Configuración de su primera sala

Algunos Dispositivos de Stem Ecosystem, como Pared y Mesa, pueden usarse de forma independiente en una sala mediante conectividad USB. Sin embargo, la mayoría de los clientes están implementando varios dispositivos de la Plataforma Stem Ecosystem en sus sistemas de AV, que requieren de Hub o Hub Express.

A fin de instalar Pared o Mesa de forma independiente, siga el Paso 1 para proporcionarle energía a la unidad mediante PoE+, luego conecte el dispositivo a la computadora de la sala mediante el cable USB incluido.

Para instalar varios dispositivos Stem (con firmware versión 2.7 o posterior), siga estos pasos:

① Conecte todos los dispositivos Stem.

  • Localice el conector de red RJ45 en los dispositivos Stem.
  • Use el cable de red incluido para conectar todos los dispositivos a un puerto de red que le proporcione energía (PoE+).
  • Localice el puerto USB en Hub o Hub Express.
  • Use el cable USB incluido para conectar el Hub o Hub Express a la PC o al dispositivo de conferencias que alberga el códec.

② Espere a que sus dispositivos se reinicien totalmente

  • Cuando los dispositivos de Altavoz, Pared y Mesa se inicien completamente, escuchará un timbre audible.
  • Cuando los dispositivos de Techo, Hub y Hub Express se inicien completamente, verá una luz azul continua.

③ Acceda a la Plataforma Stem Ecosystem

Según la configuración de red y los dispositivos Stem que tenga a mano, puede conectarlos a la Plataforma Stem Ecosystem mediante un buscador web, la aplicación de iOS, la aplicación de Android o el panel de control Stem Control.

  • Acceda a la Plataforma Stem Ecosystem mediante un buscador web con Altavoz, Mesa o Pared:
    • Simultáneamente, presione los botones de volumen [+] y [-] en Altavoz, Mesa o Pared durante 5 segundos. Un mensaje de audio mencionará la dirección IP del dispositivo.
    • Conecte una computadora a la misma red que los dispositivos Stem Ecosystem.
    • Escriba esta dirección IP en un buscador web de la computadora para acceder al software de Stem Ecosystem.
    • Proceda al Paso 4.
  • Acceda a la Plataforma Stem Ecosystem mediante el panel táctil Stem Control (requiere una red con un servidor DHCP):
    • Conecte su unidad Stem Control siguiendo las instrucciones en el Paso 1.
    • Luego de que Control se encienda, proceda al Paso 4.
  • Acceda a la Plataforma Stem Ecosystem mediante las aplicaciones de iOS o Android (requiere acceso inalámbrico a la red):
    • Las aplicaciones Stem están disponibles para dispositivos tipo tabletas que ejecuten Android o iOS y que puedan descargarse desde las tiendas de aplicaciones correspondientes.
    • Una vez descargadas, conecte el dispositivo mediante Wi-Fi a la misma red que los dispositivos Stem, e inicie la aplicación para acceder a la configuración.
    • Proceda al Paso 4.
  • Acceda a la Plataforma Stem Ecosystem mediante el buscador web:
    • Si no hay dispositivos de Altavoz, Mesa o Pared disponibles, o si los botones de volumen [+] y [-] no son accesibles, descargue e instale la aplicación Stem Upgrader desde Microsoft Store.
    • Conecte la computadora a la misma red que los dispositivos Stem.
    • Ejecute la aplicación Stem Upgrader. Anote la dirección IP para cualquiera de los dispositivos Stem.
    • Escriba esta dirección IP en un buscador web de la computadora para acceder al software de la Plataforma Stem Ecosystem.
    • Proceda al Paso 4.

④ Cree una organización

Puede administrar todos los dispositivos Stem en la red si se conecta a cualquiera de ellos. Luego de completar el Paso 3, la Plataforma Stem Ecosystem debería aparecer en su dispositivo.

