نظرة عامة على التثبيت والنشر

يمكنك تثبيت IntelliMix® Room على جهاز واحد في كل مرة، أو يمكنك استخدام أدوات نشر البرامج القياسية لدفعه إلى العديد من الأجهزة في نفس الوقت.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام IntelliMix Room وميزاته، تفضل بالاطلاع على دليل المستخدم: pubs.shure.com/guide/IntelliMixRoom.

متطلبات النظام

يمكنك تثبيت IntelliMix Room على أي جهاز فعلي يلبي هذه المتطلبات:

  • نظام التشغيل Windows 10 Pro، أو Enterprise، أو IoT Enterprise (64 بت)
  • المعالج: i5 رباعي النواة 1.9 جيجاهرتز بحد أدنى
  • ذاكرة وصول عشوائي 8 جيجابايت بحد أدنى
  • محرك الأقراص ذو الحالة الصلبة
  • اتصال بالإنترنت (سلكي أو لاسلكي مطلوب للترخيص)

في حالة تثبيت IntelliMix Room على جهاز من النوع المحوري يعمل بنظام التشغيل Windows، راجع وثائق الشركة المصنعة لمعرفة كيفية الوصول إلى نظام التشغيل وتثبيت البرنامج.

الأجهزة التي لا تلبي هذه المتطلبات غير مدعومة. وكذلك الأجهزة الافتراضية غير مدعومة.

توصيات التشغيل والكابلات للاتصال بشبكات Dante

تحدد المحولات والكابلات مدى جودة أداء شبكة الصوت لديك. استخدم المحولات والكابلات عالية الجودة لجعل شبكة الصوت لديك أكثر موثوقية.

ينبغي أن تحتوي محولات الشبكة على:

  • منافذ جيجابت. قد تعمل محولات 10/100 على شبكات صغيرة، لكن محولات جيجابت تعمل بشكل أفضل.
  • منافذ إرسال الطاقة عبر إيثرنت (PoE) أو منافذ إرسال الطاقة عبر إيثرنت بلاس (PoE+) لأي أجهزة تتطلب طاقة
  • ميزات الإدارة لتوفير معلومات حول سرعة المنفذ وعدادات الخطأ وعرض النطاق الترددي المستخدم
  • القدرة على إيقاف تشغيل ميزة توفير الطاقة عبر شبكة إيثرنت (EEE). قد تتسبب ميزة توفير الطاقة عبر شبكة إيثرنت (المعروفة أيضًا باسم "شبكة إيثرنت البيئية") في تسرب الصوت وحدوث مشكلات في مزامنة الساعة.
  • جودة خدمة Diffserv (DSCP)، بأولوية صارمة و4 قوائم انتظار

ينبغي أن تكون كابلات إيثرنت:

  • Cat5e أو أفضل
  • مغلفة

تحسين نظام التشغيل Windows لمعالجة الصوت في غرفة المؤتمرات

فيما يلي إعدادات نظام التشغيل Windows الموصى بها لمعالجة صوت غرفة المؤتمرات:

  • تعطيل المساعد الشخصي الرقمي كورتانا.
  • تعطيل الإشعارات من نظام التشغيل Windows والبرامج المثبتة.
  • إيقاف تشغيل تحديثات نظام التشغيل Windows التلقائية.
  • استخدام خطة الطاقة عالية الأداء في خيارات الطاقة.
    • التأكد من استخدام هذه الخطة لميزة التبريد النشط في خيارات الطاقة المتقدمة.
  • تعطيل جميع إعدادات السكون والسبات.
  • تعطيل تقييد الشبكة.

بالإضافة إلى ذلك، اتبع أفضل ممارسات النظام هذه:

  • أعد تشغيل الكمبيوتر بانتظام.
  • افصل أجهزة USB غير المستخدمة.
  • أزل البرامج ذات الأحمال العالية على وحدة المعالجة المركزية، مثل الألعاب أو تطبيقات البث.
  • تأكد من تحديث نظام الإدخال والإخراج الأساس لجهاز الكمبيوتر.
  • تحقق من تحديث برامج تشغيل الإيثرنت، وWi-Fi، وشاشة العرض.

التثبيت باستخدام أدوات النشر الشامل

يمكنك نشر IntelliMix Room باستخدام أدوات النشر القياسية بالبرنامج. انظر أدناه للحصول على سطر الأوامر المتاح والتثبيت الصامت للوسائط.

