インストールおよび展開の概要

IntelliMix® Roomは、一度に1台のデバイスにインストールすることも、標準のソフトウェア展開ツールを使用して同時に多数のデバイスにプッシュすることもできます。

IntelliMix Roomとその機能の使用方法の詳細については、ユーザーガイド(pubs.shure.com/guide/IntelliMixRoom)を参照してください。

システム要件

IntelliMix Roomは、次の要件を満たす任意の物理デバイスにインストールできます。

  • Windows 10 Pro、Enterprise、またはIoT Enterprise(64ビット)
  • プロセッサー:i5クアッドコア1.9 GHz以上
  • 8 GB RAM(最低)
  • ソリッドステートドライブ
  • インターネット接続(ライセンス取得には有線接続またはワイヤレス接続が必要)

Windowsを実行しているハブタイプのデバイスにIntelliMix Roomをインストールする場合、オペレーティングシステムにアクセスしてソフトウェアをインストールする方法については、各メーカーのドキュメントを参照してください。

これらの要件を満たさないデバイスはサポートされていません。仮想マシンはサポートされていません。

Danteネットワーキングのスイッチとケーブルに関する推奨事項

スイッチとケーブルによって音声ネットワークのパフォーマンスが決まります。高品質のスイッチとケーブルを使用して、音声ネットワークの信頼性を高めます。

ネットワークスイッチには次のものが必要です。

  • ギガビットポート。10/100スイッチは小規模ネットワークでは動作しますが、ギガビットスイッチの方が高い性能を発揮します。
  • 電源を必要とするすべてのデバイスに対する、パワーオーバーイーサネット(PoE)またはPoE+ポート
  • ポート速度、エラーカウンター、および使用帯域幅に関する情報を提供する管理機能
  • エネルギーエフィシエントイーサネット(EEE)をオフにする機能。(「グリーンイーサネット」とも呼ばれる)EEEは、音声ドロップアウトやクロック同期に問題を引き起こす可能性があります。
  • 厳密な優先順位と4つのキューを持つDiffserv(DSCP)サービス品質(QoS)

イーサネットケーブルは次のようになります。

  • Cat5e以上
  • シールド

会議室の音声処理用にWindowsを最適化する

会議室の音声処理に推奨されるWindows設定を次に示します。

  • Cortanaを無効にします。
  • Windowsおよびインストールされているプログラムからの通知を無効にします。
  • Windowsの自動更新を無効にします。
  • [電源オプション]の高パフォーマンス電源プランを使用します。
    • このプランで、高度な電源オプションにアクティブ冷却が使用されていることを確認します。
  • すべてのスリープと休止状態の設定を無効にします。
  • ネットワーク調整を無効にします。

さらに、次のシステムのベストプラクティスに従います。

  • コンピューターを定期的に再起動します。
  • 使用していないUSBデバイスを取り外します。
  • ゲームやストリーミングアプリなど、CPU負荷の高いソフトウェアを削除します。
  • コンピューターのBIOSが更新されていることを確認します。
  • イーサネットドライバー、Wi-Fiドライバー、およびディスプレイドライバーが更新されていることを確認します。

一括展開ツールを使用してインストールする

標準のソフトウェア展開ツールを使用してIntelliMix Roomを展開できます。使用可能なコマンドラインとサイレントインストールの引数については、以下を参照してください。

オプションのCLI引数

  • /S:サイレントモード。インストーラーはGUIなしで実行され、デフォルトのオプションを実装します。
  • /nicindex=[整数]:Shureコントロール機能とDanteオーディオネットワーク機能の両方に使用するNICインデックス。
    • /nicindex_control=[整数]:Shureコントロールネットワーク機能に使用するNICインデックス。
    • /nicindex_audio=[整数]:Danteオーディオネットワーク機能に使用するNICインデックス。
  • /nicipaddress=[整数]:すべてのIntelliMix Roomネットワーク機能に使用するNIC IPアドレス。
    • /nicipaddress_control=[整数]:Shureコントロールネットワーク機能に使用するNIC IPアドレス。
    • /nicipaddress_audio=[整数]:Danteオーディオネットワーク機能に使用するNIC IPアドレス。
  • /nicid=[UUID]:すべてのIntelliMix Roomネットワーク機能に使用するNIC UUID。
    • /nicid_control=[整数]:Shureコントロールネットワーク機能に使用するNIC UUID。
    • /nicid_audio=[整数]:Danteオーディオネットワーク機能に使用するNIC UUID。

