Visão geral da instalação e da implementação

Instale o IntelliMix^® Room em um dispositivo por vez ou use as ferramentas de implantação de software padrão para enviá-las para vários dispositivos ao mesmo tempo.

Para saber mais sobre como usar o IntelliMix Room e seus recursos, acesse o guia do usuário: pubs.shure.com/guide/IntelliMixRoom.

Requisitos do sistema

Para obter melhores resultados, não execute o IntelliMix Room e o Designer no mesmo computador. Os dispositivos que não atendem aos requisitos do sistema não são compatíveis. Também não é possível usar máquinas virtuais.

Processador:
- Intel (64 bits)
- Core i5 de 8ª geração ou melhor
- 2,0 GHz ou melhor
- Quatro núcleos físicos ou melhor
- Seis threads (processadores lógicos) ou melhor
- Conjunto de instruções AVX2
Memória:
- 8 GB RAM
Armazenamento:
- Unidade de estado sólido (SSD) necessário

Versões suportadas do Windows:

Windows 10 Pro
Windows 10 Education
Windows 10 Pro Education
Windows 10 Enterprise
Windows 10 IoT Enterprise
Windows 11 Pro
Windows 11 Education
Windows 11 Pro Education
Windows 11 Enterprise
Windows 11 Enterprise IoT

Versões suportadas do Windows

Versão	Suporte até:
Windows 11 22H2	12/31/2025
Windows 10 22H2	12/31/2025
Windows 11 21H2	10/08/2024
Windows 10 21H2	06/11/2024
Windows 10 21H1	12/13/2022
Windows 10 20H2	05/09/2023

Conexão com a internet:
- obrigatória para ativação da licença inicial

Recomendações de interruptores e cabos para redes Dante

Os interruptores e cabos determinam o desempenho da sua rede de áudio. Use interruptores e cabos de alta qualidade para tornar sua rede de áudio mais confiável.

Os interruptores de rede devem ter:

Portas Gigabit. Os interruptores 10/100 podem funcionar em redes pequenas, mas os interruptores gigabit funcionam mais bem.
Portas PoE (Power over Ethernet) ou PoE+ para qualquer dispositivo que necessite de alimentação
Recursos de gerenciamento para fornecer informações sobre a velocidade da porta, contadores de erros e largura de banda usada
Capacidade de desligar a EEE (Energy Efficient Ethernet). A EEE (também conhecida como “Green Ethernet”) pode causar interrupções de áudio e problemas com a sincronização do relógio.
QoS (Qualidade de serviços) Diffserv (DSCP) com prioridade restrita e 4 filas

Os cabos Ethernet devem ser:

Cat5e ou superior
Blindados

Otimizar o Windows para processamento de áudio em sala de conferências

As seguintes configurações do Windows são recomendadas para processamento de áudio em sala de conferências:

Desative Cortana.
Desative as notificações do Windows e de programas instalados.
Use o plano de energia de alto desempenho nas opções de energia.
- Verifique se esse plano usa o resfriamento ativo nas opções de energia avançadas.
Desative todas as configurações de suspensão e hibernação.

Além disso, siga estas práticas recomendadas do sistema:

Reinicie o computador regularmente.
Desconecte dispositivos USB que não estão sendo usados.
Remova softwares com altas cargas de CPU, como jogos ou aplicativos de streaming.
Verifique se o BIOS do computador está atualizado.
Verifique se os drivers de Ethernet, Wi-Fi e monitor estão atualizados.

Testes de segurança

O IntelliMix Room da Shure foi submetido a testes de penetração realizados por uma renomada empresa de avaliação de segurança terceirizada. Os resultados dos testes colocaram o IntelliMix Room acima da média de todos os aplicativos testados. No futuro, a Shure continuará testando interna e externamente a segurança do IntelliMix Room. Para mais informações sobre os resultados dos testes, entre em contato pelo e-mail productsecurity@shure.com.

Instalar com ferramentas de implementação em massa

Você pode implementar o IntelliMix Room usando o software padrão de ferramentas de implementação. Veja abaixo os argumentos de instalação silenciosa e linhas de comando disponíveis.