وسيطات CLI الاختيارية

  • /S : الوضع الصامت. يعمل برنامج التثبيت دون واجهة مستخدم رسومية ويقوم بتنفيذ الخيارات الافتراضية.
  • /nicindex=[integer]: مؤشر بطاقة واجهة الشبكة (NIC) الذي يُستخدم لكل من برنامج تحكم Shure وإمكانات شبكة Dante الصوتية.
    • /nicindex_control=[integer]: مؤشر NIC الذي يُستخدم لإمكانات شبكة تحكم Shure.
    • /nicindex_audio=[integer]: مؤشر NIC الذي يُستخدم لإمكانات شبكة Dante الصوتية.
  • /nicipaddress=[integer]: عنوان IP لـ NIC الذي يُستخدم لجميع إمكانات شبكة IntelliMix Room.
    • /nicipaddress_control=[integer]: عنوان IP لـ NIC الذي يُستخدم لإمكانات شبكة تحكم Shure.
    • /nicipaddress_audio=[integer]: عنوان IP لـ NIC الذي يُستخدم لإمكانات شبكة Dante الصوتية.
  • /nicid=[UUID]: المعرّف الفريد العمومي لـ NIC الذي يُستخدم لجميع إمكانات شبكة IntelliMix Room.
    • /nicid_control=[integer]: المعرّف الفريد العمومي لـ NIC الذي يُستخدم لإمكانات شبكة تحكم Shure.
    • /nicid_audio=[integer]: المعرّف الفريد العمومي لـ NIC الذي يُستخدم لإمكانات شبكة Dante الصوتية.

التثبيت وإعدادات IntelliMix Room

  • /norestart: تجنب إعادة تشغيل النظام بعد التثبيت. يلزم إعادة التشغيل لتنفيذ بعض تحسينات نظام التشغيل Windows.
  • /analyticsoptout=[true|false]: إلغاء الاشتراك من جمع بيانات التحليلات.

تحسينات نظام التشغيل Windows

  • /skipoptimizations: تخطي جميع التحسينات.
  • /disablecortana=[true|false]
  • /disablepushnotifications=[true|false]
  • /disableautoupdate=[true|false]
  • /optimizepowerplan=[true|false]
  • /neversleep=[true|false]
  • /disablenetworkthrottling=[true|false]

الإعدادات الافتراضية لبرنامج التثبيت

خيار القيمة الافتراضية ملاحظات
مؤشر NIC 0 العثور على بطاقة واجهة المستخدم الصفرية باستخدام البحث GetEnabledNetworkAdaptersIds
إلغاء الاشتراك من التحليلات خطأ ميزة جمع البيانات ممكنة افتراضيًا لدى المستخدمين.
تعطيل المساعد الشخصي الرقمي كورتانا صحيحة
تعطيل الإعلامات المنبثقة صحيحة
تعطيل التحديث التلقائي صحيحة
تحسين خطة الطاقة صحيحة
عدم السكون أبدًا صحيحة
تعطيل تقييد الشبكة صحيحة

تغييرات جدار حماية IntelliMix Room

أثناء التثبيت، يعدل البرنامج جدار الحماية لديك للسماح بالوصول إلى جميع Shure .exes. يلزم إجراء هذه التغييرات ليتسنى تشغيل البرنامج.

  • Shure_IntelliMix_Room.exe
  • Shure PTP.exe
  • Shure mDNSResponder.exe
  • Shure Common_Server.exe
  • Shure APEC3.exe

اختيار الشبكات للتحكم في Shure وصوت Dante

يرسل هذا البرنامج نوعين من البيانات عبر الشبكة: بيانات التحكم في Shure وبيانات صوت Dante. ويمكنك استخدام بطاقة NIC نفسها (بطاقة واجهة الشبكة) لكليهما، أو استخدام بطاقتي NIC مختلفتين لفصل حركة المرور.

أثناء التثبيت، سيُطلب منك اختيار شبكة لكل بطاقة.