インストールとIntelliMix Roomの設定

  • /norestart:インストール後にシステムを再起動しません。一部のWindows最適化を実装するには、再起動が必要です。
  • /analyticsoptout=[true|false]:分析データ収集をオプトアウトします。

Windowsの最適化

  • /skipoptimizations:すべての最適化をスキップします。
  • /disablecortana=[true|false]
  • /disablepushnotifications=[true|false]
  • /disableautoupdate=[true|false]
  • /optimizepowerplan=[true|false]
  • /neversleep=[true|false]
  • /disablenetworkthrottling=[true|false]

インストーラーのデフォルト設定

オプション デフォルト値 注記
NICインデックス 0 検索GetEnabledNetworkAdaptersIdsを使用して見つかった0番目のNIC
分析オプトアウト ユーザーはデフォルトでデータ収集を有効にしています。
Cortanaを無効にする
プッシュ通知を無効にする
自動更新を無効にする
電源プランを最適化する
スリープ状態に移行しない
ネットワーク調整を無効にする

IntelliMix Roomファイアウォールの変更

インストール中に、ソフトウェアはすべてのShure .exeへのアクセスを許可するようにファイアウォールを変更します。これらの変更は、ソフトウェアを実行するために必要です。

  • Shure_IntelliMix_Room.exe
  • Shure PTP.exe
  • Shure mDNSResponder.exe
  • Shure Common_Server.exe
  • Shure APEC3.exe

ShureコントロールとDanteオーディオのネットワークを選択する

このソフトウェアは、ネットワーク上にShureコントロールデータとDanteオーディオデータの2種類のデータを送信します。両方に同じNIC(ネットワークインターフェイスカード)を使用することも、2つの異なるNICを使用してトラフィックを分離することもできます。

インストール中に、それぞれにネットワークを選択するように求められます。

ShureコントロールNIC:

  • Designerが使用するネットワークを選択します。
  • デバイスの検出とコントロールに使用

DanteオーディオNIC:

  • 他のDanteデバイスと同じネットワークを選択して、デバイス間で音声を送信します。
  • Wi-Fiは使用できません
  • Danteデジタルオーディオをやりとりするために使用

インストール後にNICを変更するには、IntelliMix Roomを実行しているコンピューターのシステムトレイにあるIntelliMix Roomアイコンをクリックします。

DesignerのNICを変更するには、設定に進みます。

ネットワーク設定の例

IntelliMix Roomは、さまざまな種類のネットワークで動作します。最も一般的なネットワーク設定の一部を次に示します。

  • フラットネットワーク
    • すべてのA/Vデバイスと企業向けデバイスが同じネットワーク上にあります。
    • ShureコントロールとDanteオーディオデータには1つのネットワークを使用します。

  • 企業およびAVネットワーク
    • すべてのA/Vデバイスは、企業ネットワークとは別のネットワーク上にあります。
    • IntelliMix Roomを実行しているコンピューターは、DanteオーディオとShureコントロールデータにA/Vネットワークを使用します。
    • コンピューターは、インターネット用の企業ネットワークへの有線接続を使用します。USB 3.0からギガビットイーサネットアダプターは、2つのNICに接続する一般的な方法です。

  • 個別のインターネット接続を備えた企業ネットワークとAVネットワーク
    • IntelliMix Roomとその他のすべてのA/Vデバイスは、企業ネットワークとは完全に分離された独自のインターネット接続を持つ別のネットワーク上にあります。
    • DanteオーディオとShureコントロールデータの両方にA/Vネットワークを使用します。

使用許諾

IntelliMix Roomをアクティベートする

ソフトウェアのアクティベーションには、次が必要です。

  • 各インストールのライセンス
    • ライセンスは、ソフトウェアのインストールごとにチャンネル数(8または16チャンネル)に基づいています。
  • ライセンスID
    • 1つのライセンスIDで、購入したすべてのライセンスのアクティベーションを行います。
    • ご購入確認メールまたはsoftware.shure.comのアカウントで検索してください。
  • IntelliMix Roomを実行しているすべてのデバイスでのインターネット接続

IntelliMix Roomのアクティベーションを行うには、このソフトウェアをデバイスにインストールする必要があります。

  1. Designerで、オンラインデバイスに進みます。すべてのインストールを検出できることを確認します。
    • 各インストールは、個別のデバイスとして表示されます。デバイス名がPCの名前と一致します。
    • すべてのインストールが表示されない場合は、IntelliMix Roomを実行しているコンピューターのShureコントロールNIC設定を確認してください。Designerと同じネットワークを使用します。
  2. Designerで新しいプロジェクトを作成します。
    • 管理するライセンスIDが多数ある場合は、ライセンスIDごとに個別のプロジェクトを作成します。
  3. プロジェクトのライセンスページに進みます。使用可能なインストールのリストから、プロジェクトに移動するインストールを選択します。[プロジェクトへ移動]をクリックします。
    • プロジェクトに同時に複数のインストールを追加する場合は、すべて同じライセンスタイプを使用するインストールを選択します。例えば、最初にすべての8チャンネルライセンスをプロジェクトに移動し、16チャンネルライセンスについてこのプロセスを繰り返します。

