wall 的图片
Stem Ceiling 的图片
Stem Table 的图片
Stem Speaker 的图片
Stem Control 的图片

设置您的第一个设备

  1. 安装您的设备:

    将您购买的每台 Stem 设备连接到网络,并将它们放置在房间内的指定位置。

  2. 访问设备:

    要访问 Stem Ecosystem 平台,请打开 Stem Control 应用程序,或在您的网络浏览器中输入设备的 IP 地址。通过Ecosystem 选项卡访问所您连接的设备。

    Stem Ecosystem 平台主屏幕的屏幕截图。

    注意:Stem 平台集成在每个 Stem 设备上。任何 Stem 设备的 IP 地址都可用于访问平台。使用多个 Stem 设备时,请确保所有 Stem 设备都连接到同一网络。

    每个主屏幕选项卡上都提供了更多信息和功能:

  3. 选择您的安全设置:

    组织允许您使用一个密码对所有连接的 Stem 设备进行密码保护。默认设置不需要密码即可访问设备。

  4. 创建房间:

    房间允许多个设备一起工作。单击Ecosystem  > 房间 > 添加房间以添加您的第一个房间。

安全性设置

组织设置允许您使用一个密码对 Stem 设备进行密码保护。默认设置不需要输入密码即可访问设备。

组织安全性设置

需要组织密码才能访问或更改您的Ecosystem 设备。组织信息存储在每个设备中。每个组织只允许有一个密码,每个网络只允许有一个组织,但一个组织中允许的房间数或 Stem 设备数没有限制。

注意:如果您忘记了组织密码,请联系 Stem 客户服务

默认安全设置

无需密码即可更改 Stem 设备或将其添加到您的 Stem Ecosystem 。这意味着任何有权访问您网络的人都可以控制 Stem 设备。没有密码保护的 Stem 设备可不受限制地重新配置和更改设置。

Ecosystem

可以从 Stem 平台Ecosystem 选项卡访问三个功能:房间设备设计向导。“房间”和“设备”允许您控制和管理您的房间和设备。“设计向导”允许您为 Stem 设备设计新房间。

“Ecosystem ”选项卡的屏幕截图。

房间

房间选项卡中,您可以创建新房间或访问和管理现有房间。

单击Ecosystem  > 房间 > 添加房间以创建新房间,或选择现有房间以更改名称、设备、通知并访问功能菜单。

注意:当您房间中的一台或多台设备出现问题时,会出现内部包含感叹号的红色圆圈图标,并且房间会移至列表顶部。

“编辑”图标

编辑

编辑房间的名称。

“添加”图标

添加设备

将设备添加到房间。

“移除”图标

移除设备

从房间中移除所选设备。

“加入”图标

加入房间

将多个房间(最多 10 个音频设备)合并到一个带有 1 个 HubHub Express 的房间。这将清除 RoomDesign 参数,允许您为组合房间创建新设计。(将保存各个房间的信息,并可通过将组合的房间拆分回单独的房间来恢复该信息。)

注意:选择的第一个房间成为主要房间,其他 HubHub Express 设备上的所有设置都将被忽略并保存供以后使用。例如,如果您正在合并房间并且一个房间启用了 SIP,请首先选择该房间以保留该设置。

“拆分”图标

拆分房间

将一个房间拆分为多个房间。

“重新分配”图标

重新分配

更改选定设备的房间分配。

“取消分配”图标

取消分配

删除选定设备的房间分配。

设计向导

设计向导允许您以虚拟方式重新创建任何房间,添加精确的尺寸和家具,并混合搭配 Stem 设备。您还可以保存设计供以后使用,并且可以在需要设置房间时导入它。

要设计新房间,请单击 设计向导 > 添加房间 。单击后退箭头退出设计向导将为您提供保存房间设计的选项。

“Walls”图标

Walls

添加房间尺寸。

“家具”图标

家具

将家具添加到您的设计中。

“设备”图标

设备

将 Stem 设备添加到房间。

“预测拾音范围”图标

预测拾音范围

显示房间设计中设备的预测拾音范围。

“清除设计”图标

清除设计

清除所有设备、家具和尺寸,并返回一个空的设计模板。

“RoomCheck”图标

RoomCheck

当您的设备在房间内安装好并添加到 Stem Ecosystem 平台后,您可以运行 RoomCheck 来测试声音在房间内的清晰度。

公制/英制

在房间尺寸的公制和英制单位之间切换。

仅在 HTML 中可用。

导出设计

生成房间设计的 PDF。

仅在 HTML 中可用。

房间功能菜单

房间功能菜单允许您运行各种测试,以确保您房间中的设备安装正确并得到优化,以获得最佳性能。

“测试”图标

测试房间

通过让所有设备发出啁啾声来检查设备扬声器和话筒的灵敏度水平。

“砰”图标

触发房间的砰噪音

通过让所有设备发出砰砰声来快速定位和识别房间(对于 Stem Ceiling,LED 灯环将闪烁红色)。

“RoomAdapt”图标

RoomAdapt

根据环境调整话筒和扬声器音量来优化性能。

“高级”图标

高级

访问高级房间设置菜单。

高级(房间)设置

调整分配给房间的所有设备的高级设置。要确认此菜单中的更改,请单击应用设置按钮。

注意:高级会议室设置会覆盖组织的高级设置。

高级(房间)设置屏幕的截图

  • 静音控件:为您的设备选择活动的话筒和扬声器。
  • 计划的重启:选择是否每周或每天重新启动所有设备。
  • 计划的测试:选择是否每周或每天测试您的房间。
  • 灯光显示:打开或关闭房间内所有设备的方位灯或 LED 灯环。

    注意:这不会影响静音灯或其他关键的灯。

  • 设备固件更新:启用自动固件更新,或检查可用的固件更新。
  • 音频围栏:音频围栏会拾取话筒矩阵内的声音,并阻挡其他声音。
  • 本地服务器:定义用于组织中更新的本地 FTP 服务器,以阻止设备访问外部通信。
  • 时区偏移:自动设置您的本地时区,或手动选择。
  • SIP 配置:在独立使用的单个设备上配置 SIP 呼叫,或者在房间中使用多个设备时在 HubHub Express 上配置 SIP 呼叫。