بطاقة واجهة شبكة التحكم في Shure:

  • اختر الشبكة التي يستخدمها برنامج Designer.
  • يستخدم لاكتشاف الجهاز والتحكم فيه

بطاقة واجهة شبكة صوت Dante:

  • اختر نفس الشبكة مثل أجهزة Dante الأخرى لإرسال الصوت بين الأجهزة.
  • لا يمكن استخدام شبكة Wi-Fi
  • تستخدم لحمل صوت Dante الرقمي

لتغيير بطاقات NIC بعد التثبيت، انقر فوق الرمز IntelliMix Room في علبة النظام الخاصة بجهاز الكمبيوتر الذي يشغل IntelliMix Room.

لتغيير بطاقة واجهة الشبكة لبرنامج Designer، انتقل إلى الإعدادات.

أمثلة على إعداد الشبكة

تعمل IntelliMix Room مع العديد من أنواع الشبكات المختلفة. وفيما يلي بعض إعدادات الشبكة الأكثر شيوعًا:

  • الشبكة الثابتة
    • توجد جميع أجهزة الصوت والفيديو وأجهزة المؤسسة على نفس الشبكة.
    • استخدم شبكة واحدة لنظام تحكم Shure وبيانات Dante الصوتية.

  • شبكة المؤسسة والصوت والفيديو
    • توجد جميع أجهزة الصوت والفيديو على شبكة منفصلة عن شبكة المؤسسة.
    • يستخدم الكمبيوتر الذي يُشغل IntelliMix Room شبكة الصوت والفيديو لبيانات الصوت من Dante وبيانات تحكم Shure.
    • يستخدم الكمبيوتر اتصالًا سلكيًا بشبكة المؤسسة للاتصال بالإنترنت. تعد محولات USB 3.0 إلى محولات جيجابت إيثرنت وسيلة شائعة للاتصال ببطاقتي واجهة مستخدم.

  • شبكة المؤسسة والصوت والفيديو مع اتصالات إنترنت منفصلة
    • توجد IntelliMix Room وجميع أجهزة الصوت والفيديو على شبكة منفصلة لها اتصال إنترنت خاص بها، منفصل تمامًا عن شبكة المؤسسة.
    • استخدم شبكة الصوت والفيديو لكل من بيانات صوت Dante وتحكم Shure.

الترخيص

تنشيط IntelliMix Room

لتنشيط البرنامج، فأنت تحتاج:

  • ترخيصا لكل تثبيت
    • تعتمد التراخيص على عدد القنوات (8 أو 16 قناة) لكل تثبيت للبرنامج.
  • معرف الترخيص الخاص بك
    • يُنشط معرِّف الترخيص جميع التراخيص في حسابك.
    • ابحث في البريد الإلكتروني لتأكيد الشراء أو في حسابك على software.shure.com.
  • الاتصال بالإنترنت لجميع الأجهزة التي تعمل على IntelliMix Room

يجب تثبيت IntelliMix Room على جهاز ما قبل أن تتمكن من تنشيط ذلك الترخيص.

  1. في برنامج Designer, انتقل إلى الأجهزة المتصلة بالإنترنت. تحقق من أنه يمكنك اكتشاف جميع عمليات التثبيت.
    • يظهر كل تثبيت كجهاز منفصل. ويطابق اسم الجهاز اسم الكمبيوتر.
    • إذا لم تشاهد جميع عمليات التثبيت، فتحقق من إعدادات NIC لأداة التحكم في Shure على جهاز الكمبيوتر الذي يشغِّل IntelliMix Room. استخدم نفس الشبكة مثل برنامج Designer.
  2. قم بإنشاء مشروع جديد في برنامج Designer.
    • إذا كان لديك العديد من معرّفات التراخيص لإدارتها، فقم بإنشاء مشروع منفصل لكل معرِّف ترخيص.
  3. انتقل إلى صفحة التراخيص الخاصة بالمشروع. من قائمة عمليات التثبيت المتاحة، حدد تثبيتًا واحدًا للانتقال إلى المشروع. انقر فوق الانتقال إلى المشروع.
    • إذا قمت بإضافة عمليات تثبيت متعددة إلى مشروع ما في نفس الوقت، فاختر عمليات التثبيت التي تستخدم جميعها نفس نوع الترخيص. على سبيل المثال، انقل جميع تراخيص القنوات الثمانية إلى المشروع أولاً، ثم كرر العملية للحصول على تراخيص القنوات الستة عشر.