  4. アクティベーション]をクリックします。インストールのライセンスタイプを選択し、[]をクリックします。
  5. ライセンスIDを追加し、[アクティベーション]をクリックします。このライセンスIDは、プロジェクト内のすべてのインストールに使用されます。IntelliMix Roomを実行しているデバイスがインターネットに接続されている場合、インストールはアクティベートされ、使用する準備が整います。

    Screenshot showing the license activation screen for IntelliMix Room in Designer software.

次の手順:

  • ロケーションを作成し、それにIntelliMix Roomのインストールを追加します。
  • DSPを適用するために、IntelliMix Roomに音声をルーティングします。

ライセンスサーバーの詳細

IntelliMix Roomは、Flexeraが管理するクラウドライセンスサーバーを使用します。利用可能なライセンスとアカウントに関する情報を表示するには、software.shure.comにサインインします。購入時に設定したユーザー名とパスワードを使用します。

IntelliMix Roomでは、各インストールのライセンスステータスを確認するために、継続的なインターネット接続が必要です。12時間ごとに、インストールはライセンスサーバーにチェックインしてライセンスを検証します。IntelliMix Roomを実行しているデバイスがクラウドライセンスサーバーに7日間接続できない場合、インストールはライセンスがなくなり、音声の伝達が停止します。

IntelliMix Room無料試用版

購入する前に、16チャンネル版のIntelliMix Roomを試すことができます。試用期間中でも、ソフトウェアは購入バージョンとまったく同じように動作します。

試用版をダウンロードするには、お近くのShure営業担当者までお問い合わせください(shure.comを参照してください)。

試用版ライセンスを設定すると、ソフトウェアのライセンスIDが取得されます。DesignerでそのIDを入力して、試用版をアクティベートします。

ライセンスを更新する

IntelliMix Roomのライセンスを更新するには、Shureの営業担当者にお問い合わせください

ライセンスを更新した後も、ご使用のライセンスIDは変わりません。既存のルーム設定を変更する必要はありません。すべてのインストールは引き続き正常に実行されます。

ライセンスの有効期限が切れるとどうなりますか?

IntelliMix Roomのライセンスの有効期限が切れると、音声の伝達が停止します。

有効期限の90日前に、ライセンスを更新するための電子メール通知が届きます。

ライセンスを移動または再割り当てする

購入後、IntelliMix Roomを最初にインストールしたデバイスとは異なるデバイスにインストールする必要がある場合があります。

ライセンスを新しいデバイスに再割り当てするには:

  1. プロジェクトで、ライセンスに進みます。このページには、プロジェクト内のすべてのIntelliMix Roomのインストールが表示されます。
  2. 別のデバイスに移動するライセンスを選択します。
  3. アクティベーション解除]をクリックします。IntelliMix Roomを実行しているデバイスがインターネットに接続されている場合は、アクティベーションがすぐに解除され、ライセンスを再利用できます。インターネットに接続されていない場合、デバイスがインターネットに接続されるまで、または最大7日間、ライセンスはアクティベーション解除されません。
  4. 新しいデバイスにIntelliMix Roomをインストールします。
  5. Designerで、IntelliMix Roomの新しいインストールを見つけます。それを古いインストールと同じプロジェクトに追加します。
  6. プロンプトが表示された場合は、古いインストールに一致するチャンネル数を選択します。これで、ライセンスが新しいデバイスに再割り当てされます。

ライセンスのアクティベーション解除

IntelliMix Roomのインストールのアクティベーションを解除すると、そのインストールで音声の伝達が停止します。

アクティベーション解除後、ライセンスはIntelliMix Roomの別のインストールで再び使用できるようになります。

ライセンスのアクティベーションを解除するには:

  1. プロジェクトで、ライセンスに進みます。このページには、プロジェクト内のすべてのIntelliMix Roomのインストールが表示されます。
  2. 解除したいインストールを選択します。
  3. アクティベーション解除]をクリックします。アクティベーションを解除するデバイスがインターネットに接続されている場合は、それらのライセンスを再利用できます。アクティベーションを解除するデバイスがインターネットに接続されていない場合、ライセンスはインターネットに接続されるまで、または最大7日間再利用できません。
  4. これで、アクティベーション解除されたライセンスを他のインストールに割り当てできるようになりました。

