Présentation de l’installation et du déploiement

IntelliMix® Room peut être installé sur un seul appareil à la fois, ou sur de nombreux appareils simultanément à l’aide d’outils de déploiement de logiciels standard.

Pour en savoir plus sur l’utilisation d’IntelliMix Room et de ses fonctions, consulter le guide d’utilisation à l’adresse pubs.shure.com/guide/IntelliMixRoom.

Configuration requise

IntelliMix Room peut être installé sur tout appareil physique qui remplit les critères suivants :

  • Windows 10 Pro, Enterprise ou IoT Enterprise (64 bits)
  • Processeur : i5 4 cœurs 1,9 GHz minimum
  • 8 Go de RAM minimum
  • Disque dur SSD
  • Connexion Internet (câblée ou sans fil requise pour l’autorisation d’utilisation)

Si IntelliMix Room est installé sur un appareil de type concentrateur exécutant Windows, consulter la documentation du fabricant pour savoir comment accéder au système d’exploitation et installer le logiciel.

Les appareils qui ne remplissent pas ces critères ne sont pas pris en charge, de même que les machines virtuelles.

Recommandations de commutateur et de câble pour la mise en réseau Dante

Les commutateurs et les câbles déterminent les performances du réseau audio. Utiliser des commutateurs et des câbles de haute qualité pour rendre le réseau audio plus fiable.

Les commutateurs du réseau doivent avoir :

  • Ports Gigabit. Les commutateurs 10/100 peuvent fonctionner sur de petits réseaux, mais les commutateurs gigabit fonctionnent mieux.
  • Ports d’alimentation par Ethernet (PoE) ou PoE+ pour tous les appareils nécessitant une alimentation électrique
  • Fonctions de gestion pour fournir des informations sur la vitesse de port, les compteurs d’erreurs et la bande passante utilisée
  • Possibilité de désactiver la fonction Energy Efficient Ethernet (EEE). L’EEE (aussi connue sous le nom de « Green Ethernet ») peut provoquer des pertes de signal audio et des problèmes de synchronisation de l’horloge.
  • Qualité de service (QoS) Diffserv (DSCP) avec priorité stricte et 4 files d’attente

Les câbles Ethernet doivent être :

  • De catégorie 5e ou supérieure
  • Blindés

Optimisation de Windows pour le traitement audio en salle de conférence

Voici les paramètres Windows recommandés pour le traitement audio en salle de conférence :

  • Désactiver Cortana.
  • Désactiver les notifications de Windows et des programmes installés.
  • Désactiver les mises à jour Windows automatiques.
  • Utiliser le mode de gestion de l’alimentation Performances élevées sous Options d’alimentation.
    • S’assurer que ce mode utilise le refroidissement actif sous Options d’alimentation avancées.
  • Désactiver tous les paramètres de veille et de veille prolongée.
  • Désactiver la régulation du réseau.

De plus, suivre ces meilleures pratiques relatives au système :

  • Redémarrer régulièrement l’ordinateur.
  • Débrancher les périphériques USB non utilisés.
  • Désinstaller les logiciels imposant une charge élevée sur le processeur, tels que les jeux ou les applications de streaming.
  • S’assurer que le BIOS de l’ordinateur est mis à jour.
  • Vérifier que les pilotes Ethernet, Wi-Fi et d’affichage sont mis à jour.

Installation avec les outils de déploiement en masse

IntelliMix Room peut être déployé à l’aide d’outils de déploiement de logiciels standard. Voir ci-dessous pour les arguments de ligne de commande et d’installation silencieuse disponibles.