Argumentos de CLI opcionais

/S : modo silencioso. O instalador opera sem a GUI e implementa as opções padrão. Se já há uma versão instalada, o instalador usa as configurações existentes, salvo quando os parâmetros indicados abaixo são disponibilizados.
/express: o instalador funciona somente com uma IU da barra de progresso e mantém todas as configurações anteriores.
/nicindex=[integer]: índice da NIC a ser usado tanto para os recursos de rede de áudio Dante como de controle Shure.
- /nicindex_control=[integer]: índice da NIC a ser usado para os recursos de rede de controle Shure.
- /nicindex_audio=[integer]: índice da NIC a ser usado para os recursos de rede de áudio Dante.
/nicipaddress=[integer]: Endereço IP da NIC a ser usados para todos os recursos de rede do IntelliMix Room.
- /nicipaddress_control=[integer]: Endereço IP da NIC a ser usado para os recursos de rede de controle Shure.
- /nicipaddress_audio=[integer]: Endereço IP da NIC a ser usado para os recursos de rede de áudio Dante.
/nicid=[UUID]: UUID da NIC a ser usados para todos os recursos de rede do IntelliMix Room.
- /nicid_control=[integer]: UUID da NIC a ser usado para os recursos de rede de controle Shure.
- /nicid_audio=[integer]: UUID da NIC a ser usado para os recursos de rede de áudio Dante.
/licindex=[integer]: Índice da NIC a ser usado para a identificação da licença. Também usado para obter o endereço MAC.
/licipaddress=[IP ADDRESS]: Endereço IP da NIC a ser usado para a identificação da licença. Também usado para obter o endereço MAC.
/licid=[UUID]: UUID da NIC a ser usado para a identificação da licença. Também usado para obter o endereço MAC.
/licmac=[mac address]: endereço MAC da NIC (sem -) a ser usado para identificação da licença.

Instalação e configurações do IntelliMix Room

/norestart: não reinicie o sistema após a instalação. O comportamento padrão do software é reinicializar, e a reinicialização é necessária para implementar determinadas otimizações do Windows.
/analyticsoptout=[true|false]: recusar a coleta de dados analíticos.
/crashreportoptout=[true|false]: Recusar upload de arquivo de log de falhas.

Otimizações do Windows

/skipoptimizations: pular todas as otimizações.
/disablecortana=[true|false]
/disablepushnotifications=[true|false]
/optimizepowerplan=[true|false]
/neversleep=[true|false]

Configurações padrão do instalador

Opção	Valor Padrão	Observações
Índice da NIC	0	A 0ª NIC encontrada usando a pesquisa GetEnabledNetworkAdaptersIds
Cancelamento da análise	Falso	Os usuários estão com a coleta de dados habilitada por padrão.
Desativar Cortana	Verdadeiro
Desativar notificações push	Verdadeiro
Otimizar plano de energia	Verdadeiro
Nunca suspender	Verdadeiro

IntelliMix Room Mudanças no firewall

Durante a instalação, o software modifica seu firewall para permitir o acesso a todos os arquivos executáveis do Shure. Essas mudanças são necessárias para que se possa executar o software.

Shure_IntelliMix_Room.exe
Shure PTP.exe
Shure mDNSResponder.exe
conmon_server.exe
apec3.exe

NICs de Controle Shure e de Áudio do Dante

Este software envia 2 tipos de dados pela rede: dados de controle Shure e dados de áudio Dante. É possível utilizar a mesma NIC (placa de interface de rede) para os dois, ou usar 2 NIC diferentes para separar o tráfego.

Durante a instalação, você será solicitado a escolher uma rede para cada um.

NIC do controle Shure:

Escolha a rede que o Designer utiliza.
Usada para descoberta e controle de dispositivos

NIC do áudio Dante:

Escolha a mesma rede que outros dispositivos Dante para enviar áudio entre os dispositivos.
Não é possível utilizar o Wi-Fi
Usado para transmitir áudio digital Dante

Para alterar as NIC após a instalação, clique no ícone do IntelliMix Room na bandeja do sistema do computador que estiver executando o IntelliMix Room.

Para alterar a NIC do Designer, vá para Configurações.

Exemplos de configuração de rede

O IntelliMix Room funciona com muitos tipos diferentes de redes. Aqui estão algumas das configurações de rede mais comuns:

Rede simples
- Todos os dispositivos A/V e corporativos estão na mesma rede.
- Use uma rede para o controle Shure e os dados de áudio do Dante.

