Shure SystemOn 軟體強化了大量現有 Shure 音訊系統的安裝,幫助技術支援團隊管理建築物與園區中的裝置。本軟體可監控網路中的 Shure 裝置、記錄系統事件和透過文字或電子郵件警示使用者相關時間和重大問題。技術人員及服務台專員可透過直覺式網路瀏覽器介面找出裝置並解決問題、調整音量和靜音,並由遠端位置監控無線麥克風穩定性。
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Shure SystemOn 軟體讓您隨時隨地安全地存取 Shure 裝置。只要使用行動裝置或電腦上的網頁瀏覽器,即可存取站台。
備註:站台網址可由系統管理員自訂。
使用導航棒瀏覽應用程式。
功能表 | 存取其他軟體頁面。根據您的角色和存取等級,可能無法使用某些功能表項目。
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通知 | SystemOn 提供通知,讓您掌握重要裝置和系統問題。 |
說明 | 存取説明內容以改善 SystemOn 體驗。 |
SystemOn 儀表板顯示與您的訂閱有關的重大及時間敏感事件。儀表板標識出需要注意的裝置並提供解決問題的詳細資訊,如裝置名稱、型號類型和位置。
發現未管理的端點 | 顯示網路上任何未管理的端點,並可以直接轉到授權頁面開始管理它們。 |
庫存摘要 | 關於您的庫存的簡要狀態指示,包括有關重要裝置資訊的警報:
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最低電池電量 | 監控您所在位置的所有直播話筒,首先顯示最低電量的電池,這樣您就可以確定優先順序並快速解決電池問題。 |
調節裝置和頻道設定、準備新話筒並從每個位置的監控標籤監控音訊和電量。您可以存取所訂閱的多個位置的任何裝置。
從首頁儀表板中開啟位置。
如果您無法檢視或存取裝置,則可能需要在 SystemOn 中進行其他設定。
請聯絡系統管理員,確保完成以下各項:
Shure 提供 30 天免費試用授權,在此期間可任意測試及評估 SystemOn。在此期間將可使用所有完整的功能與工具。欲在 30 天後繼續使用本軟體,請購買授權方案並用來 套用您的授權。
欲開始試用或購買授權方案,請與您當地的 Shure 業務代表或經銷商聯絡。
為您想要管理的所有 IP 連網裝置購買授權方案,例如接收機和充電器。授權可為該裝置及任何與其通訊的無線元件啟用所有功能,例如無線麥克風。
高等教育應用中的授權範例
在此範例中,一所大學在校園中安裝有 52 部 Shure 網路音訊裝置。若要同時管理所有這些裝置,則需要一個至少涵蓋 52 個裝置的授權方案。
使用授權頁面來查看您的授權環境、新增授權,以及套用授權以開始管理裝置。前往
。檢視您的授權方案
開始管理 | 將授權一次性指派給 IP 可定址的所有網路裝置。您必須擁有等於或多於裝置數量的可用授權。 |
新增授權 | 新增授權以允許您管理自己的裝置。 |
在指派授權至裝置前,請先套用您的授權方案。
啟動 ID:a61c-29f4-df27-4af7-b1df-65d5-1856-9fc5
SKU:SystemOn
訂單:
產品名稱:SystemOn_Product
IP 可定址裝置: 250
數量:1
開始日期:2019 年 6 月 23 日
到期日期:2021 年 6 月 25 日
若伺服器未連接網際網路,請參閱離線授權應用程式以完成此程序。
重要提示:IntelliMix™ Room 音訊處理軟件需要授權 ID 方可使用。您透過 Designer 系統設定軟件來管理這些授權 ID。
如果是沒有網際網路連線的伺服器,請依照以下步驟啟動您的授權:
離線授權應用程式
1.匯出您的 ID 檔案 (離線啟動) | 如果加密設定不同,將在接收機液晶顯示面板上顯示 離線啟動 您的軟件帳戶及授權購買中含有一個唯一的檔案。
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2.提交至 software.shure.com |
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3.將確認資訊交還給 SystemOn |