    注意:即使您使用独立设备,也可以创建房间以访问所有功能和高级设置。

房间布局

单击“导入”图标将保存的 RoomDesign 导入新房间,或编辑房间的现有设计。

要在现有房间中创建或编辑 RoomDesign,请单击“编辑”图标

注意:分配给房间的设备列在右侧面板上。内部包含感叹号的绿色圆圈表示设备已分配到房间,但尚未添加到 RoomDesign

要查看 RoomDesign 中设备的话筒预测拾音范围,请单击“预测拾音范围”图标

RoomCheck

RoomCheck 是一段 5 秒的录音,可以测试房间内任何位置的声音清晰度。要启动 RoomCheck,请站在房间的任何位置,单击“RoomCheck”图标并讲话 5 秒钟。

RoomCheck 完成后,将出现指示音频拾取质量的房间热图。确保将您的设备与 RoomDesign 安装在房间中的同一位置,以获得准确的结果。

注意:您必须在启动 RoomCheck 之前启动 RoomAdapt

RoomCheck 热图的图片

绿色

最佳的覆盖范围

黄色

充分的覆盖范围

红色

不充分的覆盖范围

设备

设备选项卡显示网络或组织中的所有设备及其状态:

设备屏幕的截图,数字代表状态关键要素。

① 红色圆圈

设备或房间有错误

② 方格背景

设备在组织中,但未分配到房间

③ 纯色背景

设备在组织中,并被分配到一个房间

④ 绿色圆圈

设备或房间可以使用了

⑤ 蓝色轮廓

设备或房间正在使用中。

注意:当设备正在使用时,您不能使用“砰”噪音、测试或 RoomAdapt

⑥ 红色文字

该设备在组织外部。

设备功能菜单

选择单个设备可让您查看设备的名称、序列号、MAC 地址、IP 地址和固件版本。您还可以重命名设备、将设备重新分配到不同的房间、取消分配设备或访问设备功能菜单。

设备功能菜单允许您运行各种测试,以确保您的设备安装正确并得到优化,以获得最佳性能。

“砰”图标

触发设备的砰噪音

通过让设备扬声器发出砰砰声,快速定位和识别所选设备。(对于 Stem Ceiling,LED 灯环将闪烁红色。)

“测试”图标

测试设备

通过让设备的扬声器发出啁啾声来检查设备扬声器和话筒的灵敏度水平。

“诊断”图标

诊断

通过诊断问题帮助消除大量故障排除。遇到问题时,会出现内部包含感叹号的红色圆圈图标,并且设备会移至列表顶部。

注意:如果您的设备运行正常,按钮将变灰,标签将显示为在线

“高级”图标

高级

访问高级设备设置菜单。

注意:当设备正在使用时,您无法触发“砰”噪音、实施诊断、进行测试或更改高级设置。

高级(设备)设置

调整所选设备的高级设置。要确认此菜单中的更改,请单击应用设置按钮。

注意:高级设备设置会覆盖房间和组织的高级设置。

高级(设备)设置屏幕的截图

  • 静音控件:选择是否为您的设备启用话筒和扬声器。
  • 计划的重启:选择是否每周或每天重新启动您的设备。
  • 计划的测试:选择是否每周或每天测试您的设备。
  • 灯光显示:打开或关闭房间内所有设备的方位灯或 LED 灯环。

    注意:这不会影响静音灯或其他关键的灯。

  • 设备固件更新:启用自动固件更新,或检查可用的固件更新。
  • IP 配置:定义所选设备的静态 IP 地址。
  • 本地服务器:定义用于组织中更新的本地 FTP 服务器,以阻止设备访问外部通信。
  • 时区偏移:自动设置您的本地时区,或手动选择。
  • SIP 配置:在独立使用的单个设备上配置 SIP 呼叫,或者在房间中使用多个设备时在 HubHub Express 上配置 SIP 呼叫。
  • 重启此设备:重新引导所选设备。

Ceiling 设备设置

使用 Stem Ceiling,您可以选择调整设备的波束设置,或启用音频围栏。

Ceiling 波束设置

进入您要调整的 Ceiling 所在的房间。选择要调整的特定 Ceiling 设备,单击光束,然后选择窄、中或宽波束设置。

窄、中和宽天花板波束图标。

提示:如果房间中有多个 Ceiling 设备,则可以通过 ping 操作尝试查找特定 Ceiling 设备。

音频围栏

音频围栏允许您通过拾取话筒矩阵内的声音并阻挡矩阵外的声音来限制话筒拾音范围。访问房间的高级设置,然后选择启用围栏复选框。

“音频围栏”图标

视频会议

视频会议选项卡会提示您打开首选的视频会议软件。使用独立的 Stem 设备时,请通过 USB 将设备直接连接到您的计算机。在一个房间内使用多台设备时,请将您的 HubHub Express 直接连接到您的计算机,并确保您的设备通过 Stem Ecosystem 平台连接。

拨号程序

拨号程序选项卡将允许您直接从生态系统平台拨号和拨打 SIP 电话。

SIP 配置设置

获取 SIP 凭据

从您的托管 VoIP 提供商处收集以下信息:SIP 用户名、SIP 密码、网关主机、出站代理

使用浏览器登录 Stem Ecosystem 平台

在 Web 浏览器中输入任何已连接的 Stem 设备的 IP 地址。

输入并应用 SIP 凭据

单击Ecosystem  > 房间 > 高级设置 > SIP 配置以访问配置设置。输入您的 SIP 凭据,然后单击应用设置

测试您的配置

返回拨号程序并测试呼入和呼出。如果您的服务提供商有管理门户,您还应该看到 Stem 设备已注册、已激活或已上线的确认信息。

状态

统计信息选项卡将显示您组织中的设备或房间的统计信息,包括:

  • 使用情况:按会话数和房间已使用的分钟数统计的房间使用情况。
  • 正常运行时间:每个设备已启动并处于活动状态的时间长度。
  • 事件日志:测试、连接、断开等。
  • 呼叫日志:按房间或设备列出的有关组织中 SIP 呼叫的信息。

设置

设置选项卡可让您调整组织中所有房间和设备的设置。要确认此菜单中的更改,请单击应用设置按钮。

注意:组织设置会覆盖单个房间和设备的设置。

  • 计划的重启:选择是否每周或每天重新启动您的设备。
  • 计划的测试:选择是否每周或每天测试您的设备。
  • 灯光显示:打开或关闭房间内所有设备的方位灯或 LED 灯环。