Rede AV e corporativa
- Todos os dispositivos A/V estão em uma rede separada da rede corporativa.
- O computador com IntelliMix Room usa a rede A/V para o áudio Dante e os dados de controle Shure.
- O computador usa uma conexão com fio com a rede corporativa para internet. Os adaptadores USB 3.0 para gigabit Ethernet são uma maneira comum de conectar duas NICs.

Rede AV e corporativa com conexões de internet separadas
- O IntelliMix Room e todos os outros dispositivos A/V estão em uma rede separada com conexão própria com a internet. Essa conexão é completamente separada da rede corporativa.
- Use a rede A/V para o áudio do Dante e os dados de controle Shure.

Licença

Ativação IntelliMix Room

Para ativar o software, você precisa de:

Uma licença para cada instalação
- As licenças são baseadas na contagem de canais (8 ou 16 canais) para cada instalação do software.
Seu ID de licença
- Um ID de licença ativa todas as licenças em sua conta.
- Encontre-o em seu e-mail de confirmação de compra ou em sua conta acessando software.shure.com.
Conexão à Internet para todos os dispositivos executando IntelliMix Room

IntelliMix Room deve estar instalado em um dispositivo antes de ativar essa licença.

No Designer, entre em Dispositivos on-line. Verifique se você pode descobrir todas as instalações.
- Cada instalação aparece como um dispositivo separado. O nome do dispositivo corresponde ao nome do computador.
- Se não vir todas as instalações, verifique as configurações da NIC pelo controle Shure no computador executando o IntelliMix Room. Use a mesma rede do Designer.
Criar um novo projeto no Designer.
- Se você tiver muitos ID de licença para gerenciar, crie um projeto separado para cada ID de licença.
Acesse a página Licenças. Na lista de instalações disponíveis, selecione uma para ir para o projeto. Clique em Mover para o projeto.
- Se você adicionar várias instalações em um projeto ao mesmo tempo, escolha as instalações que utilizem o mesmo tipo de licença. Por exemplo, mova todas as licenças de 8 canais para o projeto primeiro e repita o processo para suas licenças de 16 canais.
Clique em Ativar. Escolha o tipo de licença para a instalação e clique em Avançar.
Adicione seu ID de licença e clique em Ativar. O ID de licença será usado para todas as instalações no projeto. Se o dispositivo em execução IntelliMix Room tiver uma conexão com a Internet, a instalação será ativada e estará pronta para uso.

Próximos passos:

Crie salas e adicione IntelliMix Room instalações a elas.
Fazer o roteamento do áudio para IntelliMix Room para aplicar o DSP.

Detalhes do servidor de licença

Para ver informações sobre as licenças disponíveis e sua conta, faça login em software.shure.com. Use o nome de usuário e a senha que você configurou durante a compra.

O IntelliMix Room requer inicialmente uma conexão com a internet para ativar sua licença, mas não requer uma após a ativação.

Quando você recebe uma licença do IntelliMix Room da Shure, algumas de suas informações são coletadas e armazenadas.

As informações armazenadas incluem o seguinte:

ID do usuário
Nome
Sobrenome
Endereço de e-mail
Informações de contato (telefone, fax)

Essas informações são armazenadas em centros de dados que ficam em Santa Clara, CA e Elk Grove Village, IL.

Teste gratuito do IntelliMix Room

Antes de comprar, teste uma versão de 16 canais do IntelliMix Room. Durante o teste, o software opera exatamente como a versão comprada.

Para baixar uma versão de teste, entre em contato com seu representante de vendas local da Shure (procure em shure.com).

Depois de configurar uma licença de teste, você receberá um ID da licença para o software. Insira esse ID no Designer para ativar o período de teste.

Renovação de uma licença

Para renovar suas licenças do IntelliMix Room, entre em contato com seu representante de vendas da Shure.

Com a renovação, seu ID de licença permanece o mesmo. Não será necessário fazer alterações nas configurações existentes da sala. Todas as instalações continuarão funcionando normalmente.

O que acontece quando minha licença expira?

Após um período inicial de carência, ocorrerão interrupções de áudio periódicas que o lembram de renovar sua licença.

Você receberá lembretes por e-mail para renovar sua licença próximo à data de expiração.