Arguments CLI facultatifs

  • /S : mode silencieux. Le programme d’installation s’exécute sans interface graphique et installe les options par défaut.
  • /nicindex=[entier] : index NIC à utiliser pour les deux fonctions de réseau de commande Shure et audio Dante.
    • /nicindex_control=[entier] : index NIC à utiliser pour les fonctions de réseau de commande Shure.
    • /nicindex_audio=[entier] : index NIC à utiliser pour les fonctions de réseau audio Dante.
  • /nicipaddress=[entier] : adresse IP réseau à utiliser pour toutes les fonctions de réseau d’IntelliMix Room.
    • /nicipaddress_control=[entier] : adresse IP réseau à utiliser pour les fonctions de réseau de commande Shure.
    • /nicipaddress_audio=[entier] : adresse IP réseau à utiliser pour les fonctions de réseau audio Dante.
  • /nicid=[UUID] : UUID réseau à utiliser pour toutes les fonctions de réseau d’IntelliMix Room.
    • /nicid_control=[entier] : UUID réseau à utiliser pour les fonctions de réseau de commande Shure.
    • /nicid_audio=[entier] : UUID réseau à utiliser pour les fonctions de réseau audio Dante.

Installation et paramètres d’IntelliMix Room

  • /norestart : ne pas redémarrer le système après l’installation. Un redémarrage est requis pour mettre en œuvre certaines optimisations de Windows.
  • /analyticsoptout=[vrai|faux] : désactiver la collecte des données d’analyse.

Optimisations de Windows

  • /skipoptimizations : ignorer toutes les optimisations.
  • /disablecortana=[vrai|faux]
  • /disablepushnotifications=[vrai|faux]
  • /disableautoupdate=[vrai|faux]
  • /optimizepowerplan=[vrai|faux]
  • /neversleep=[vrai|faux]
  • /disablenetworkthrottling=[vrai|faux]

Paramètres par défaut du programme d’installation

Option Valeur par défaut Notes
Index NIC 0 0e carte NIC trouvée à l’aide de la fonction de recherche GetEnabledNetworkAdaptersIds
Désactiver les analyses Faux La collecte des données des utilisateurs est activée par défaut.
Désactiver Cortana Vrai
Désactiver les notifications push Vrai
Désactiver les mises à jour automatiques Vrai
Optimiser le mode de gestion de l’alimentation Vrai
Pas de mise en veille Vrai
Désactiver la régulation du réseau Vrai

Modifications de pare-feu IntelliMix Room

Pendant l’installation, le logiciel modifie le pare-feu pour permettre d’accéder à tous les fichiers « .exe » Shure. Ces modifications sont requises pour l’exécution du logiciel.

  • Shure_IntelliMix_Room.exe
  • Shure PTP.exe
  • Shure mDNSResponder.exe
  • Shure Common_Server.exe
  • Shure APEC3.exe

Choix des réseaux pour Shure Control et Dante Audio

Ce logiciel envoie 2 types de données sur le réseau : des données de commande Shure et des données audio Dante. Il est possible d’utiliser la même carte NIC (carte d’interface réseau) pour les deux ou d’utiliser 2 cartes NIC différentes pour séparer le trafic.

Lors de l’installation, il vous sera demandé de choisir un réseau pour chaque carte.

NIC de commande Shure :

  • Choisir le réseau que Designer utilise.
  • Utilisé pour la découverte et le contrôle des appareils

NIC de l’audio Dante :

  • Choisir le même réseau que les autres appareils Dante pour envoyer l’audio entre les appareils.
  • Wi-Fi impossible
  • Utilisé pour transporter l’audio numérique Dante

Pour changer les cartes NIC après l’installation, cliquer sur l’icône IntelliMix Room dans la barre d’état système de l’ordinateur qui exécute IntelliMix Room.

Pour changer la carte NIC de Designer, aller à Paramètres.

Exemples de configuration de réseau

IntelliMix Room fonctionne avec de nombreux types de réseaux différents. Voici quelques-unes des configurations de réseau les plus courantes :

  • Réseau linéaire
    • Tous les appareils A/V et d’entreprise sont sur le même réseau.
    • Utiliser un réseau pour les données de commande Shure et audio Dante.