  4. انقر فوق التنشيط. اختر نوع الترخيص لعملية التثبيت وانقر فوق التالي.
  5. أضف معرِّف الترخيص الخاص بك وانقر فوق التنشيط. يستخدم معرِّف الترخيص هذا لجميع عمليات التثبيت في المشروع. إذا كان الجهاز الذي يشغل IntelliMix Room يتضمن الاتصال بالإنترنت، يقوم التثبيت بالتنشيط ويكون جاهزًا للاستخدام.

    Screenshot showing the license activation screen for IntelliMix Room in Designer software.

الخطوات التالية:

  • قم بإنشاء المواقع وأضف عمليات تثبيت IntelliMix Room إليها.
  • وجِّه الصوت إلى IntelliMix Room لتطبيقDSP.

تفاصيل خادم الترخيص

تستخدم IntelliMix Room خادم ترخيص سحابي تديره Flexera. للاطلاع على معلومات حول التراخيص المتاحة وحسابك، سجّل الدخول إلى software.shure.com. استخدم اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين قمت بإعدادهما أثناء الشراء.

تتطلب IntelliMix Room اتصالًا مستمرًا بالإنترنت للتحقق من حالة ترخيص كل عملية تثبيت. وكل 12 ساعة، يتم تفقد عملية التثبيت باستخدام خادم الترخيص للتحقق من صحة ترخيصها. إذا تعذر على جهاز يشغل IntelliMix Room الاتصال بخادم الترخيص السحابي لمدة 7 أيام، يصبح التثبيت غير مرخص ويتوقف مرور الصوت.

الإصدار التجريبي المجاني من IntelliMix Room

قبل الشراء، يمكنك تجربة إصدار 16 قناة من IntelliMix Room. يعمل البرنامج تمامًا مثل الإصدار المشترى أثناء الإصدار التجريبي.

لتنزيل نسخة إصدار تجريبي، اتصل بمندوب مبيعات Shure المحلي لديك (ابحث عن ما يناسبك على موقع shure.com).

بمجرد إعداد ترخيص إصدار تجريبي، ستحصل على معرِّف ترخيص للبرنامج. أدخل هذا المعرِّف في برنامج Designer لتنشيط الإصدار التجريبي.

تجديد ترخيص

لتجديد تراخيص IntelliMix Room الخاصة بك, اتصل بممثل مبيعات Shure لديك.

بعد تجديد التراخيص، يبقى معرِّف الترخيص الخاص بك كما هو. ولن تحتاج إلى إجراء أي تغييرات على أي إعدادات غرفة موجودة. وستستمر جميع عمليات التثبيت في العمل بشكل طبيعي.

ماذا يحدث عند انتهاء صلاحية ترخيصي؟

يتوقف IntelliMix® Room عن تمرير الصوت عند انتهاء صلاحية ترخيصك.

ستتلقى رسائل تذكيرية بالبريد الإلكتروني لتجديد الترخيص الخاص بك قبل 90 يومًا من انتهاء صلاحيته.

نقل التراخيص أو إعادة تخصيصها

بعد شراء الترخيص، قد تحتاج لتثبيت IntelliMix Room على جهاز مختلف بدلًا من الذي تم تثبيته عليه في الأصل.

لإعادة تخصيص ترخيص لجهاز جديد:

  1. في مشروعك، انتقل إلى التراخيص. تعرض هذه الصفحة جميع عمليات تثبيت IntelliMix Room في المشروع.
  2. حدد الترخيص الذي تريد نقله إلى جهاز مختلف.
  3. انقر فوق إلغاء التنشيط. إذا كان الجهاز الذي يشغل IntelliMix Room متصلًا بالإنترنت، فسيتم إلغاء تنشيطه بسرعة ويمكنك إعادة استخدام الترخيص. أما إذا لم يكن متصلًا بالإنترنت، فلن يتم إلغاء تنشيط الترخيص حتى يتم اتصال الجهاز بالإنترنت، أو لمدة تصل إلى 7 أيام.
  4. ثبِّت IntelliMix Room على الجهاز الجديد.
  5. في برنامج Designer، اعثر على تثبيت IntelliMix Room الجديد. أضفه إلى نفس المشروع مثل التثبيت القديم.
  6. وعند المطالبة، اختر عدد القنوات الذي يطابق التثبيت القديم. تم الآن إعادة تخصيص الترخيص الخاص بك للجهاز الجديد.

إلغاء تنشيط التراخيص

يؤدي إلغاء تنشيط الترخيص لتثبيت IntelliMix Room إلى توقف التثبيت عن تمرير الصوت.