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SystemOn 指派授權予網絡中的所有裝置。有效的授權可為該 IP 連網裝置及任何與其通訊的無線元件啟用所有功能,例如無線咪高峰。
您可隨時移除指派至裝置的授權,稱為 除役。之後即可指派該授權至系統中的其他裝置。
於取消裝置授權後,將無法使用重要工具,例如監控、音訊靜音和增益調整。裝置顯示在清單中,但無法在監控標籤中使用:
未授權裝置
為利用 SystemOn 功能,請確定各連網裝置已授權。
獨立裝置 | 開啟您的位置之一至 設備 索引標籤或前往 以查看每部裝置的狀態。 |
全系統 |
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選擇正確的網路介面卡 (NIC) 將 SystemOn 伺服器連線至您的音訊網路,在
。若您的機器上有多個可用的 NIC,請選擇 IP 位址所處範圍與裝置相同的介面卡。選擇 NIC
SystemOn 會自動探索本機網路(自動產生)及其他子網路上的(手動新增)Shure 裝置。
在所有裝置檢視您的裝置網絡。此清單提供重要裝置資訊的快照:
視組織的基礎結構而定,設備可能會分為多個子網路以改善網路管理並減少流量。位於子網路中並使用路由器連接至主要伺服器的建築物或園區十分常見。
SystemOn 會自動探索相同子網路上的 Shure 裝置。要管理其他子網路上的裝置,請透過應用程式新增這些裝置的 IP 位址以建立網路路由。
跨子網路控制
匯入子網路裝置的 IP 位址
提示:設定裝置為靜態(手動)IP 位址,以確保未變更。
若要透過網路連結 MXW 話筒,請確認使用以上列出的方式,依 IP 位址新增充電站。這可確保無論子網路是什麼,都能用於任何存取點。
使用 SystemOn ,以依照您網路裝置的安裝位置將他們分門別類。位置可提供技術支援團隊透過明確且有組織的系統全天持續追蹤設備、完成事件準備,以及排除無線咪高峰故障。對於含有多棟建築物和校園的大學與公司而言,此方式特別實用,其中更重要的是可節省時間並解決問題。
技巧:在各位置訂閱技術人員服務可提供更有效率的設備監督效果。
檢視位置中的裝置
位置是您音訊網路中的子網路,集中注意安裝在該空間的裝置
選擇 以編輯您的位置名稱、移至檔案夾、訂閱使用者或刪除。
欲更精確的表示您的安裝時,請將位置歸類至資料夾中。
整理您的位置
選擇裝置以新增至您的位置:
技巧:識別裝置以確保選擇正確的硬體。
SystemOn 可依使用者的角色與訂閱內容動態顯示內容。帳戶包括用於寄送電郵與電話通知技術人員的聯絡人資訊。
技巧:整合您的 LDAP 伺服器以從您組織的資料庫中新增使用者
要編輯您的帳戶資訊,點擊您的使用者名稱附近位置,以前往 我的帳戶。某些欄位只能由管理員或您組織的 LDAP 資料庫編輯。
存取我的帳戶
若您擁有正確的權限,即可編輯其他使用者帳戶資訊和位置訂閱內容。
SystemOn 使用者資料庫
編輯使用者資訊:
使用者可利用訂閱存取相關位置有系統更新的裝置和通知。
前往
選擇您喜好的語言。藉由整合您的 LDAP(輕量型目錄存取通訊協定) 資料庫以從使用者目錄中新增帳戶。LDAP 整合可匯入現有使用者以減少設定時間,並透過使用相同的登入憑證來簡化您團隊的工作流程。
如果是從 LDAP 匯入的使用者,則須由 LDAP 資料庫維護密碼,並在登入期間由 SystemOn 對照。為避免與資料庫發生衝突,這些使用者不可透過 SystemOn 重設其密碼。
使用者帳戶皆指派有決定其應用程式內存取功能的角色。在安裝後, 管理員 將自動由管理員角色中建立具完整權限的帳戶。
於建立使用者時,請依其職責與工作指派角色。您可從 SystemOn 提供的角色中選擇:
建立使用者帳戶或編輯帳戶時指派角色,從 ,然後 編輯 以編輯使用者的帳戶。
SystemOn 可依各使用者的位置訂閱顯示相關各使用者的資訊。訂閱至位置後,使用者即可存取裝置與工具以協助管理:
儀表板 可快速瞭解所有直播中話筒的最低電池電量
接收內含重要系統更新的 SMS 文字訊息及電子郵件通知
僅查看屬於您訂閱位置的裝置
透過指派使用者至各位置以設定您團隊的訂閱。請確定已建立使用者帳戶,而後再開始指派。
接收電子郵件和 SMS 文字訊息,以瞭解重要系統事件,主動管理裝置。將為訂閱中包含的裝置傳送通知,直接向電話或行動裝置提供最新資訊。
前往 SystemOn 的 SMS 文字訊息與電子郵件通知。
設定選擇您團隊接收通知的方式與時間。前往