  • Réseau d’entreprise et A/V
    • Tous les appareils A/V sont sur un réseau distinct du réseau d’entreprise.
    • L’ordinateur qui exécute IntelliMix Room utilise le réseau A/V pour les données audio Dante et de commande Shure.
    • L’ordinateur utilise une connexion câblée au réseau d’entreprise pour Internet. Deux cartes NIC sont couramment raccordées au moyen d’adaptateurs USB 3.0 vers Gigabit Ethernet.

  • Réseau d’entreprise et A/V avec connexions Internet distinctes
    • IntelliMix Room et tous les autres appareils A/V sont sur un réseau distinct qui dispose de sa propre connexion Internet, totalement indépendante du réseau d’entreprise.
    • Utiliser le réseau A/V pour les données audio Dante et de commande Shure.

Autorisation d’utilisation

Activation d’IntelliMix Room

Pour activer le logiciel, il faut :

  • Une licence pour chaque installation
    • Les licences sont basées sur le nombre de canaux (8 ou 16 canaux) pour chaque installation du logiciel.
  • L’ID de licence
    • Un ID de licence active toutes les licences du compte.
    • Il se trouve dans le courriel de confirmation d’achat, ou dans le compte à l’adresse software.shure.com.
  • Une connexion Internet pour tous les appareils utilisant IntelliMix Room

IntelliMix Room doit être installé sur un appareil avant de pouvoir activer cette licence.

  1. Dans Designer, aller sur Appareils en ligne. Vérifier que toutes les installations sont découvertes.
    • Chaque installation apparaît comme un appareil distinct. Le nom de l’appareil correspond au nom de l’ordinateur.
    • Si des installations n’apparaissent pas, vérifier les réglages de la carte d’interface réseau de la commande Shure sur l’ordinateur exécutant IntelliMix. Utiliser le même réseau que Designer.
  2. Créer un nouveau projet dans Designer.
    • Dans le cas de plusieurs ID de licence à gérer, créer un projet distinct pour chaque ID de licence.
  3. Aller sur la page Licences du projet. Dans la liste des installations disponibles, en sélectionner une pour se déplacer dans le projet. Cliquer sur Déplacer dans le projet.
    • Si plusieurs installations sont ajoutées à un projet en même temps, choisir les installations qui utilisent toutes le même type de licence. Par exemple, commencer par déplacer toutes les licences 8 canaux dans le projet, puis répéter le processus pour les licences 16 canaux.

  4. Cliquer sur Activer. Choisir le type de licence pour l’installation et cliquer sur Suivant.
  5. Ajouter l’ID de licence et cliquer sur Activer. L’ID de licence est utilisé pour toutes les installations du projet. Si l’appareil qui exécute IntelliMix Room dispose d’une connexion Internet, l’installation s’active et est prête à l’emploi.

    Screenshot showing the license activation screen for IntelliMix Room in Designer software.

Étapes suivantes :

  • Créer des emplacements et y ajouter des installations d’IntelliMix Room.
  • Acheminer l’audio vers IntelliMix Room pour appliquer le DSP.

Détails du serveur de licence

IntelliMix Room utilise un serveur de licence sur le cloud géré par Flexera. Pour afficher les informations sur les licences disponibles et sur le compte, se connecter à software.shure.com avec le nom d’utilisateur et le mot de passe définis lors de l’achat.

IntelliMix Room nécessite une connexion Internet permanente pour vérifier l’état de la licence de chaque installation. Toutes les 12 heures, l’installation communique avec le serveur de licence pour valider sa licence. Si un appareil exécutant IntelliMix Room ne peut pas contacter le serveur de licence sur le cloud pendant 7 jours, l’installation perd sa licence et l’audio cesse d’être transmis.

Essai gratuit d’IntelliMix Room

Avant d’acheter, il est possible d’essayer une version à 16 canaux d’IntelliMix Room. Pendant l’essai, le logiciel fonctionne exactement comme sur une version achetée.

Pour télécharger une version d’essai, contacter l’agent commercial Shure local (liste des agents consultable sur shure.com).

Une fois la licence d’essai configurée, un ID de licence est envoyé pour le logiciel. Entrer cet ID dans Designer pour activer l’essai.