Mover ou reatribuir licenças

Após a compra, pode ser necessário instalar o IntelliMix Room em um dispositivo diferente do instalado originalmente. Certifique-se de que todos os dispositivos tenham uma conexão com a internet antes de tentar reatribuir uma licença.

Para reatribuir uma licença a um novo dispositivo:

Em seu projeto, acesse Licenças. Essa página mostra todas as instalações do IntelliMix Room no projeto.
Selecione a licença que deseja mover para um dispositivo diferente.
Clique em Desativar. Os dispositivos devem ter conexão com a internet para liberar suas licenças.
Instale o IntelliMix Room no novo dispositivo.
No Designer, encontre a nova instalação do IntelliMix Room. Adicione-a ao mesmo projeto da instalação antiga.
Quando solicitado, escolha o número de canais que corresponde à instalação antiga. Agora, sua licença foi reatribuída ao novo dispositivo.

Desativação de licenças

Desativar a licença para uma instalação do IntelliMix Room faz com que essa instalação pare de passar áudio. Certifique-se de que o dispositivo tenha uma conexão com a internet antes de desativá-lo.

Após a desativação, a licença fica disponível para uso novamente em outra instalação do IntelliMix Room.

Para desativar licenças:

Em seu projeto, acesse Licenças. Essa página mostra todas as instalações do IntelliMix Room no projeto.
Selecione as instalações que deseja desativar.
Clique em Desativar. Os dispositivos devem ter conexão com a internet para liberar suas licenças.
Agora, as licenças desativadas estão disponíveis para serem atribuídas a outras instalações.

Em algumas situações, você precisará entrar em contato com o suporte da Shure para desativar uma licença. Entre elas:

O PC não está mais acessível
A NIC foi substituída
SSD está instalado em um PC diferente

IntelliMix Room Portas e Protocolos IP

Se houver conflito com a porta padrão, o IntelliMix Room automaticamente seleciona uma porta do intervalo especificado.

IntelliMix Room Versão 3.0.4 e mais recente

Protocolo	Porta	Faixa	Entrada ou saída?	Descrição	Arquivo .exe aplicável
UDP	n/a	319–320	Ambas	Relógio PTP	C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\ptp.exe
UDP	n/a	34440–38000	Ambas	Roteamento de áudio	C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\apec3.exe
UDP	5353	n/a	Ambas	mDNS	C:\Program Files (x86)\Audinate\Shared Files\mDNSResponder.exe
UDP	n/a	38801–45000	Ambas	Canais ConMon (unicast)	C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\conmon_server.exe
UDP	n/a	8.700–8.708	Ambas	Canais ConMon (multicast)	C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\conmon_server.exe
UDP	n/a	34336–34439, 38001–38800	Ambas	Canais de Áudio	C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP	4.321	n/a	Ambas	Áudio (multicast)	C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP	5568	n/a	Ambas	Transporte de dados da sessão (SDT), parte do ACN	C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP	n/a	49.152–65.535	Ambas	Portas dinâmicas ACN	C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP	8427	n/a	Ambas	Shure SLP (multicast)	C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
TCP	n/a	1.025–65.535	Entrada	Cadeias de comandos Shure	C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
TCP	443	n/a	Saída	HTTPS	C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\SWUpdate\Shure.SoftwareUpdate.exe C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe

Permitir operações do FlexNet

Se um dispositivo não consegue se conectar com o servidor de licença de nuvem do Flexera depois de permitir o processo através do firewall, conceda autorização a este domínio na sua rede: flexnetoperations.com.

Alternativamente, você pode permitir manualmente blocos de endereços IP.

Usar Cadeias de Comando com o IntelliMix Room

Para controlar o IntelliMix Room com sistemas de controle de terceiros, ative as cadeias de comando no Designer. Você deve escolher uma porta aberta no computador que executa o IntelliMix Room para enviar e receber cadeias de comando.