選擇各類通知的傳遞方式:不論 SMS 和電子郵件設定為何,您與您的團隊隨時皆可在應用程式中開啟 通知以檢視這些訊息的歷史。
檢視應用程式中的通知
當使用 Shure 充電電池時,安排任何咪高峰回報低電池電量時發出通知的時間。調整通知閾值,範圍從 5 分鐘至 360 分鐘剩餘電池使用時間。
備註:使用其他類型的電池的咪高峰不會計算剩餘時間,因此也不會觸發低電池電量通知。
在無法再透過軟體存取裝置時接收通知。將出於以下原因之一發出遺失裝置通知:
定期開發的新固件版本中包含附加功能和效能增強部分。當有新版本韌體可用時接收通知。
韌體是在每個功能控制組件中的嵌入式軟體。定期開發的新韌體版本中包含附加功能和性能增強部分。要享受設計改進帶來的優勢,可透過 SystemOn 直接上傳和安裝新版本的韌體。
重要資訊:
備註:您無法使用 SystemOn 4.3 來更新:
對於 SystemOn 不支援的裝置,使用 Shure Update Utility (SUU) 更新韌體。請從 https://www.shure.com/en-US/products/software/shure_update_utility 下載 SUU。
按照以下步驟更新韌體:
小心!確保在更新過程中裝置有穩定的網路連接。更新過程完成之前,不要關閉該裝置。
備註:此按鈕將標有"Check for updates..."或"[#] updates available"
提示:您可以透過右上角的下拉清單快速Select: All或Select: None。
備註:更新後,您可能需要清除瀏覽器的快取,才能向裝置的網頁應用程式顯示更新內容。
建議的最佳做法是所有裝置採用其相應韌體的最新版本。要檢視網路中每個裝置的韌體版本,請導航至所有裝置。
設定自動電子郵件以通知您團隊有重要的更新適用於他們的裝置。
範例:
來源:AV 通知 [mailto:AV-Alerts@mycompany.com]
傳送時間:2016 年 12 月 16 日,星期五,上午 10:29
收件者:AV 技術人員 <AV-techs@mycompany.com>
主旨:SystemOn - 裝置遺失 - 頻道 1
技術人員,您好:
裝置遺失:
頻道 1 (172.17.30.11) 遺失。
上次發現時間:12/16/2016 10:29:19 AM
MyCompany
www.myCompany.com
設定自動 SMS 文字傳訊警告您團隊有重要的更新適用於他們的裝置。Shure SystemOn 使用您的 Twilio 帳戶來協助傳訊。
備註:伺服器須配備網際網路連線或電腦安裝有 SystemOn
Shure 鋰充電電池使用先進的化學物質,可在零記憶體影響下發揮最大發射機執行時間。控制軟體的電源管理可詳細查看重要電池參數,例如充電狀態、電池電量和循環計數。
SystemOn 無法為非 Shure 電池提供這些細節。
用於 SystemOn 檢視屬於您的位置之無線咪高峰電池的資訊。僅可檢視 Shure 電池的大多數電池功能及詳細資訊。
在首頁上快速檢視您所在位置中的電池狀態。
授權 ID | 顯示可用的授權數和正在使用的授權數。 |
低電池電量表 | 顯示所有直播咪高峰的最低電池電量。該表會依最少電池剩餘時間順序排列電池,並提供裝置和位置細節,以輕鬆完成必要調整。 |
庫存摘要 | 顯示電池電量低閾值觸發的任何通知。被指派到這些位置的團隊成員將透過其電話或電子郵件(視您的團隊的設定而定)接收相同的警報。 |
檢視個別頻道詳細資訊,從
。該頻道指示電池充飽電的時間,並提供使用中咪高峰(剩餘時間)或充電(充飽電所需時間)的詳細時間。
非 Shure 電池則會顯示大概的剩餘電池電量時間:
使用電池統計資料來追蹤電池效能並規劃電池更換。選擇某個位置中的頻道並開啟屬性面板,檢視統計資料。
電池健康度 | 與新電池相比該麥克風電池的充電量百分比。 |
循環計數 | 電池記錄的充電循環次數。 |
在軟件中作出變更前,請使用 识别 來確保您正在與正確的硬件互動。裝置上的指示燈閃爍代表正在應用程式和硬件選項之間建立視覺連結。
使用識別來確認您的選項
使用 SystemOn 快速瀏覽 Shure 裝置的狀態。狀態列會顯示可用性,以幫助團隊為事件做好準備和解決問題。
綠色 | 裝置現已連線並準備就緒,可以使用。 |
紅色 | SystemOn 此時無法連接到裝置。該裝置仍在清單中,原因是其已有授權和/或屬於某個位置。裝置由於以下原因之一顯示為離線:
|
您可從 All devices 頁面或從單個位置內 ( ) 快速檢查整個裝置網路。
在
中捲動或搜尋,以尋找您系統中的特定連網裝置或裝置群組。若要尋找無線話筒發射機,使用 TRANSMITTER 標籤。
使用表格中的資訊追蹤裝置和解決問題。
搜尋
動態顯示您鍵入的結果。
使用 SystemOn 追蹤您的安裝環境中的無線話筒。無線話筒使用指向相應的 IP 可定址的父裝置(如接收機或存取點)連結,與 SystemOn 網路進行通訊。
技巧:確保使用 Shure 充電電池,檢視 SystemOn 中提供的全部詳情。
直播話筒 | 從 儀表板 快速檢視直播話筒的子集。此清單收集了您的安裝環境中電池電量最低的 10 個話筒,以便您能夠優先處理任務並儘快解決問題。前往 。 |
完整的發射機清單 | 如需獲取系統內話筒發射機的完整清單,前往所有裝置頁面的發射機標籤 ( | )。您可以進行搜尋或篩選,以查找特定話筒或話筒的某個類別。
位置可讓技術人員以工具管理裝置與完成事件準備。
可使用三種檢視搭配位置: Monitoring, 設備及 訂閱 標籤。
與裝置、頻道及咪高峰互動以管理即時事件:
一覽檢視高等級資訊:
檢視所有使用者以查看訂閱至此位置的使用者,並指明或移除此位置的其他使用者。
於設定您的位置時,您可透過調整麥克風增益和靜音未使用的頻道來改善整體聲音。
使用 SystemOn 輕鬆準備及部署新話筒,以解決電池電量低的問題或針對不同話筒類型的請求。
您可以使用現有的 MXW 充電器或來自中央服務台、專門用於儲存和連結額外話筒的專用充電器。
遠端連結
使用 SystemOn 建立指向新話筒的連結和安裝在網路上的存取點。
準備硬體:
提示:重新命名備用充電器,將其與網路上的其他充電器輕鬆區分開來(範例:「服務台充電器」)。
使用 SystemOn 連結話筒:
提示:使用主要頻道槽來替換最常用的話筒,或使用第二頻道槽來新增備用話筒至該頻道。
如果您沒有看到想要使用的充電器,確保它已獲授權並放置在您訂閱的位置。如果充電器出現在清單中但無法存取,請確保將其升級到最新受支援的韌體版本。
準備每個頻道的替換麥克風,以用於更可靠和靈活的情況。兩個 MXW 麥克風傳送器可連結至相同的頻道,提供了欲使用的麥克風的選項。
麥克風可連結至第二頻道槽,以應對意外情況期間可能產生的需求:
麥克風喜好設定
讓演講者在兩種不同的麥克風類型之間進行選擇,例如手持式或腰包式麥克風。
已充電的備份麥克風
透過將完全充電的麥克風連結為備份來準備長活動
共用資源
輕易新增臨時麥克風,不必斷開最常用的麥克風。
一次只能在頻道上操作一個麥克風,從而阻止第二個麥克風影響射頻音訊及效能。備用麥克風短暫地閃爍 LED,以顯示頻道被占用,而且會自動關閉以保存電池。若要使用第二麥克風,僅需關閉第一個麥克風。
兩個麥準備用於音訊頻道的麥克風
該系統允許每個頻道有一個即時麥克風。
使用頻道的第二連結槽以準備好備用麥克風。
選擇頻道或裝置以從屬性面板檢視設定及控制。若您沒有看見屬性面板,請將瀏覽器視窗設至最大,或點擊(裝置屬性)以開啟屬性面板。
開啟裝置屬性 | 開啟 設備 位置中的標籤,或前往所有裝置。選擇裝置並開啟屬性面板。 |
開啟頻道屬性 | 在位置中開啟監控標籤。選擇頻道並開啟屬性面板。 |
總述
設備名稱
裝置的可編輯名稱。
Dante 裝置名稱
列於 Dante™ 控制器(DC)軟體中的裝置名稱。
設備型號
Shure 型號名稱。
識別按鈕
將訊號傳送至該裝置,以閃爍其 LED,以便輕鬆識別。
其他
序號
該特殊標誌符用於在 Shure 網站上註冊裝置,透過客戶支援確保保固和疑難排解。
韌體版本
該裝置的目前韌體版本。
裝置執行時間
裝置已開啟電源的時間。
變更例如音訊靜音和前面板鎖定。各裝置的控制項略有不同。
麥克風狀態 |
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||||||||
前面板鎖定 | 停用硬體前面板上的控制項,以避免未授權或意外變更 |
可由裝置屬性面板中檢視網路內容。含 Dante 數位音訊的 Shure 裝置含有兩組網路位址:
IP 模式 | 設定所選網路介面的 IP 模式:
|
IP 設定 | 顯示 IP 位址、子網路遮罩和用於每個網路介面的閘道。 |
MAC 位址 | 此網路介面的獨特識別。 |