Renouvellement d’une licence

Pour renouveler des licences IntelliMix Room, contacter l’agent commercial Shure le plus proche.

Après le renouvellement des licences, l’ID de licence reste le même. Il n’est pas nécessaire d’apporter des modifications aux installations de salle existantes. Toutes les installations continueront à fonctionner normalement.

Que se passe-t-il à l’expiration d’une licence ?

IntelliMix Room cesse de diffuser l’audio lorsque la licence expire.

Vous recevrez des rappels par courriel pour renouveler votre licence 90 jours avant son expiration.

Déplacement ou réaffectation de licences

Après l’achat, il peut être nécessaire d’installer IntelliMix Room sur un autre appareil que celui sur lequel il a été installé à l’origine.

Pour réaffecter une licence à un nouvel appareil :

  1. Dans le projet, aller à Licences. Cette page affiche toutes les installations d’IntelliMix Room du projet.
  2. Sélectionner la licence à déplacer vers un autre appareil.
  3. Cliquer sur Désactiver. Si l’appareil qui exécute IntelliMix Room dispose d’une connexion Internet, il est rapidement désactivé et la licence peut être réutilisée. S’il ne dispose pas d’une connexion Internet, la licence n’est désactivée que lorsque l’appareil est connecté à Internet ou au bout de 7 jours.
  4. Installer IntelliMix Room sur le nouvel appareil.
  5. Dans Designer, trouver la nouvelle installation d’IntelliMix Room. L’ajouter au même projet que l’ancienne installation.
  6. À l’invite, choisir le nombre de canaux qui correspond à l’ancienne installation. La licence est maintenant réaffectée au nouvel appareil.

Désactivation de licences

La désactivation de la licence pour une installation d’IntelliMix Room provoque l’arrêt de la diffusion de l’audio par celle-ci.

Après la désactivation, la licence peut être réutilisée sur une autre installation d’IntelliMix Room.

Pour désactiver des licences :

  1. Dans le projet, aller à Licences. Cette page affiche toutes les installations d’IntelliMix Room du projet.
  2. Sélectionner les installations à désactiver.
  3. Cliquer sur Désactiver. Si les appareils désactivés disposent d’une connexion Internet, leur licence peut être réutilisée. Sinon, les licences ne sont disponibles pour être réutilisées que lorsque les appareils sont connectés à Internet ou au bout de 7 jours.
  4. Les licences désactivées sont maintenant disponibles pour être affectées à d’autres installations.

Ports et protocoles IP d’IntelliMix Room

Protocole Port Entrant ou sortant ? Description Fichier .exe applicable
UDP 319, 320 Combinaison Synchronisation PTP Shure PTP.exe
UDP 34441 Combinaison ARCP (routage audio) apec3.exe
UDP 34455 Combinaison DBCP (routage audio) apec3.exe
UDP 39900 Combinaison CMCP (ConMon) common_server.exe
UDP 5353 Combinaison mDNS (utilisé par mDNSResponder.exe) Shure mDNSResponder.exe
UDP 38801–38810 Combinaison Canaux ConMon (unicast) Shure Common_Server.exe
UDP 8702, 8703, 8708 Combinaison Canaux ConMon (multicast) Shure Common_Server.exe
UDP 34336–34591 Combinaison Canaux audio apec3.exe
UDP 5568 Combinaison Session Data Transport (SDT), une partie d’ACN Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP 8427 Combinaison Shure SLP (Discovery) (multicast) Shure_IntelliMix_Room.exe
TCP 443 Sortant HTTPS Shure_IntelliMix_Room.exe

Utilisation des chaînes de commande avec IntelliMix Room

Pour contrôler IntelliMix Room avec des systèmes de commande tiers, activer les chaînes de commande dans Designer. Choisir un port ouvert sur l’ordinateur exécutant IntelliMix Room pour envoyer et recevoir les chaînes de commande.