    注意:这不会影响静音灯或其他关键的灯。

  • 设备固件更新:启用自动固件更新,或检查可用的固件更新。
  • 本地服务器:定义用于组织中更新的本地 FTP 服务器,以阻止设备访问外部通信。
  • 时区偏移:自动设置您的本地时区,或手动选择。
  • 组织:管理您的组织的设置(如果已创建)。

    注意:如果您忘记了组织密码,请联系 Stem 客户服务

移除或复位设备

要从您的组织中删除 Stem 设备,或将设备复位为出厂设置,请在 Web 浏览器中输入该设备的 IP 地址来访问 Stem Ecosystem 平台

要从您的组织中删除设备,请在 Web 浏览器中输入设备的 IP 地址,然后单击设置 > 组织 > 管理 > 离开组织。您需要输入组织密码。

注意:如果您忘记了组织密码,请联系 Stem 客户服务

要将设备复位为出厂设置,请在 Web 浏览器中输入设备的 IP 地址,然后单击设置 > 恢复出厂设置

快速入门

快速入门选项卡将引导您逐步完成整个安装过程。它将引导您在网络上获取 Stem 设备、将它们分配到房间以及启动和运行您的生态系统。

Stem Ecosystem 安装

您的 WallCeilingTableSpeaker 可以单独安装以供独立使用,也可以在一个房间内同时使用多个设备。

对于多设备安装,需要使用 Hub 或 Hub ExpressHubHub Express 使所有端点能够相互通讯,并提供一个位置来连接外部扬声器、Dante® 网络(仅限 Stem Hub)和所有设备的其他会议接口。

Stem Control 提供对 Stem Ecosystem 平台的完全访问权限,并与您首选的视频会议平台集成以通过触摸加入会议。

  1. 将设备放置或安装在所需位置。
  2. 使用以太网缆线将设备连接到支持 PoE+ 的网络端口。
  3. 将所有其他 Stem 设备(包括 HubHub Express)安装到同一网络。
  4. 访问 Stem Ecosystem 平台以配置您的设备。

Stem Hub 和 Hub Express

概述

Stem HubStem Hub Express 充当房间的大脑,通过 USB(B 型)、Dante* 或 SIP 将您的 Stem Ecosystem 设备网络连接到外部扬声器和其他会议接口。

*仅限 Stem Hub

Stem Hub 接头的图片 Stem Hub Express 接头的图片

特性

包装盒内容物

  • USB A 型转接 USB B 型线缆:3.7 米(12 英尺)
  • CAT 6 以太网电缆:4.6 米(15 英尺)
  • 接线端子接头(公)
  • 十字螺钉和干式墙固定架 (2)

安装

  1. 使用水平仪在安装表面上标记两个点,使其间距正好为 7 厘米(2.75 英寸)。
  2. 在标记的位置安装随附的十字螺钉。根据需要使用提供的干式墙固定架。
  3. 将设备背面的锁眼与螺钉对齐。轻轻地推入并向下推,以锁定到位。

插图显示的是用于安装 Stem Hub 或 Stem Hub Express 的锁眼。

安装

Stem HubStem Hub Express 使所有端点能够相互通讯,并提供一个位置来连接外部扬声器和所有 Stem Ecosystem 设备的其他会议接口。

  1. 使用以太网线缆将 HubHub Express 连接到支持 PoE+ 的网络。此连接为设备提供电源、数据以及其他 IoT 和 SIP 功能。

    注意:如果您的网络不支持 PoE+,请使用单独的 PoE+ 注入器或支持 PoE+ 的交换机。

  2. 使用以下接头将您的音频和会议设备插入 HubHub Express。这些连接将用于网络上的所有 Stem Ecosystem 设备。

    USB(B 类型):连接到 PC 时启用视频和音频会议功能。

    外部扬声器:用于外部扬声器或放大器的母接线端子接头(未放大)。与提供的公接线端子接头一起使用。

    Dante*:为所有 Stem 设备创建单个 Dante 输出和输入通道。

    *仅限 Stem Hub

  3. 使用 Stem Ecosystem 平台完成设置。

    重要提示:为确保外部扬声器正常工作,请使用 Stem RoomAdapt

注意:有关设置房间的更多信息,请访问 shu.re/stemproductinfo

Stem Wall

概述

无论是安装在平坦的表面上还是安装在墙上,Stem Wall 矩阵扬声器都可以优化拾音功能,让任何环境听起来都像是专业会议室。Stem Wall 扬声器配备 15 个话筒,可针对音源产生 180 度的覆盖范围,加上全音域扬声器和重低音音箱,可确保每个人都能够自由发言。

Stem Wall 扬声器的前视图,其中的箭头标注了各个功能。

Stem Wall 扬声器的倾斜侧视图,其中的箭头标注了各个功能

定向矩阵

在通话期间,专有的波束成形技术将话筒矩阵转向房间内的声音,可消除噪音源。这为在电话远端收听的人员提供了卓越的清晰度。波束成形会根据变化动态调整,蓝色指示灯会显示每个音频波束的方向,因为它负责检测并跟踪房间中的声音。

音量控制器

使用设备顶部的 +- 按钮更改话筒音量。

静音按钮

在通话过程中,使用设备顶部的静音按钮打开或关闭话筒。静音时,设备上的光圈会缓慢闪烁红色。

包装盒内容物

  • USB A 型转接 USB B 型线缆:3.7 米(12 英尺)
  • CAT 6 以太网电缆:4.6 米(15 英尺)
  • 安装支架
  • 磁力水平仪
  • 带固定架的十字螺钉 (3)
  • 带螺钉的摄像头安装配件套件 (2)

安装

Stem 壁挂式安装支架的图示

支架

Stem Wall 旋钮锁眼

设备

连接 Stem Wall 摄像头安装配件的示意图。

摄像头安装配件

  1. 确认安装表面后面的螺柱位置。
  2. 使用提供的磁力水平仪,将支架放在表面上并标记锁眼位置。
  3. 从中间锁眼开始,使用提供的螺钉(和固定架,如有必要)将支架固定到表面。
  4. 如果需要,使用提供的螺钉将摄像头安装配件连接到壁挂式设备的背面。
  5. Wall 设备安装到支架上,将引导标记与旋钮对齐,然后轻轻向下推以锁定到位。