IntelliMix Room IPポートとプロトコル

プロトコル ポート 受信または送信? 記述 適用可能な.exe
UDP 319、320 両方 PTPクロッキング Shure PTP.exe
UDP 34441 両方 ARCP(オーディオルーティング) apec3.exe
UDP 34455 両方 DBCP(オーディオルーティング) apec3.exe
UDP 39900 両方 CMCP(ConMon) common_server.exe
UDP 5353 両方 mDNS(mDNSResponder.exeで使用される) Shure mDNSResponder.exe
UDP 38801~38810 両方 ConMonチャンネル(ユニキャスト) Shure Common_Server.exe
UDP 8702、8703、8708 両方 ConMonチャンネル(マルチキャスト) Shure Common_Server.exe
UDP 34336~34591 両方 オーディオチャンネル apec3.exe
UDP 5568 両方 セッションデータトランスポート(SDT)、ACNの一部 Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP 8427 両方 Shure SLP(検出)(マルチキャスト) Shure_IntelliMix_Room.exe
TCP 443 送信 HTTPS Shure_IntelliMix_Room.exe

IntelliMix Roomでのコマンド文字列の使用

サードパーティのコントロールシステムでIntelliMix Roomを制御するには、Designerでコマンド文字列を有効にします。コマンド文字列を送受信するために、IntelliMix Roomを実行しているコンピューターで開いているポートを選択する必要があります。

初期設定ポート:2202

ポート範囲:1025~65534

  1. Designerで、制御するIntelliMix Roomのインストールを開き、Settings > Command stringsに進みます。
  2. コマンド文字列を有効にします。
  3. コマンド文字列を送受信するために使用可能なポートを入力します。コンピューターにインストールされている他のプログラムでそのポートが使用されていないことを確認します。

    ポートが使用可能かどうかをテストするには:

    • <GET NA_DEVICE_NAME>コマンドをIntelliMix Roomに送信します。IntelliMix RoomのコントロールIPアドレスをターゲットにしていることを確認します。
    • 応答を受信しない場合、ポートは別のプログラムによって使用されています。
    • 別のポート番号を試し、<REP NA_DEVICE_NAME {string}>応答を受信するまで<GET NA_DEVICE_NAME>コマンドを送信します。
    • 最良の結果を得るには、コマンド文字列のポートを選択する前に、すべてのソフトウェアをコンピューターにインストールします。コマンド文字列の設定後に新しいソフトウェアを追加すると、コンピューターのポートの使用方法が変わり、コマンド文字列に影響する可能性があります。

コマンド文字列の完全なリストについては、pubs.shure.com/command-strings/IntelliMixRoomをご覧ください。

トラブルシューティング

イベントログ

トラブルシューティングに役立つイベントログには、IntelliMix RoomレベルとDesignerレベルという2つの異なるタイプがあります。それぞれが異なる種類のイベントをログに記録します。

IntelliMix Roomイベントログ

アクセスするには、システムトレイからIntelliMix Roomを開き、Event logを選択します。

IntelliMix Roomのイベントログには、ライセンスステータス、CPUパフォーマンス、音声性能、およびその他の考えられる問題に関する詳細情報が収集されます。Shureのサポートチームに問い合わせる必要がある場合は、このイベントログに各インストールの詳細が記載されています。

Designerイベントログ

アクセスするには、Designerを開き、[Event log]を選択します。

Designerのイベントログは、Designerによってコントロールされるすべてのデバイスとソフトウェアに関する高レベルの情報を収集します。このイベントログは、デバイス固有のイベントログほど詳細ではありません。

イベントログには、最大1,000件のエントリーが収集されます。出力ログを選択して、ログデータを保存および並べ替えるCSV(コンマ区切り値)ドキュメントを作成します。