事件日誌會收集重要帳戶、裝置及網路活動。每個事件包括裝置和位置上的時間和資訊。
參考日誌以監控系統事件和排除相關音訊網路的問題。
下列是列於日誌中的事件範例:
從主功能表中 Event Log 開啟事件日誌。
若要將事件日誌匯出至 CSV(以逗號分隔的值)文件,選擇 匯出記錄。
欲排除相關 SystemOn 的問題時,請匯出儲存系統事件的快照並儲存該檔案至電腦。如需監控系統事件、故障排除問題或洽詢 Shure 系統支援的資訊,請參閱日誌檔案。
SystemOn 中支援下列 Shure 裝置。如果可能,請升級到最新的受支援韌體版本,充分利用新功能和系統改進。
重要資訊:
請參閱韌體更新以瞭解有關更新韌體的更多資訊。
至 pubs.shure.com 檢視 Shure 裝置使用指南與詳細資訊
韌體是在每個功能控制組件中的嵌入式軟體。定期開發的新韌體版本中包含附加功能和性能增強部分。要享受設計改進帶來的優勢,可透過 SystemOn 直接上傳和安裝新版本的韌體。
重要資訊:
備註:您無法使用 SystemOn 4.3 來更新:
對於 SystemOn 不支援的裝置,使用 Shure Update Utility (SUU) 更新韌體。請從 https://www.shure.com/en-US/products/software/shure_update_utility 下載 SUU。
按照以下步驟更新韌體:
小心!確保在更新過程中裝置有穩定的網路連接。更新過程完成之前,不要關閉該裝置。
備註:此按鈕將標有"Check for updates..."或"[#] updates available"
提示:您可以透過右上角的下拉清單快速Select: All或Select: None。
備註:更新後,您可能需要清除瀏覽器的快取,才能向裝置的網頁應用程式顯示更新內容。
建議的最佳做法是所有裝置採用其相應韌體的最新版本。要檢視網路中每個裝置的韌體版本,請導航至所有裝置。
備份儲存 Shure 軟體資訊的 MongoDB 資料庫(透過 SystemOn 安裝),以保護資料,避免損失。備份對於移轉至新的伺服器時也很實用。
備份儲存您的團隊在軟體中所操作的所有專案、位置和裝置設定。對於備份儲存,僅支援符合目前作業軟體版本的備份檔案(.bak)。
您必須在設定區內尋找以下檔案,識別為 MongoDB 動態指派的連接埠:
"[SystemOn 軟件安裝目錄的位置]\Services\Mongo-3.4.0\Bin\mongod.cfg"
連接埠號碼將指定於以下字串中:
"
淨重:
連接埠:[port #]
"
使用安裝有軟體的機器,建立 MongoDB 備份。
"[SystemOn 軟件安裝目錄的位置]\Services\Mongo-3.4.0\Bin\mongodump.exe" --host localhost
--port [MongoDB 連接埠號碼] --gzip --archive="[備份檔案的路徑和檔案名]"
技巧:預設設定的命令列範例:
"c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\Mongo-3.4.0\Bin\mongodump.exe" --host localhost
--port [MongoDB 連接埠號碼] --gzip --archive="c:\Shure.bak"
"[SystemOn 軟件安裝目錄的位置]\Services\Mongo-3.4.0\Bin\mongorestore.exe" --host localhost
--port [MongoDB 連接埠號碼] --drop --gzip --archive="[備份檔案的路徑和檔案名]"
技巧:預設設定的命令列範例:
"c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\Mongo-3.4.0\Bin\mongorestore.exe" --host localhost
--port [MongoDB 連接埠號碼] --drop --gzip --archive="c:\Shure.bak"
iisreset
以重新載入資料庫設定。可能原因 | 解決方法 |
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忘記使用者名稱或密碼 |