安装

该设备可以作为独立单元安装,也可以使用 Stem HubStem Hub Express 与其他 Stem 生态系统设备联网。

无论使用哪种安装选项,此设备必须连接到支持 PoE+ 的网络端口。此连接为设备提供电源、数据以及其他 IoT 和 SIP 功能

注意:如果您的网络不支持 PoE+,您应该购买单独的 PoE+ 注入器或支持 PoE+ 的交换机。

有关设置您的房间的更多信息,请访问 shu.re/stemproductinfo shu.re/steminstallation

Stem Ecosystem 安装

对于多设备安装,需要 Stem HubStem Hub ExpressHubHub Express 使所有端点能够相互通讯,并提供一个位置来连接外部扬声器、Dante 网络(仅限 Stem Hub)和所有设备的其他会议接口。

  1. 将设备放置或安装在所需位置。
  2. 使用以太网缆线将设备连接到支持 PoE+ 的网络端口。
  3. 将所有其他 Stem 设备(包括 HubHub Express)安装到同一网络。
  4. 访问 Stem Ecosystem 平台以配置您的设备。

独立安装

  1. 将设备放置或安装在所需位置。
  2. 使用以太网缆线将设备连接到支持 PoE+ 的网络端口。
  3. 对于视频会议,使用 USB(B 型)电缆将设备连接到您的 PC。

灯指引

灯行为 设备功能
慢速闪动红色 已静音

快速闪动红色(约 2 秒)

接收 ping
稳定红色 错误
单个蓝点振动 启动
从右到左后退的稳定蓝色 重新启动
不断移动的稳定蓝色 测试和适应环境
一个或多个稳定的蓝点 显示声控波束成形的方向

Stem Ceiling

概述

Stem Ceiling 话筒矩阵安装在会议空间上方,既可以作为吊顶的低位置元素,也可以像枝形吊灯一样悬挂。它具有 100 个内置话筒、三个波束选项(宽、中和窄)和音频围栏Stem Ceiling 具备与任何环境融为一体所需的美学效果和不折不扣的音频性能,可消除干扰,让您专注于对话。

Stem Ceiling 背面的 USB 和以太网输入的照片。

显示 Stem Ceiling上的 LED 灯环和话筒矩阵的照片。

包装盒内容物

  • USB A 型转接 USB B 型线缆:3.7 米(12 英尺)
  • CAT 6 以太网电缆:4.6 米(15 英尺)
  • 方形底座
  • 24 英寸方形底座适配器 (4)
  • 625 毫米方形底座适配器 (4)
  • 椭圆形螺帽
  • 吊灯悬挂套件
  • Gripple® 电缆套件

安装

Ceiling 接头的部件分解图。

吊灯安装套件

金属天花板盖的特写

金属天花板盖(细节)

低位置安装支架和 Gripple 安装套件

低位置安装套件

选择安装方法

Stem Ceiling 是一种功能极其丰富的话筒矩阵。它与 Stem 生态系统平台相连接,可作为吊顶的一个小尺寸元件安装,也可以像吊灯一样进行悬挂式安装,并可轻松覆盖所有讲话者。

最佳安装实践

  • 在开始安装前,在设计向导中打开您的房间,并点击预测话筒覆盖范围以便找到天花板的最佳位置。
  • 推荐安装高度为距地面大约 2.8 m (9 ft)。测量天花板的高度以确定采取小尺寸安装还是悬挂式安装更好。
  • 覆盖范围还取决于房间的声学、结构和材料。请在规划覆盖范围时考虑这些因素。
  • 不要将话筒放在障碍物后面。
  • 针对未来的覆盖范围需求做计划。

悬挂式“吊灯”安装

  1. 在设备上进行所有相应的缆线连接。
  2. 使用电线底部的螺钉将吊灯悬挂套件电线固定到设备上。
  3. 将接头盖和盖帽滑到悬挂绳上。
  4. 将塑料接头盖与凹槽对齐并轻轻卡入到位,然后盖上盖帽。
  5. 从金属天花板盖上取下天花板支架并将其连接到承重结构。
  6. 将所有缆线穿过金属天花板盖上的孔,并在穿缆线的同时向上按压弹簧塞来连接悬挂绳。
  7. 设置所需的悬挂高度,然后将金属天花板盖拧入天花板支架。

低位置安装

  1. 在设备上进行所有相应的缆线连接。
  2. 如果需要,确定适合您的声学天花板龙骨尺寸的方形底座适配器。将适配器安装在方形底座的所有四个侧面,并用提供的椭圆形螺帽固定。
  3. 使用提供的大中心螺钉,将设备固定到横跨方形底座的直支架上。
  4. 小心地将方形底座放置在声学天花板龙骨中。
  5. 重要提示:使用提供的 Gripple 电缆套件来固定方形底座。将两个大挂钩安装到方形底座或方形底座适配器角落中的线孔,并将缆线的上端固定到吸声天花板龙骨上方的建筑结构上。

安装

该设备可以作为独立单元安装,也可以使用 Stem HubStem Hub Express 与其他 Stem 生态系统设备联网。

无论使用哪种安装选项,此设备必须连接到支持 PoE+ 的网络端口。此连接为设备提供电源、数据以及其他 IoT 和 SIP 功能

注意:如果您的网络不支持 PoE+,您应该购买单独的 PoE+ 注入器或支持 PoE+ 的交换机。

有关设置您的房间的更多信息,请访问 shu.re/stemproductinfo shu.re/steminstallation

独立安装

  1. 将设备放置或安装在所需位置。
  2. 使用以太网缆线将设备连接到支持 PoE+ 的网络端口。
  3. 对于视频会议,使用 USB(B 型)电缆将设备连接到您的 PC。

Stem Ecosystem 安装

对于多设备安装,需要 Stem HubStem Hub ExpressHubHub Express 使所有端点能够相互通讯,并提供一个位置来连接外部扬声器、Dante 网络(仅限 Stem Hub)和所有设备的其他会议接口。

  1. 将设备放置或安装在所需位置。
  2. 使用以太网缆线将设备连接到支持 PoE+ 的网络端口。
  3. 将所有其他 Stem 设备(包括 HubHub Express)安装到同一网络。
  4. 访问 Stem Ecosystem 平台以配置您的设备。

指示灯

灯行为 设备功能
慢速闪动红色 已静音

快速闪动红色(约 2 秒)

接收 ping
稳定红环 错误
慢速闪动蓝色 启动
慢速闪动蓝色随后关闭 重新启动
蓝色闪烁 测试和适应环境
暗淡的稳定蓝色 开机
快速闪动蓝色

启动完成

Stem Table

概述

Stem Table 矩阵扬声器针对桌面和平面进行了优化,可将任何环境变成专业的会议室。Stem Table 配备 9 个可 360 度拾取声音的话筒和一个创新的朝下型扬声器,能够将您的会议质量提升到一个新的水平。