بعد إلغاء التنشيط، تتوفر التراخيص لاستخدامها مرة أخرى عند أي تثبيت آخر لـ IntelliMix Room.

لإلغاء تنشيط التراخيص:

  1. في مشروعك، انتقل إلى التراخيص. تعرض هذه الصفحة جميع عمليات تثبيت IntelliMix Room في المشروع.
  2. حدد عمليات التثبيت التي تريد إلغاء تنشيطها.
  3. انقر فوق إلغاء التنشيط. إذا كانت الأجهزة التي تم إلغاء تنشيطها متصلة بالإنترنت، يمكنك إعادة استخدام هذه التراخيص. أما إذا لم تكن الأجهزة التي تم إلغاء تنشيطها متصلة بالإنترنت، فلن تكون التراخيص متاحة لإعادة الاستخدام إلى أن تتصل هذه الأجهزة بالإنترنت، أو لمدة تصل إلى 7 أيام.
  4. تتوفر التراخيص المعطلة الآن لتخصيصها لعمليات التثبيت الأخرى.

منافذ وبروتوكولات عنوان IP لـ IntelliMix Room

بروتوكول المنفذ داخلي أم خارجي؟ الوصف Applicable .exe
UDP 319، 320 كلاهما مزامنة توقيت بروتوكول دقة الوقت (PTP) Shure PTP.exe
UDP 34441 كلاهما ARCP (توجيه الصوت) apec3.exe
UDP 34455 كلاهما DBCP (توجيه الصوت) apec3.exe
UDP 39900 كلاهما CMCP (ConMon) common_server.exe
UDP 5353 كلاهما mDNS (used by mDNSResponder.exe) Shure mDNSResponder.exe
UDP 38801-38810 كلاهما قنوات ConMon (البث الأحادي) Shure Common_Server.exe
UDP 8702، 8703، 8708 كلاهما قنوات ConMon (البث المتعدد) Shure Common_Server.exe
UDP 34336-34591 كلاهما قنوات الصوت apec3.exe
UDP 5568 كلاهما نقل بيانات الجلسة (SDT)، جزء من ACN Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP 8427 كلاهما Shure SLP (اكتشاف) (البث المتعدد) Shure_IntelliMix_Room.exe
TCP 443 خارجي بروتوكول HTTPS Shure_IntelliMix_Room.exe

استخدام سلاسل الأوامر مع IntelliMix Room

للتحكم في IntelliMix Room باستخدام أنظمة التحكم التابعة لجهة خارجية، شغِّل سلاسل الأوامر في برنامج Designer. ويجب عليك اختيار منفذ مفتوح على جهاز كمبيوتر يُشغل IntelliMix Room لإرسال سلاسل الأوامر واستقبالها.

المنفذ الافتراضي: 2202

نطاق المنفذ: 1025-65534

  1. في برنامج Designer، افتح تثبيت IntelliMix Room الذي ترغب في التحكم به وانتقل إلى Settings > Command strings.
  2. شِّغل سلاسل الأوامر.
  3. أدخل منفذ متاح لإرسال سلاسل الأوامر واستقبالها. تأكد من عدم استخدام المنفذ من قبل أي برامج أخرى مثبتة على جهاز الكمبيوتر.

    لاختبار ما إذا كان المنفذ متاحًا أم لا:

    • أرسل الأمر <GET NA_DEVICE_NAME> إلى IntelliMix Room. وتأكد أنك تستهدف عنوان IP للتحكم في IntelliMix Room.
    • إذا لم تتلق أي استجابة، فيعني ذلك أن المنفذ مُستخدَم بواسطة برنامج آخر.
    • جرِّب رقم منفذ مختلف وأرسل الأمر <GET NA_DEVICE_NAME> إلى أن تتلقى الاستجابة <REP NA_DEVICE_NAME {string}>.
    • للحصول على أفضل النتائج، ثبِّت جميع البرامج على جهاز الكمبيوتر قبل اختيار منفذ ما لسلاسل الأوامر. يمكن أن تؤدي إضافة برنامج جديد بعد إعداد سلاسل الأوامر إلى تغيير كيفية استخدام منافذ الكمبيوتر، مما قد يؤثر على سلاسل الأوامر.