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輸入無效的憑證後遭到鎖定 |
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可能原因 | 解決方法 |
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裝置尚未就緒 |
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選擇了錯誤的網路介面卡 (NIC) | NIC 將 SystemOn 伺服器連線至裝置網路。前往 | 並驗證與裝置網路對應的所選 NIC。
子網路上的裝置具有無效的 IP 位址 | 確認裝置具有有效、可路由傳送的 IP 位址且正確輸入至 SystemOn | 。對獨立子網絡中的裝置使用靜態 IP 位址,確保這些位址不會隨 DHCP 而變更。
網路流量不是在伺服器和裝置之間路由 |
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可能原因 | 解決方法 |
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裝置離線 |
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授權沒有指派給裝置 | 指派授權至您想要管理的所有裝置。 |
裝置正在不受支援的韌體版本上運作 | 確認 SystemOn 支援裝置韌體版本。選擇裝置並前往 Shure Update Utility 應用程式進行更新。 | 。若該版本不受支援,就會顯示通知。請參閱版本說明,瞭解每個裝置目前受支援的韌體清單,並依此使用
裝置已啟用存取控制 | 如果裝置帶有網路鎖定圖示 ![]() |
可能原因 | 解決方法 |
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訂閱尚未指派給使用者 | 確保正確的使用者訂閱到如下位置 | 。
通知已關閉 | 從 | 啟用通知並選擇傳遞方式。
錯誤的聯絡資訊 | 從 | 驗證使用者的聯絡資訊。
使用者已選擇退出 SMS 訊息 | 透過 START YES 或 UNSTOP 回應較舊的訊息,以繼續使用服務。 |
電子郵件和 SMS 整合尚未設定 | 確認已在 | 中輸入正確的 SMTP 和 Twilio 資訊。測試連線,針對目前用來解決問題的帳戶接收樣本通知。
伺服器未連線至網際網路 | 確認 SystemOn 伺服器已連線至網際網路,以協助傳遞 SMS 文字訊息。 |
電子郵件遭到過濾 | 確認電子郵件帳戶的垃圾郵件資料夾以確認沒有遭到過濾。 |
可能原因 | 解決方法 |
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伺服器未連線至網際網路 | 依照 SystemOn 中的提示,瞭解離線應用方式。 |
您的啟動 ID 無效 | 致電 Shure 客服以取得新的 ID。 |
NIC 已被移除或不可存取 | 從 | 重新啟動 Shure 庫存伺服器。按一下右鍵,重新啟動 Shure 庫存服務並重新開啟 SystemOn。
可能原因 | 解決方法 |
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沒有連線至伺服器或連線狀態極差 |
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瀏覽器快取造成問題 | 清除瀏覽器快取。 |
瀏覽器已過期 | 將瀏覽器更新為最新版本。請參閱版本說明,瞭解受支援的瀏覽器版本。 |
伺服器時鐘已變更 | 解除安裝並重新安裝 SystemOn 應用程式和資料庫。 |
如需其他故障排除協助或更多複雜的安裝資訊,請聯絡您當地的 Shure 業務代表、經銷商或 Shure 系統支援。在美國地區,請撥號 847-600-8440 以呼叫系統支援團隊。其他地區的使用者請前往 www.shure.com 以查看您所在地區的支援聯絡方式。
為了更有效地解決您的問題,請匯出 SystemOn 事件日誌並在您聯絡客服時備妥。匯出的日誌包括您的硬體、伺服器和 SystemOn 活動資料,可向 Shure 客服提供更多您在安裝方面的資訊。從
匯出日誌。