Puede instalar IntelliMix® Room en un dispositivo a la vez o puede utilizar las herramientas de implementación de software estándar para cargarlo en muchos dispositivos al mismo tiempo.
Para obtener más información sobre cómo usar IntelliMix Room sus funciones, visite la guía del usuario: pubs.shure.com/guide/IntelliMixRoom.
IntelliMix Room runs on devices that meet both the minimum specifications and the recommended specifications.
For best results:
Devices that don't meet the minimum specifications are not supported. Virtual machines are not supported.
Version | Support until: |
---|---|
Windows 10 21H2 | 06/11/2024 |
Windows 10 21H1 | 12/13/2022 |
Windows 10 20H2 | 05/09/2023 |
Windows 10 1909 | 05/10/2022 |
If your device meets the minimum specifications but not the recommended specifications, see the Use Case Limitations.
Version | Support until: |
---|---|
Windows 10 21H2 | 06/11/2024 |
Windows 10 21H1 | 12/13/2022 |
Windows 10 20H2 | 05/09/2023 |
Windows 10 1909 | 05/10/2022 |
Los conmutadores y cables determinan el rendimiento de su red de audio. Utilice conmutadores y cables de alta calidad para que su red de audio sea más fiable.
Los conmutadores de red deberían tener lo siguiente:
Los cables Ethernet deben ser:
Estos son los ajustes de Windows recomendados para el procesamiento de audio de la sala de conferencias:
Además, siga las mejores prácticas del sistema que se encuentran a continuación:
Una empresa prestigiosa de evaluación de seguridad realizó una prueba de penetración a IntelliMix Room de Shure. Los resultados ubicaron IntelliMix Room por encima del promedio de las aplicaciones evaluadas.De aquí en adelante, Shure seguirá evaluando la seguridad de IntelliMix Room interna y externamente. Para obtener más información sobre los resultados de la evaluación, comuníquese con productsecurity@shure.com.
You can deploy IntelliMix Room using standard software deployment tools. See below for available command line and silent install arguments.
Option | Default Value | Notes |
---|---|---|
NIC index | 0 | The 0th found NIC using the lookup GetEnabledNetworkAdaptersIds |
Analytics opt out | False | Users have data collection enabled by default. |
Disable Cortana | True | |
Disable push notifications | True | |
Optimize power plan | True | |
Never sleep | True | |
Disable network throttling | True |
Durante la instalación, el software modifica el firewall para permitir el acceso de todos los .exe de Shure. Estos cambios son necesarios para ejecutar el software.
Este software envía 2 tipos de datos a través de la red: datos de control Shure y datos de audio Dante. Puede utilizar la misma NIC (tarjeta de interfaz de red) para ambos, o utilizar 2 NIC diferentes para separar el tráfico.
Durante la instalación, se le pedirá que elija una red para cada uno de ellos.
NIC de control Shure:
NIC de audio Dante:
Para cambiar las NIC después de la instalación, haga clic en el icono de IntelliMix Room en la bandeja del sistema de la computadora que utiliza la IntelliMix Room.
Para cambiar la NIC de Designer, diríjase a Ajustes.
IntelliMix Room trabaja con muchos tipos diferentes de redes. A continuación, encontrará algunas de las configuraciones de red más comunes:
Para activar el software, necesita lo siguiente:
IntelliMix Room debe estar instalada en un dispositivo antes de que pueda activar esa licencia.
Próximos pasos:
Para ver información sobre las licencias disponibles y su cuenta, inicie sesión en software.shure.com. Utilice el nombre de usuario y la contraseña que has establecido durante la compra.
IntelliMix Room requiere inicialmente una conexión a Internet para activar su licencia, pero no requiere una después de la activación.
Cuando recibe una licencia para IntelliMix Room de Shure, parte de su información se recoge y almacena.
La información almacenada incluye lo siguiente:
Esta información se almacena en los centros de datos que están en Santa Clara, CA y Elk Grove Village, IL.
Antes de comprar, puede probar una versión de 16 canales de IntelliMix Room. El software funciona exactamente como una versión comprada durante la prueba.
Para descargar una versión de prueba, comuníquese con su representante local de ventas de Shure (encuentre el que le corresponde en shure.com).
Una vez que configure una licencia de prueba, obtendrá un ID de licencia para el software. Introduzca ese ID en Designer para activar el ensayo.
Para renovar sus licencias de IntelliMix Room, comuníquese con su representante de ventas de Shure
Después de renovar sus licencias, su identificación de licencia seguirá siendo la mismo. No tendrá que hacer ningún cambio en la configuración de las salas existentes. Todas las instalaciones continuarán funcionando normalmente.
IntelliMix Room deja de pasar audio cuando su licencia expira.
90 días antes de que expire su licencia, comenzará a recibir recordatorios por correo electrónico para renovarla.
Después de la compra, es posible que tenga que instalar la sala IntelliMix Room en un dispositivo diferente al que estaba instalado originalmente. Asegúrese de que todos los dispositivos tengan una conexión a Internet antes de intentar reasignar una licencia.
Para reasignar una licencia a un nuevo dispositivo, haga lo siguiente:
La desactivación de la licencia para una instalación de la sala IntelliMix Room hace que esa instalación deje de pasar audio. Asegúrese de que el dispositivo tenga una conexión a Internet antes de desactivarlo.