تتوفر قائمة كاملة بسلاسل الأوامر في pubs.shure.com/command-strings/IntelliMixRoom.

حل المشاكل

سجلات الأحداث

يوجد سجلا أحداث مختلفان للمساعدة في استكشاف المشاكل وحلها: سجل الأحداث على مستوى IntelliMix Room, وسجل الأحداث على مستوى برنامج Designer. يقوم كل سجل بتسجيل أنواع مختلفة من الأحداث.

سجل أحداث IntelliMix Room

للوصول، افتح IntelliMix Room من علبة النظام وحدد Event log.

يقوم سجل أحداثIntelliMix® Room بجمع معلومات مفصلة حول حالة الترخيص، وأداء وحدة المعالجة المركزية، والأداء الصوتي، والمشاكل المحتملة الأخرى. إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بفريق دعم Shure، فإن سجل الأحداث هذا يوفر أكبر قدر من التفاصيل حول كل عملية تثبيت.

سجل أحداث برنامج Designer

للوصول، افتح برنامج Designer وحدد Event log.

يقوم سجل أحداث برنامج Designer بجمع معلومات عالية المستوى حول جميع الأجهزة والبرامج التي يتحكم فيها برنامج Designer. يعتبر سجل الأحداث هذا غير مفصل مثل سجلات الأحداث الخاصة بالجهاز.

يقوم سجل الأحداث بجمع ما يصل إلى 1,000 مدخل. حدد تصدير السجل لإنشاء مستند بتنسيق CSV (قيم مفصولة بفاصلة) لحفظ بيانات السجل وفرزه.

مستوى درجة الأهمية

معلومات

ثمة إجراء أو حدث تم إكماله بنجاح.

تحذير

ثمة إجراء لا يمكن إكماله لكن الوظيفة عمومًا مستقرة.

خطأ

ثمة مشكلة حدثت قد تعيق أداء الوظيفة.

تفاصيل السجل

الوصف

يوفر تفاصيلاً حول الأحداث والأخطاء، بما في ذلك عناوين IP وقناع الشبكة الفرعية.

طابع الوقت

الوقت منذ أحدث عملية تشغيل

معرف الحدث

يشير إلى نوع الحدث الخاص بالمرجع الداخلي.