  • Seleccione su idioma, si no es inglés
    • Haga clic en el botón “inglés” en la esquina derecha superior de la pantalla.
    • Haga clic en su idioma.
  • Todos los dispositivos nuevos, o los dispositivos que fueron reiniciados de fábrica, tendrán un mensaje preguntándole si desea agregarlo a una Organización. Esto puede agregar un nivel adicional de seguridad que mantendrá protegida la contraseña de sus salas y de sus dispositivos para prevenir accesos no autorizados a su Stem Ecosystem.
    • Haga clic en y siga las instrucciones en pantalla.
    • Si el dispositivo que quiere configurar es el primer dispositivo Stem en la red, el software de configuración le solicitará que cree una nueva Organización.
    • Siga las instrucciones en pantalla para crear una nueva Organización.
    • Anote su contraseña ya que la necesitará cuando quiera acceder a la configuración del dispositivo en el futuro. Todos los dispositivos de la Organización compartirán la misma contraseña.

      Nota: Si olvida la contraseña de su Organización, comuníquese con Servicio al cliente de Stem.

⑤ Agregue todos los dispositivos a su Organización

Debe agregar todos los dispositivos Stem Ecosystem de la red a la Organización para poder usarlos. Para agregar dispositivos a la organización, siga estos pasos:

⑥ Cree una sala

Ahora que todos sus dispositivos se agregaron a su organización, puede crear una sala. Esto permite que sus dispositivos trabajen al unísono como una única terminal de audio. Para crear una sala:

  • Vaya aEcosystem > , Agregar Sala.
  • Para asignarle nombre a su sala haga clic en el ícono “Editar”.
  • Una vez que le cambie nombre a su sala, haga clic en Agregar dispositivos y seleccione todos los dispositivos que quiere agregar.
  • Para confirmar su selección haga clic en el ícono “Marca de verificación”.
Todos los dispositivos agregados a una sala funcionarán como un sistema dentro de esa sala. Regrese al Paso 4 para configurar las salas adicionales.

Características adicionales (opcional)

RoomAdapt

  • Una vez que cree su sala y que asigne los dispositivos, ejecute la función RoomAdapt.
  • Cada dispositivo envía una señal de audio que los ayudará a analizar la acústica de la sala. Los dispositivos se autocalibran automáticamente para un rendimiento óptimo de acuerdo con su ubicación en la sala.
  • Para ejecutar RoomAdapt:
    • Vaya a Ecosystem > , Salas y seleccione la sala que quiera adaptar.
    • Haga clic en el ícono “RoomAdapt” en el menú de funciones de sala.

    Nota: Asegúrese de que los dispositivos estén configurados en sus ubicaciones deseadas antes de ejecutar RoomAdapt y asegúrese de ejecutarlo nuevamente cada vez que mueva un dispositivo a una nueva ubicación.

RoomCheck

  • Después de ejecutar RoomAdapt, puede utilizar RoomCheck, una prueba de 5 segundos que analiza la claridad de su voz desde cualquier lugar de la sala.
  • Para ejecutar RoomCheck:
    • Vaya a Ecosystem > , Salas y seleccione la sala que quiera verificar.
    • Seleccione Editar disposición según el diseño de la sala. Si no creó un RoomDesign, agregue el diseño de la sala y arrastre y suelte los dispositivos en la sala. Asegúrese de que los dispositivos están colocados en el diseño en el mismo lugar físico que tienen en la sala.
    • Con alguien en la sala, haga clic en el ícono “RoomCheck” y pídale que hable durante 5 segundos.
    • Una vez que se termina la grabación, aparece un mapa de calor con colores combinados que destaca la calidad del audio para las diferentes áreas de la sala.
    • Si el mapa de calor muestra una cobertura inadecuada, puede verificar la sala nuevamente o considerar mover sus dispositivos para una mejor captación del audio.

Compruebe la configuración de su Sala Stem

  • Conecte el dispositivo Stem a su computadora con el cable USB-A al USB-B provisto.
  • Al utilizar más de un dispositivo Stem en su sala, debe utilizar un Stem Hub o un Stem Hub Express. La conexión USB será entre el Hub y la computadora.
  • Utilizando su software de conferencias preferido, inicie una llamada de prueba. El equipo de satisfacción del cliente de Stem está disponible para ayudarlo a llevar a cabo su prueba y para responder cualquier otra pregunta que pueda tener.

¿Necesita ayuda?

Sitio web:shure.com/stem

Correo electrónico:customerhappiness@shure.com

Teléfono: (949) 877-STEM (7836)

Configuración de videos:youtube.com/shuresystems

Guías de productos:shu.re/stemproductinfo

Recursos de instalación adicionales:shu.re/steminstallation

enlace al código QR para recursos de instalación adicionales