Stem Table 矩阵扬声器的顶视图,其中指明了物理按钮。

Table 概览

Stem Table 扬声器的图片,其中的箭头标注了各个功能。

定向矩阵

在通话期间,专有的波束成形技术将话筒矩阵转向房间内的声音,可消除噪音源。这为在电话远端收听的人员提供了卓越的清晰度。波束成形会根据变化动态调整,蓝色指示灯会显示每个音频波束的方向,因为它负责检测并跟踪房间中的声音。

音量控制器

使用设备顶部的 +- 按钮更改话筒音量。

静音按钮

在通话过程中,使用设备顶部的静音按钮打开或关闭话筒。静音时,设备上的光圈会缓慢闪烁红色。

包装盒内容物

  • USB A 型转接 USB B 型线缆:3.7 米(12 英尺)
  • CAT 6 以太网电缆:4.6 米(15 英尺)

安装

该设备可以作为独立单元安装,也可以使用 Stem HubStem Hub Express 与其他 Stem 生态系统设备联网。

无论使用哪种安装选项,此设备必须连接到支持 PoE+ 的网络端口。此连接为设备提供电源、数据以及其他 IoT 和 SIP 功能

注意:如果您的网络不支持 PoE+,您应该购买单独的 PoE+ 注入器或支持 PoE+ 的交换机。

有关设置您的房间的更多信息,请访问 shu.re/stemproductinfo shu.re/steminstallation

独立安装

  1. 将设备放置或安装在所需位置。
  2. 使用以太网缆线将设备连接到支持 PoE+ 的网络端口。
  3. 对于视频会议,使用 USB(B 型)电缆将设备连接到您的 PC。

Stem Ecosystem 安装

对于多设备安装,需要 Stem HubStem Hub ExpressHubHub Express 使所有端点能够相互通讯,并提供一个位置来连接外部扬声器、Dante 网络(仅限 Stem Hub)和所有设备的其他会议接口。

  1. 将设备放置或安装在所需位置。
  2. 使用以太网缆线将设备连接到支持 PoE+ 的网络端口。
  3. 将所有其他 Stem 设备(包括 HubHub Express)安装到同一网络。
  4. 访问 Stem Ecosystem 平台以配置您的设备。

灯环指示灯

灯行为 设备功能
慢速闪动红色 已静音

快速闪动红色(约 2 秒)

接收 ping
稳定红色 错误
单个蓝点循环 启动
逆时针后退的稳定蓝色 重新启动
旋转的稳定蓝色 测试和适应环境
一个或多个稳定的蓝点 显示声控波束成形的方向

Stem Speaker

概述

Stem Speaker 强大的驱动器和灵活的墙壁、天花板或桌面安装选项,可为任何会议室提供出色的音响。与其他 Stem 生态系统设备混合搭配,直到您的房间可以满足您的需求。

Stem Speaker 的侧视图。

Stem Speaker 以太网端口的仰视图。

内装物

WARNING: The alt text might be translated, or is different across content.

移除了格栅的 Stem Speaker 的图片,其中显示了重要功能。

格栅拆除后的前视图

包装盒内容物

  • CAT 6 以太网电缆:4.6 米(15 英尺)
  • 铝制天花板安装环
  • 三脚架安装腿
  • M4 孔眼螺钉
  • 法兰螺钉和安装法兰
  • 十字螺钉和干式墙固定架

桌面安装

  1. 使用平刃工具拆下两个腿盖帽。
  2. 以适当的角度将三脚架安装腿卡入到位。
  3. 将您的扬声器放在房间内所需的位置。

Stem Speaker 的图片,其中显示了腿盖帽和三脚架安装腿。

壁挂式安装

  1. 从塑料外壳上拧下连接铝制内壳的三个紧固螺钉。
  2. 取下外壳并轻轻断开音量控制部件的接头。
  3. 将外壳按在安装表面上,并通过螺钉锁眼在表面上做标记。
  4. 在标记的点上预钻四个孔。如果标记与螺柱不对齐,请使用提供的干式墙固定架。
  5. 使用提供的十字螺钉通过预钻孔将外壳固定到安装表面。
  6. 将外壳固定到安装表面后,对齐并重新连接音量控制缆线。
  7. 确保对齐以太网接头的开口。
  8. 使用紧固螺钉将铝制内壳固定到塑料外壳上。

A side-view of the Stem Speaker, showing removal of the outer shell and identifying screw keyholes., منظر جانبي لمكبر صوت Stem، يوضح إزالة الغلاف الخارجي ويحدد فتحات المفاتيح اللولبية., Eine Seitenansicht des Stem-Lautsprechers, die das Entfernen der Außenhülle und die Kennzeichnung der Schraubenlöcher zeigt., Imagen lateral de la bocina Stem que muestra la remoción del casco exterior y que identifica los agujeros de los tornillos., Une vue latérale du haut-parleur Stem, qui présente la dépose de l’enveloppe externe et représente les trous d’ancrage des vis., Gambar samping Stem Speaker, menampilkan pelepasan sasis luar dan menunjukkan lubang sekrup., Vista laterale dell'altoparlante Stem che mostra la rimozione dell'involucro esterno e l'identificazione dei fori guida delle viti., アウターシェルを取り外してねじ用鍵穴が識別できるStem Speakerの側面図。, 외부 쉘을 제거하고 나사 열쇠 구멍을 식별하는 것을 보여주는 스템 스피커 측면도., Zijaanzicht van de Stem-luidspreker, waarin het verwijderen van de buitenkant en het identificeren van schroefgaten wordt weergegeven., Uma visão lateral do Stem Speaker, mostrando a remoção do invólucro externo e identificando os orifícios dos parafusos., Изображение Stem Speaker (вид сбоку), на котором показано снятие наружного корпуса и отверстия под винты., Stem Speaker 的侧视图,其中移除了外壳并标识了螺钉孔眼。, Stem 揚聲器的側面視圖,顯示移除外殼後的模樣,並標示出螺絲孔。