حل المشاكل

المشكلة الحل
لن تظهر عمليات تثبيت IntelliMix Room في برنامج Designer
  1. في الجهاز الذي يشغل IntelliMix Room، انقر فوق رمز علبة النظام. تحقق من أن التثبيت يستخدم نفس شبكة التحكم في Shure مثل برنامج Designer.
  2. تحقق مما إذا كانت أجهزة Shure الأخرى تظهر في برنامج Designer. إذا كانت تظهر، فافتح مدير مهام Windows وانتقل إلى الخدمات. أعد تشغيل IntelliMix Room.
  3. افتح أداة تحكم Dante. تحقق مما إذا كان التثبيت يظهر في أداة تحكم Dante.
  4. إذا ظهر التثبيت في أداة تحكم Dante، فتحقق من إعدادات جدار الحماية. تأكد من عدم حظر أي حركة مرور على Shure.
  5. اتصل بدعم Shure إذا كان لا يزال لا يظهر في Designer.
لا يتم تنشيط الترخيص في برنامج Designer
  1. تحقق من اتصال الجهاز الذي يشغل IntelliMix Room بالإنترنت. فهذا مطلوب لتنشيط الترخيص.
  2. انتقل إلى حسابك على موقع software.shure.com وتأكد من أن لديك تراخيص كافية.
    • وإذا لم يكن لديك تراخيص كافية أو كنت بحاجة إلى عدد قنوات مختلف، فقم بشراء المزيد من ممثل مبيعات Shure.
  3. اتصل بخدمة دعم Shure.
بالنقر فوق رمز IntelliMix Room في علبة النظام، تقوم الشاشة بالتحميل باستمرار. وهذا يعني أن IntelliMix Room لا يعمل بشكل صحيح. جرب الحلول التالية:
  1. افتح إدارة مهام Windows وانتقل إلى الخدمات.
  2. تحقق مما إذا كان IntelliMix Room يعمل أم لا.
    • وإذا كان توقف، فانقر بزر الماوس الأيمن لبدء الخدمة.
    • أما إذا كان قيد التشغيل، فانقر بزر الماوس الأيمن لإيقاف الخدمة ثم قم بإعادة تشغيلها.
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد فتحه من علبة النظام.
  4. تحقق مما إذا كان يمكنك اكتشاف تثبيت IntelliMix Room هذا في برنامج Designer أو أداة تحكم Dante. وإذا لم تتمكن من اكتشاف التثبيت، فقم بإلغاء تثبيته ثم إعادة التثبيت.
  5. اتصل بدعم Shure إذا كان ما يزال لا يعمل بصورة صحيحة.
لن يقوم IntelliMix Room بتمرير الصوت
  1. افتح التثبيت في برنامج Designer وتحقق من عدم كتم صوته.
  2. تحقق مما إذا كان التثبيت يحتوي على ترخيص غير منتهي الصلاحية. وإذا كان لديه ترخيص ساري المفعول، فتحقق من سلسلة الإشارة الصوتية للمدخلات التي تم كتم صوتها أو توجيهها بشكل غير صحيح.
  3. وإذا لم يكن يحتوي على ترخيص، فابحث عن معرِّف الترخيص الخاص بك وأضفه إلى المشروع. تأكد من أن الجهاز المزود بـ IntelliMix Room يتمتع باتصال فعَّال بشبكة الإنترنت.
    • ابحث عن معرِّف الترخيص في بريدك الإلكتروني الخاص بالشراء أو في حسابك على software.shure.com.
    • وإذا لم يكن لديك تراخيص كافية أو كنت بحاجة إلى عدد قنوات مختلف، فقم بشراء المزيد من ممثل مبيعات Shure.
  4. تحقق من أن التثبيت يتضمن نفس عدد القنوات المتوفرة في حسابك لمعرّف الترخيص هذا.
    • على سبيل المثال، إذا كان التثبيت الخاص بك يحتوي على 8 قنوات، ولكن معرِّف الترخيص الخاص بك يحتوي فقط على ترخيص من 16 قناة، فيجب عليك شراء ترخيص من 8 قنوات.
  5. على الجهاز الذي يشغل IntelliMix Room، جرب الوصول إلى موقع software.shure.com.
    • وإذا لم تتمكن من الوصول إليه، فحاول زيارة موقع ويب آخر. إذا استطعت ، فقد يكون هناك حظر بواسطة جدار الحماية الخاص بك لحركة المرور من خادم ترخيص السحابة. اضبط الإعدادات للسماح بحركة المرور من Shure.
    • إذا تمكنت من الوصول إليه، فاتصل بدعم Shure. لا يتداخل جدار الحماية مع خادم ترخيص السحابة.
يسمع الطرف البعيد أصوات صدى همْسيّة قادمة من الغرفة باستخدام IntelliMix Room

من المحتمل أن يرجع ذلك إلى زمن الوصول الذي تم إدخاله إلى سلسلة الإشارة بعد الإشارة المرجعية لإلغاء الصدى الصوتي (AEC). لقد لاحظنا أجهزة مثل مكبرات الصوت أو شاشات عرض تضيف زمن وصول إضافي للإشارة بعد مغادرتها IntelliMix Room. ويؤدي هذا الاختلاف بين الإشارة المرجعية لإلغاء الصدى الصوتي (AEC) وما يأتي خلال مكبرات الصوت إلى حدوث مشكلات في تدريب وحدة إلغاء الصدى ويؤدي ذلك إلى صوت همْسيّ.

لإصلاح هذه المشكلة، قم بتأخير الإشارة المرجعية لإلغاء الصدى الصوتي بحيث تكون أقرب إلى الإشارة الصادرة من السماعات.

  1. باستخدام أداة مزج المصفوفة، وجِّه الإشارة البعيدة (إدخال الصوت الظاهري) إلى إخراج Dante غير المستخدم.
  2. اضبط إخراج Dante هذا كإشارة مرجعية لإلغاء الصدى الصوتي.
  3. أضف تأخيرًا إلى إخراج Dante. ابدأ بعدد 50-100 مللي ثانية، واستمع إلى تأثيرات الصدى على الطرف البعيد. لحث التأثيرات، يجب على متحدث واحد في الطرف البعيد إصدار أصوات هسهسة ("Psst" أو "Shhh") ولاحظ الصدى المرتد.
  4. استمر في ذلك لزيادة التأخير أو تقليله حتى تختفي تأثيرات الصدى من منظور المشارك البعيد.