深刻度レベル

情報

アクションまたはイベントは正常に完了しました。

警告

アクションは完了できませんが、全体的な機能は安定しています。

エラー

機能を妨げる可能性のある問題が発生しました。

ログ詳細

ノート

IPアドレスとサブネットマスクを含む、イベントとエラーに関する詳細を提供します

タイムスタンプ

最近の再起動以降の時間

イベントID

内部参照のためのイベントタイプを示します

トラブルシューティング

問題 解決策
IntelliMix RoomのインストールがDesignerに表示されない
  1. IntelliMix Roomを実行しているデバイスで、システムトレイアイコンをクリックします。インストールがDesignerと同じShureコントロールネットワークを使用していることを確認します。
  2. 他のShureデバイスがDesignerに表示されているかどうかを確認します。その場合は、Windowsタスクマネージャを開き、サービスに移動します。IntelliMix Roomを再起動します。
  3. Danteコントローラーを開きます。Danteコントローラーにインストールが表示されているかどうかを確認します。
  4. Danteコントローラーにインストールが表示されている場合は、ファイアウォールの設定を確認します。Shureトラフィックがブロックされていないことを確認します。
  5. それでもDesignerに表示されない場合は、Shureサポートにお問い合わせください。
Designerでライセンスのアクティベーションが行えない
  1. IntelliMix Roomを実行しているデバイスがインターネットに接続していることを確認します。これは、ライセンスのアクティベーションに必要です。
  2. software.shure.comでアカウントに移動し、十分なライセンスがあることを確認します。
    • 十分なライセンスがない場合や、別のチャンネル数が必要な場合は、Shureの営業担当者から追加購入してください。
  3. Shureサポートまでご連絡ください。
システムトレイ内のIntelliMix Roomアイコンをクリックすると、画面が連続して読み込まれます これは、IntelliMix Roomが正しく動作していないことを意味します。次の解決策を試してください。
  1. Windowsタスクマネージャを開き、サービスに移動します。
  2. IntelliMix Roomが実行されているかどうかを確認します。
    • 停止している場合は、右クリックしてサービスを開始します。
    • 実行中の場合は、右クリックしてサービスを停止し、再起動します。
  3. コンピューターを再起動し、システムトレイから再度開きます。
  4. DesignerまたはDante ControllerでこのIntelliMix Roomのインストールを検出できるかどうかを確認してください。インストールが検出できない場合は、アンインストールしてから再インストールします。
  5. それでも正常に動作しない場合は、Shureサポートまでご連絡ください。
IntelliMix Roomが音声を伝達しない
  1. Designerでインストールを開き、ミュートされていないことを確認します。
  2. 有効期限が切れていないライセンスがインストールにあるかどうかを確認します。ライセンスが有効な場合は、入力の音声信号チェーンがミュートされているか、ルーティングが正しくないか確認します。
  3. ライセンスがない場合は、ライセンスIDを検索してプロジェクトに追加します。IntelliMix Roomを備えたデバイスのインターネット接続が正しく動作していることを確認します。
    • ご購入時のメールか、software.shure.comのアカウントでライセンスIDを検索します。
    • 十分なライセンスがない場合や、別のチャンネル数が必要な場合は、Shureの営業担当者から追加購入してください。
  4. インストールのチャンネル数が、そのライセンスIDのアカウントで使用できる数と同じであることを確認します。
    • 例えば、インストールが8チャンネルで、ライセンスIDで使用できるライセンスが16チャンネルのみの場合は、8チャンネルのライセンスを購入する必要があります。
  5. IntelliMix Roomを実行しているデバイスで、software.shure.comにアクセスしてみてください。
    • アクセスできない場合は、別のウェブサイトにアクセスしてみてください。可能であれば、ファイアウォールがクラウドライセンスサーバーからのトラフィックをブロックしている可能性があります。Shureからのトラフィックを許可するように設定を調整します。
    • アクセスできる場合は、Shureサポートまでご連絡ください。ファイアウォールはクラウドライセンスサーバーへのアクセスを妨げていません。
ファーエンドは、IntelliMix Roomを使用して部屋から来るかすかなエコー音を聞きます

これは、AECリファレンス信号の後に信号チェーンに導入されたレイテンシーが原因である可能性があります。信号がIntelliMix Roomを出た後、サウンドバーやディスプレイのようなデバイスによって、信号に余分なレイテンシーが追加されることに気付きました。AECリファレンス信号とスピーカーを介して発生する信号の違いにより、エコーキャンセラーの調整で問題が発生し、かすかな音になります。

この問題を解決するには、AECリファレンス信号を遅延させて、スピーカーから出てくる信号に近づけます。

  1. マトリクスミキサーを使用して、ファーエンド信号(仮想音声入力)を未使用のDante出力にルーティングします。
  2. このDante出力をAECリファレンス信号として設定します。
  3. Dante出力に遅延を追加します。50~100 msから始め、ファーエンドのエコーアーチファクトを聞きます。アーチファクトを誘発させるには、ファーエンドの単一の話者がシビラント音(「Psst」または「Shhh」)を発音し、エコーが戻ってくるのを観察する必要があります。
  4. ファーエンドの参加者の観点からエコーアーチファクトが消えるまで、遅延を増減し続けます。