天花板安装

  1. 在设备上进行所有相应的缆线连接。
  2. 使用铝制天花板安装环的内圈作为模板,切割出正确大小的孔洞。对于吊顶安装,请务必使用瓦桥板。
  3. 从塑料外壳上拧下连接铝制内壳的三个紧固螺钉。
  4. 取下外壳并轻轻断开音量控制部件的缆线。轻轻拉下前格栅。
  5. 将三个法兰螺钉穿过设备正面的孔,并将三个白色安装法兰安装到螺钉的背面。如要安装固定电缆,请将随附的 M4 孔眼螺钉安装到设备周边的三个螺纹孔之一。

    拆除外壳的 Stem Speaker 图片,已安装 M4 孔眼螺钉和安装法兰。

  6. 保持对齐法兰与设备,将铝制外壳穿过天花板孔洞。如果使用瓦桥板,则将铝制安装环置于外壳上,放在瓦桥板的上面。
  7. 转动法兰螺钉,直到设备与天花板平齐,然后用手拧紧。切勿过度拧紧(不超过 10 lb/in 扭矩)。
  8. 将格栅背面的箭头与设备内部的塑料齿对齐,然后轻轻按下以重新安装格栅。

安装在天花板上的 Stem Speaker 铝制天花板安装环和安装法兰的俯视图片。

小心:将 Speaker1 安装到天花板或建筑结构时,请务必根据当地的建筑规范和法规,使用适当的悬挂和索具实践。

安装

  1. 将设备放置或安装在所需位置。
  2. 使用以太网缆线将设备连接到支持 PoE+ 的网络端口。此连接为设备提供电源、数据以及其他 IoT 和 SIP 功能。
  3. 将所有其他 Stem 设备,包括 HubHub Express扬声器必备)安装到同一网络。
  4. 访问 Stem Ecosystem 平台以配置您的设备。

注意:如果您的网络不支持 PoE+,您应该购买单独的 PoE+ 注入器或支持 PoE+ 的交换机。

有关设置房间的更多信息,请访问 shu.re/stemproductinfoshu.re/steminstallation

指示灯

灯行为 设备功能
慢速闪动红色 已静音

快速闪动红色(约 2 秒)

接收 ping
稳定红环 错误
慢速闪动蓝色 启动
慢速闪动蓝色随后关闭 重新启动
蓝色闪烁 测试和适应环境
暗淡的稳定蓝色 开机
快速闪动蓝色

启动完成

Stem Control

概述

Stem Control 触摸屏控制器Stem 生态系统平台的专用触摸屏界面。它可用于远程配置您的 Stem 生态系统设备或管理您最喜爱的视频会议平台的呼叫。

特性

包装盒内容物

  • CAT 6 以太网电缆:4.6 米(15 英尺)

安装

  1. 使用以太网线缆,并通过支持 PoE+ 的端口将 Stem Control 连接到您的 Stem 生态系统网络。此连接为设备提供电源、数据以及其他 IoT 和 SIP 功能。

    注意:如果您的网络不支持 PoE+,请使用单独的 PoE+ 注入器或支持 PoE+ 的交换机。

  2. 使用 Stem 生态系统平台完成安装。

注意:有关设置您的房间的更多信息,请访问 shu.re/stemproductinfo shu.re/steminstallation

产品技术规格

HUB1 规格

  • 频率响应:50Hz – 16KHz
  • 降噪:> 15 dB(无泵动噪音)
  • 重量:0.23 公斤(0.5 磅)
  • 外观尺寸:17.8 x 3.8 厘米(7 x 1.5 英寸)厚 x 高
  • 功率消耗:PoE+ 802.3(2 型)
  • 操作系统:Windows 10 及更高版本/ Linux / MacOS 10.15 及更高版本

接插件

  • USB:USB(B 类型)
  • 以太网:RJ45 接头(需要 PoE+)
  • Dante®:RJ45 接头
  • 模拟:母接线端子(用于外部扬声器)

HUBX1 规格

  • 频率响应:50Hz – 16KHz
  • 降噪:> 15 dB(无泵动噪音)
  • 重量:0.23 公斤(0.5 磅)
  • 外观尺寸:17.8 x 3.8 厘米(7 x 1.5 英寸)厚 x 高
  • 功率消耗:PoE+ 802.3(2 型)
  • 操作系统:Windows 10 及更高版本/ Linux / MacOS 10.15 及更高版本

接插件

  • USB:USB(B 类型)
  • 以太网:RJ45 接头(需要 PoE+)
  • 模拟:母接线端子(用于外部扬声器)

WALL1 规格

  • 频率响应:50Hz – 16KHz
  • 广播级别(峰值):90 dB SPL(在 1 m、1 kHz 条件下)(5 瓦 RMS)
  • 内置数字信号处理:
    • 降噪:> 15 dB(无泵动噪音)
    • 声回波消除:> 40 dB,转换速度为 40 dB/秒。回音被抑制到环境噪声水平,防止信号的人为突降。
    • 自动声音级别调整 (AGC)
    • 100% 全双工 – 全双工期间无衰减(在任一方向)
    • 高音性能:符合 ITU-T G.167。
  • 两个重低音音箱:每个 10 瓦 (RMS)
  • 两个全音域扬声器:每个 4 瓦 (RMS)
  • 重量:3.4 公斤(7.5 磅)
  • 外观尺寸:121.9 x 8.9 x 8.3 厘米(48 x 3.5 x 3.25)长 x 厚 x 高
  • 功率消耗:PoE+ 802.3(2 型)
  • 操作系统:Windows 10 及更高版本/ Linux / MacOS 10.15 及更高版本

接插件

  • USB:USB(B 类型)
  • 以太网:RJ45 接头(需要 PoE+)

CEILING1 规格

  • 频率响应:50Hz – 16KHz
  • 内置数字信号处理:
    • 降噪:> 15 dB(无泵动噪音)
    • 声回波消除:> 40 dB,转换速度为 40 dB/秒 回音被抑制到环境噪声水平,防止信号的人为突降
    • 自动声音级别调整 (AGC)
    • 100% 全双工 – 全双工期间无衰减(在任一方向)
    • 高音性能:符合 ITU-T G.167。
  • 重量:
    • 话筒:4.1 公斤(9 磅)
    • 方形底座:3.4 公斤(7.5 磅)
  • 外观尺寸:
    • 话筒:54.6 x 4.4 厘米(21.5 x 1.75 英寸)厚 x 高,中心;边缘高度:1.8 厘米(0.5 英寸)
    • 方形底座:59.7 x 59.7 x 3.2 厘米(23.5 x 23.5 x 1.25 英寸)长 x 宽 x 高
  • 功率消耗:PoE+ 802.3(2 型)
  • 操作系统:Windows 10 及更高版本/ Linux / MacOS 10.15 及更高版本