Después de la desactivación, la licencia estará disponible para ser utilizada de nuevo en otra instalación de IntelliMix Room.
Para desactivar las licencias, haga lo siguiente:
En algunas situaciones, necesitará comunicarse con el servicio de asistencia técnica de Shure para desactivar una licencia. Entre éstos se incluyen:
Si existe un conflicto con el puerto determinado, IntelliMix Room selecciona automáticamente un puerto del rango especificado.
Protocolo | Puerto | Rango | ¿Entrada o salida? | Descripción | .exe aplicable |
---|---|---|---|---|---|
UDP | n/c | 319-320 | Ambos | Sincronización PTP | C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\ptp.exe |
UDP | n/c | 34440-38000 | Ambos | Enrutamiento de audio | C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\apec3.exe |
UDP | 5353 | n/c | Ambos | mDNS | C:\Program Files (x86)\Audinate\Shared Files\mDNSResponder.exe |
UDP | n/c | 38801-45000 | Ambos | Canales ConMon (monodifusión) | C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\conmon_server.exe |
UDP | n/c | 8700 a 8708 | Ambos | Canales ConMon (multidifusión) | C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\conmon_server.exe |
UDP | n/c | 34336-34439, 38001-38800 | Ambos | Canales de audio | C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe |
UDP | 4321 | n/c | Ambos | Audio (multidifusión) | C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe |
UDP | 5568 | n/c | Ambos | Transporte de datos de sesión (SDT), parte de ACN | C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe |
UDP | n/c | 49152-65535 | Ambos | Puertos dinámicos ACN | C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe |
UDP | 8427 | n/c | Ambos | Shure SLP (multidifusión) | C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe |
TCP | n/c | 1025-65535 | Entrada | Cadenas de comandos de Shure | C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe |
TCP | 443 | n/c | Salida | HTTPS |
C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\SWUpdate\Shure.SoftwareUpdate.exe C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe |
Si un dispositivo no se puede conectar con el servidor de licencias en la nube de Flexera luego de permitir el proceso a través del firewall, permita el siguiente dominio en su red: flexnetoperations.com.
Alternativamente, puede permitir manualmente bloques de direcciones IP.
Para controlar IntelliMix Room con sistemas de control de terceros, encienda las cadenas de comandos en Designer. Debe elegir un puerto abierto en la computadora que ejecuta IntelliMix Room para enviar y recibir cadenas de comandos.
Puerto predeterminado: 2202
Rango de puerto: 1025-65534
Para probar si el puerto está disponible:
Puede encontrar una lista completa de cadenas de comandos en pubs.shure.com/command-strings/IntelliMixRoom.
Existen 2 registros de eventos diferentes para ayudar en la solución de problemas: el registro de eventos a nivel de IntelliMix Room y el registro de eventos a nivel de Designer. Cada uno registra diferentes tipos de eventos.
Registro de eventos de IntelliMix Room
Para acceder, abra IntelliMix Room desde la bandeja del sistema y seleccione Event log.
El registro de eventos de IntelliMix Room recopila información detallada sobre el estado de la licencia, el rendimiento de la CPU, el rendimiento de audio y otros posibles problemas. Si necesita ponerse en contacto con el equipo de soporte de Shure, este registro de eventos proporciona la mayor cantidad de detalles sobre cada instalación.
Registro de eventos de Designer
Para acceder, abra Designer y seleccione Event log.
El registro de eventos de Designer recopila información de alto nivel sobre todos los dispositivos y software controlados por Designer. Este registro de eventos no es tan detallado como los registros de eventos específicos del dispositivo.
Los registros de eventos recopilan hasta 1.000 entradas. Seleccione Exportar registro para crear un documento CSV (valores separados por comas) para guardar y ordenar los datos de registro.
Nivel de severidad
Información
Se ha completado una acción o un evento sin problemas.
Advertencia
No se puede completar una acción, aunque la funcionalidad general está estable.
Error
Ha ocurrido un problema que puede inhibir el funcionamiento.
Detalles del registro
Descripción
Proporciona detalles sobre eventos y errores, incluyendo la dirección IP y la máscara de subred
Sello de tiempo
Tiempo transcurrido desde el último arranque
ID de evento
Indica el tipo de evento para referencia interna
Problema | Solución |
---|---|
IntelliMix Room las instalaciones no aparecerán en Designer |
|
Las licencias no se activarán en Designer |
|
Se ha hecho clic en el icono de IntelliMix Room en la bandeja del sistema y la pantalla carga continuamente | Esto significa que IntelliMix Room no funciona correctamente. Intente las siguientes soluciones:
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IntelliMix Room no pasa el audio |
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El extremo lejano escucha los sonidos tenues del eco que provienen del uso de la sala IntelliMix Room |
Es probable que esto se deba a la latencia introducida en la cadena de señales después de la señal de referencia de AEC. Hemos observado dispositivos como barras de sonido o pantallas que añaden una latencia extra a la señal después de salir de IntelliMix Room. Esta diferencia entre la señal de referencia de AEC y lo que viene a través de los altavoces causa problemas para el entrenamiento del cancelador de eco, y resulta en un sonido tenue. Para solucionar este problema, retarde su señal de referencia AEC de manera que esté más cerca de la señal que sale de los altavoces.
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