Port par défaut : 2202

Plage de ports : 1025–65534

  1. Dans Designer, ouvrir l’installation d’IntelliMix Room à contrôler et aller à Settings > Command strings.
  2. Activer les chaînes de commande.
  3. Saisir un port disponible pour envoyer et recevoir les chaînes de commande. S’assurer que le port n’est pas utilisé par d’autres programmes installés sur l’ordinateur.

    Pour tester la disponibilité du port :

    • Envoyer une commande <GET NA_DEVICE_NAME> à IntelliMix Room. Veiller à cibler l’adresse IP de contrôle IntelliMix Room.
    • Si aucune réponse n’est renvoyée, le port est utilisé par un autre programme.
    • Essayer un autre numéro du port et envoyer la commande <GET NA_DEVICE_NAME> jusqu’à ce qu’une réponse <REP NA_DEVICE_NAME {chaîne}> soit renvoyée.
    • Pour de meilleurs résultats, installer tous les logiciels sur l’ordinateur avant de choisir un port pour les chaînes de commande. Le fait d’ajouter des logiciels après avoir configuré les chaînes de commande peut modifier le mode d’utilisation des ports de l’ordinateur et affecter les chaînes de commande.

Une liste complète des chaînes de commande est disponible à l’adresse pubs.shure.com/command-strings/IntelliMixRoom.

Dépannage

Journaux des événements

Il existe 2 journaux des événements différents pour aider au dépannage : le journal des événements au niveau d’IntelliMix Room et le journal des événements au niveau de Designer. Chacun enregistre différents types d’événements.

Journal des événements IntelliMix Room

Pour y accéder, ouvrir IntelliMix Room dans la barre d’état système et sélectionner Event log.

Le journal des événements d’IntelliMix Room recueille des informations détaillées sur l’état de la licence, les performances du processeur, les performances audio et d’autres problèmes éventuels. S’il vous faut contacter l’équipe d’assistance de Shure, ce journal des événements fournit les informations les plus détaillées sur chaque installation.

Journal des événements de Designer

Pour y accéder, ouvrir Designer et sélectionner Event log.

Le journal des événements de Designer recueille des informations de haut niveau sur tous les appareils et logiciels contrôlés par Designer. Ce journal des événements n’est pas aussi détaillé que les journaux des événements spécifiques aux appareils.

Les journaux des événements recueillent jusqu’à 1 000 entrées. Sélectionner Exporter le journal pour créer un document CSV (valeurs séparées par des virgules) pour enregistrer et trier les données du journal.

Niveau de gravité

Informations

Actions ou événements exécutés avec succès.

Avertissement

Actions ne pouvant pas être exécutées mais fonctionnement général stable.

Erreur

Problèmes pouvant entraver le fonctionnement.

Détails du journal

Description

Fournit des détails sur les événements et les erreurs, notamment l’adresse IP et le masque de sous-réseau