连接

  • USB:USB(B 类型)
  • 以太网:RJ45 接头(需要 PoE+)

TABLE1 规格

  • 频率响应:50Hz – 16KHz
  • 广播级别(峰值):90 dB SPL(在 1 m、1 kHz 条件下)(5 瓦 RMS)
  • 内置数字信号处理:
    • 降噪:> 15 dB(无泵动噪音)
    • 声回波消除:> 40 dB,转换速度为 40 dB/秒。回音被抑制到环境噪声水平,防止信号的人为突降。
    • 自动声音级别调整 (AGC)
    • 100% 全双工 – 全双工期间无衰减(在任一方向)
    • 高音性能:符合 ITU-T G.167。
  • 一个扬声器:4 瓦 (RMS)
  • 重量:1.1 公斤(2.5 磅)
  • 外观尺寸:直径:19.7 厘米(7.75 英寸)高度:7.6 厘米(3 英寸)
  • 功率消耗:PoE+ 802.3(2 型)
  • 操作系统:Windows 10 及更高版本/ Linux / MacOS 10.15 及更高版本

接插件

  • USB:USB(B 类型)
  • 以太网:RJ45 接头(需要 PoE+)

SPEAKER1 规格

  • 连接:RJ45 以太网接头(需要 PoE+)
  • 频率响应:80Hz – 15KHz
  • 功率消耗:22W (PoE+)
  • 最大输出电平:85 dB SPL(1M 条件下)
  • 重量:2.5 公斤(5.6 磅)
  • 外观尺寸:22.9 厘米 x 10.2 厘米 x 10.2 厘米(9 英寸 x 4 英寸 x 4 英寸)高 x 宽 x 厚

CONTROL1 规格

  • 以太网:RJ45 接头(需要 PoE+)
  • 重量:0.77 公斤(1.7 磅)
  • 外观尺寸:24.4 x 14.5 x 9.4 厘米(9.6 x 5.7 x 3.7 英寸)宽 x 高 x 厚
  • 处理器多媒体:Qualcomm®Snapdragon™ 820 四核 (APQ8096 SoC)、QualcommKryo™ 64 位 CPU(单核可达 2.2GHz)、QualcommAdreno™ 530 GPU、QualcommHexagon™ DSP 680
  • 内存/存储装置:4GB LPDDR4,16GB eMMC
  • 操作系统:预装 Android Pie
  • 工作温度:0 到 70°C

显示规格

  • 屏幕尺寸:10.1 英寸
  • 外观尺寸:229 x 149 毫米(宽 x 高)
  • 有效面积:217 x 136 毫米
  • 分辨率1280(RGB)×800
  • 技术类型:a-si TFT 像素
  • 配置:R.G.B. 竖条纹
  • 像素间距(毫米):0.1695x0.1695
  • 显示模式:TM,通常为黑色
  • 表面处理:HC

重要安全事项!

  1. 必须阅读这些注意事项。
  2. 必须保留这些注意事项。
  3. 必须注意所有警告内容。
  4. 必须遵循所有注意事项。
  5. 不要在靠近水的地方使用本设备。
  6. 只能用干布擦拭设备。
  7. 不要堵塞任何通风口。留出足够的距离,确保充分通风,并安装在符合制造商要求的位置。
  8. 不要将本设备安装在任何热源附近,如明火、散热器、调温器、火炉或其它可能产生热量的装置(包括功率放大器)。不要将任何明火火源放置在产品上。
  9. 不要破坏带极性或接地类型插头的安全功能。极性插头带有两个插片,其中一个比另一个宽。接地类型插头带有两个插片和第三个接地插脚。较宽的插片或第三个插脚是为安全目的设置的。如果提供的插头无法插入您的插座,请向电工咨询如何更换合适的插座。
  10. 保护电源线防止被脚踩踏或被夹紧,尤其是在插头、方便插座和机身电源线的引出处。
  11. 只能使用制造商指定的连接部件/附件。
  12. 只能使用制造商指定的或随设备售出的手推车、支座、三角架、托架或支撑台。如果使用手推车,在移动装有设备的手推车时应注意安全,避免设备翻落。

    顶部有接收机的手推车翻落在旁人身上。图像周围是一个圆圈,有一条线穿过。

  13. 在雷电天气或长时间不使用情况下,应拔下设备插头。
  14. 所有维修均应由合格的维修人员执行。如果设备因下列情况损坏,应进行维修:电源线或插头损坏、液体泼溅到设备上或异物进入设备,设备暴露在雨水或潮湿环境中而无法正常工作,或摔落到地上。
  15. 不要将本设备暴露在可能滴水和溅水的地方。不要将装有液体的容器(如花瓶等)放在本设备顶部。
  16. 电源插头或电器转接头应保持在随时可用的状态。
  17. 本装置的空气噪声不超过 70 dB (A)。
  18. 应将符合 I 类标准的设备连接到带有接地保护装置的主电源插座。
  19. 为降低起火或电击危险,不要将本设备暴露在雨中或潮湿环境下。
  20. 不要尝试改装本产品。否则可能会导致人身伤害和/或产品故障。
  21. 应在技术规格指定的温度范围内操作此产品。
  22. 如果安装或迁移本产品需要施工作业,请遵守当地法规并咨询有资质人员。选择能够支撑本产品重量的安装硬件和安装位置。避免安装在可能经常振动的位置。使用要求的工具正确安装本产品。定期检查本产品。

警告:本设备中的电压具有致命危险。设备内部没有用户可维修的部件。所有维修均应由合格的维修人员执行。如果改变了厂方设置的工作电压,则安全合格证书不再适用。

安全事项

根据危险程度和损坏严重性的不同,使用“警告”和“小心”文字对未正确使用可能导致的后果做出标识。

警告:如果没有遵循这些警告事项,在操作不正确的情况下可能会导致严重的人身伤亡事故。
小心:如果没有遵循这些警告事项,在操作不正确的情况下可能会导致常见的人身伤害或财产损失。

重要产品信息

Shure 已确定本产品符合 A 类产品标准。以下部分提供了特定于国家/地区的 EMC/EMI 或产品安全信息。

Warning: This is a Class A product. In a domestic environment this product may cause radio interference in which case the user may be required to take adequate measures.

本设备适用于专业音频应用。

本设备只能连接到 PoE 网络,而不能路由到外部设备。

注意:本设备不适用于直接与公共互联网网络连接。

Changes or modifications not expressly approved by Shure Incorporated could void your authority to operate this equipment.

EMC 符合性测试是使用附带的和推荐的缆线类型完成的。使用其它类型的缆线可能会降低电磁兼容性能。

报废电子电气设备 (WEEE) 指令

在欧盟和英国,此标签表明此产品不应与生活垃圾一起处理。应将其存放在适当的设施中,以便进行回收再利用。

化学品注册、评估、许可 (REACH) 指令

REACH(化学品注册、评估、许可)是欧盟 (EU) 和英国 (UK) 的化学品监管框架。Shure 产品中含量超过 0.1% 重量比(w/w)的高度关注物质的信息可根据要求提供。

请关爱环境,电气产品和包装都是区域回收方计划的一部分,不属于普通生活垃圾。

用户信息

本产品已经过测试符合 FCC 法规第 15 章有关 A 类数字设备的限制。当设备在商业环境中工作时,这些限制专门用于提供避免有害干扰的合理保护。本产品产生、使用并可能发射无线电频率能量,如果没有按制造商书中的要求安装和使用,可能会对无线电通讯产生有害干扰。本产品在民用环境下工作可能会引起有害干扰,您需要自己承担费用排除此类干扰。

本设备符合 FCC 法规第 15 章的规定。必须满足以下两个条件才能操作本设备:

  1. 本设备不会产生有害干扰。
  2. 本设备必须能够接受包括可能导致设备意外操作的任何干扰。

通告FCC 规定,未经 Shure Incorporated 明确许可的修改或改装,会使您操作本设备的授权失效。

这些限制旨在针对非住宅安装中的有害干扰提供合理保护。但是,无法保证在具体安装中不产生干扰。如果本设备确实与无线电或电视接收产生有害干扰(可通过关闭和打开设备确定),建议尝试通过下列一个或多个措施纠正干扰:

  • 调整或重新放置无线电/电视接收机的天线。
  • 增加此设备和无线电/电视接收机之间的间隔。
  • 将设备插入不同的插座,以便设备和无线电/电视接收机位于不同的主电源分支电路上。
  • 如需其他建议,请咨询 Shure 代表或有经验的无线电/电视技术人员。

有限保修

Shure Incorporated(“Shure”)特此向原始消费购买者保证(除非下文另外说明),自消费者直接从 Shure 或 Shure 授权的经销商初次购买本产品之日起两(2)年内,本产品在正常方法的使用中不会有材料和工艺上的缺陷。

本产品附带的任何充电电池,保修期为自消费者初次购买之日起的一 (1) 年。但是,充电电池为消耗性部件,它在使用过程中会受到温度、存放时间、冲放电次数以及其它因素的影响,电池容量可能会降低;这种电池容量的降低不是材料或工艺上的缺陷。

Shure 将自行决定修理或更换有缺陷的产品,并及时返还给您。为使本保修生效,消费者必须在产品退还之时提供直接从 Shure 或 Shure 授权的经销商处取得的原始购买收据作为购买凭证。如果 Shure 选择更换不合格的产品,Shure 有权自行决定用同型号的另一件产品或质量和性能大体相符的型号替换有缺陷的产品。

如果您认为本产品在保修期内出现故障,请将其仔细地重新包装,办好保险,预付邮资后,连同购买凭证一起退给 Shure 公司,收件人:Service Department,地址见下文。

美国境外的消费者,应将产品退回给您的经销商或授权服务中心。网站 www.Shure.com 列出了地址,或可按以下地址与 Shure 联系,索取退回地址。

此保修不可转让。本保修不适用于下列情况:对产品的滥用或使用不当、未按照 Shure 的指导使用产品、正常磨损、天灾、使用中的疏忽、并非从 Shure 或 Shure 授权的经销商处购买的产品、未经授权修理或更改后的产品。

在适用法律允许的范围内,谨在此明确排除针对某一特定用途或目的的适销性或适用性的任何暗示保证,而若法律不允许,则限制在本保修的有效期和条款范围内。Shure 还在此排除对偶然、特殊或间接损害赔偿的全部责任。

一些州不允许对默示保证的期限设定限制条款,或排除或限制间接或后果性损害赔偿,因此上述限制条款可能不适用于您。本保修给予您特定的法律权利,并且您还可以拥有其它权利,这些权利在州与州之间不尽相同。

本保修不限制适用法律所赋予消费者的各项权利。

本保修替代与本产品相关的或包括的所有其它保修,但本产品包含的或与本产品合装的任何软件不在本保修范围内,而应在此等软件附带的 Shure 最终用户许可协议中的保修条款的范围内。

FOR ORIGINAL PURCHASES IN AUSTRALIA ONLY

LIMITED WARRANTY AGAINST DEFECTS

Shure Incorporated ("Shure") hereby warrants to the original consumer purchaser in Australia only that, except as otherwise specified below, this product will be free in normal use of any defects in materials and workmanship for a period of two (2) years from the consumer's original date of purchase directly from Shure or from a Shure-authorized reseller.

Any rechargeable batteries contained in or packaged with this product are so warranted for a period of one (1) year from the consumer’s original date of purchase. However, rechargeable batteries are consumable and their capacity will be reduced over time based on temperature, amount of time in storage, charging cycles, and other factors; hence reduction in battery capacity does not constitute a defect in material or workmanship.

At its sole option, Shure will repair or replace the defective product and promptly return it to you. In order for this warranty to be valid, the consumer must, at the time the product is returned, provide proof of purchase in the form of the original purchase receipt directly from Shure or from a Shure-authorized reseller. If Shure elects to replace the defective product, then Shure reserves the right to replace the defective product with another product of the same model or a model of at least comparable quality and features in Shure's sole determination.

If you believe this product is defective within the warranty period, carefully repack the unit, insure it and return it with proof of purchase, postage prepaid, to Shure Incorporated, Attention: Service Department, at the address below.

Outside of the United States, return the product to your dealer or Authorized Service Center. Addresses are listed on www.Shure.com or can be obtained by contacting Shure at the address listed below.

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登巴萨 (0361) 766788

望加西 (0411) 324652

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电子邮件:customerhappiness@shure.com

电话:(949) 877-STEM (7836)

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产品指南:shu.re/stemproductinfo

其他安装资源:shu.re/steminstallation

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