Horodatage

Temps écoulé depuis le démarrage le plus récent

ID d’événement

Indique le type d’événement pour référence interne

Dépannage

Problème Solution
Les installations d’IntelliMix Room n’apparaissent pas dans Designer
  1. Sur l’appareil exécutant IntelliMix Room, cliquer sur l’icône de la barre d’état système. Vérifier que l’installation utilise le même réseau de commande Shure que Designer.
  2. Vérifier si d’autres appareils Shure apparaissent dans Designer. Si c’est le cas, ouvrir le gestionnaire des tâches de Windows et aller à Services. Redémarrer IntelliMix Room.
  3. Ouvrir Dante Controller. Vérifier si l’installation apparaît dans Dante Controller.
  4. Si c’est le cas, vérifier les paramètres du pare-feu. S’assurer qu’il ne bloque pas le trafic Shure.
  5. Contacter le service d’assistance de Shure si l’installation n’apparaît toujours pas dans Designer.
Les licences ne sont pas activées dans Designer
  1. Vérifier que l’appareil exécutant IntelliMix Room dispose d’une connexion Internet. Celle-ci est nécessaire pour l’activation de la licence.
  2. Aller sur le site software.shure.com et vérifier que le compte dispose d’assez de licences.
    • Si le nombre de licences est insuffisant ou si un nombre de canaux différent est nécessaire, contacter l’agent commercial Shure le plus proche pour procéder aux achats requis.
  3. Contacter le service d’assistance de Shure.
L’icône IntelliMix Room dans la barre d’état système a été cliquée et l’écran se charge en continu Cela signifie qu’IntelliMix Room ne fonctionne pas correctement. Essayer les solutions suivantes :
  1. Ouvrir le gestionnaire des tâches de Windows et aller à Services.
  2. Vérifier si IntelliMix Room fonctionne.
    • S’il est arrêté, faire un clic droit pour démarrer le service.
    • S’il fonctionne, faire un clic droit pour arrêter le service, puis le redémarrer.
  3. Redémarrer l’ordinateur et le réouvrir dans la barre d’état système.
  4. Vérifier si cette installation d’IntelliMix Room est découverte dans Designer ou Dante Controller. Si ce n’est pas le cas, désinstaller et réinstaller.
  5. Contacter le service d’assistance de Shure si cela continue à fonctionner de manière incorrecte.
IntelliMix Room ne diffuse pas l’audio
  1. Ouvrir l’installation dans Designer et vérifier que le son n’est pas coupé.
  2. Vérifier si l’installation dispose d’une licence non expirée. Si c’est le cas, vérifier la chaîne du signal audio relative aux entrées dont le son est coupé ou qui ne sont pas acheminées correctement.
  3. Si l’installation ne dispose pas de licence, trouver l’ID de licence et l’ajouter au projet. S’assurer que l’appareil exécutant IntelliMix Room dispose d’une connexion Internet fonctionnelle.
    • L’ID de licence se trouve dans le courriel d’achat, ou dans le compte à l’adresse software.shure.com.
    • Si le nombre de licences est insuffisant ou si un nombre de canaux différent est nécessaire, contacter l’agent commercial Shure le plus proche pour procéder aux achats requis.
  4. Vérifier que l’installation a le même nombre de canaux que ce qui est disponible dans le compte pour cet ID de licence.
    • Par exemple, si l’installation a 8 canaux, mais l’ID de licence a uniquement une licence 16 canaux de disponible, il faudra acheter une licence 8 canaux.
  5. Sur l’appareil exécutant IntelliMix Room, essayer d’accéder au site software.shure.com.
    • Si l’accès est impossible, essayer d’aller sur un autre site Web. En cas de succès, cela peut signifier que le pare-feu bloque le trafic en provenance du serveur de licence sur le cloud. Ajuster les réglages pour permettre le trafic à partir de Shure.
    • Si l’accès est possible, contacter le service d’assistance de Shure. Le pare-feu n’interfère pas avec le serveur de licence sur le cloud.
L’extrémité distante entend des échos sifflants en provenance de la salle dans laquelle IntelliMix Room est utilisé

Cela est probablement dû au décalage créé dans la chaîne de signal après le signal de référence AEC. Nous avons constaté que des appareils, comme des barres de son ou des écrans, décalent davantage encore le signal à sa sortie d’IntelliMix Room. Cette différence entre le signal de référence AEC et ce qui sort des haut-parleurs complique l’apprentissage du suppresseur d’écho et génère un léger sifflement.

Pour résoudre ce problème, retarder le signal de référence AEC de façon à le rapprocher du signal sortant des haut-parleurs.

  1. À l’aide du mélangeur matriciel, acheminer le signal à distance (entrée audio virtuelle) vers une sortie Dante inutilisée.
  2. Définir cette sortie Dante comme signal de référence AEC.
  3. Ajouter un décalage dans la sortie Dante. Commencer par 50–100 ms et écouter les échos en fond à l’extrémité distante. Pour créer ces échos, un seul interlocuteur distant doit prononcer des sifflantes (« psst » ou « chhh ») et observer l’écho renvoyé.
  4. Continuer à augmenter ou à réduire le décalage jusqu’à ce que l’interlocuteur distant n’entende plus d’échos en fond.