Porta padrão: 2202

Intervalo de portas: 1025–65534

No Designer, execute a instalação do IntelliMix Room que você deseja controlar e vá para Settings > Command strings.
Ative as cadeias de comando.
Insira uma porta disponível para enviar e receber as cadeias de comando. Certifique-se de que a porta não está sendo usada por outros programas instalados no computador.
Para testar se a porta está disponível:
- Envie um comando <GET NA_DEVICE_NAME> para o IntelliMix Room. Certifique-se de que está direcionando ao endereço IP de controle do IntelliMix Room.
- Se você não receber uma resposta, a porta está sendo usada por outro programa.
- Tente uma porta de número diferente e envie o comando <GET NA_DEVICE_NAME> até que você receba uma resposta <REP NA_DEVICE_NAME {string}>.
- Para resultados melhores, instale todo o software no computador antes de escolher uma porta para as cadeias de comando. Adicionar um novo software após a configuração das cadeias de comando pode alterar a forma como as portas do computador são utilizadas, o que pode afetar as cadeias de comando.

Uma lista completa de cadeias de comando está disponível em pubs.shure.com/command-strings/IntelliMixRoom.

Resolução de Problemas

Registros de eventos

Existem 2 registros diferentes de eventos para ajudar a solucionar problemas: o registro de eventos IntelliMix Room e o registro de eventos no Designer. Cada um registra diferentes tipos de eventos.

Registro de eventos da IntelliMix Room

Para acessar, abra a IntelliMix Room na bandeja do sistema e selecione Event log.

O registro de eventos da IntelliMix Room coleta informações detalhadas sobre o status da licença, desempenho da CPU, desempenho de áudio e outros possíveis problemas. Se você precisar entrar em contato com a equipe de suporte da Shure, esse registro de eventos dará mais detalhes sobre cada instalação.

Registro de eventos do Designer

Para acessar, abra o Designer e selecione Event log.

O registro de eventos do Designer coleta informações de nível alto sobre todos os dispositivos e software controlados pelo Designer. Este registro de eventos não é tão detalhado quanto os registros de eventos específicos do dispositivo.

Os registros de eventos coletam até 1.000 entradas. Selecione Exportar log para criar um documento CSV (valores separados por vírgula) para salvar e classificar os dados do registro.

Nível de Gravidade

Informações

Uma ação ou evento foi concluído com sucesso.

Aviso

Uma ação não pode ser concluída, mas o funcionamento geral é estável.

Erro

Ocorreu um problema que pode inibir a funcionalidade.

Detalhes do Log

Descrição

Fornece detalhes sobre eventos e erros, incluindo endereço IP e máscara da sub-rede

Carimbo de data/hora

Tempo desde a inicialização mais recente

ID do Evento

Indica o tipo de evento para referência interna

Solução de problemas

Problema	Solução
IntelliMix Room as instalações não estão presentes no Designer	No dispositivo que está executando o IntelliMix Room, clique no ícone de bandeja do sistema. Verifique se a instalação está usando a mesma rede de controle da Shure que o Designer. Verifique se outros dispositivos da Shure aparecem no Designer. Se aparecerem, abra o Gerenciador de tarefas do Windows e vá para Serviços. Reiniciar IntelliMix Room. Abra o Dante Controller. Verifique se a instalação aparece no Dante Controller. Se a instalação aparecer no Dante Controller, verifique as configurações de firewall. Verifique se ela não está bloqueando nenhum tráfego da Shure. Entre em contato com o suporte da Shure se ela não aparecer no Designer.
As licenças não ativam o Designer	Verifique se o dispositivo que está executando o IntelliMix Room tem uma conexão com a internet. Isso é obrigatório para a ativação da licença. Acesse sua conta em software.shure.com e verifique se você tem licenças suficientes. Se não tiver licenças suficientes ou precisar de uma contagem de canais diferente, compre mais com seu representante de vendas da Shure. Entre em contato com o suporte da Shure.
Ícone do IntelliMix Room clicado na bandeja do sistema e a tela carregando continuamente	Isso significa que o IntelliMix Room não está funcionando corretamente. Experimente as seguintes soluções: Abra o Gerenciador de tarefas do Windows e vá para Serviços. Verifique se o IntelliMix Room está funcionando. Se estiver parada, clique com o botão direito do mouse para iniciar o serviço. Se estiver funcionando, clique com o botão direito do mouse para interromper o serviço e reinicie-o. Reinicie o computador e torne a abri-la na bandeja do sistema. Verifique se você consegue descobrir essa instalação do IntelliMix Room no Designer ou no Dante Controller. Se você não conseguir descobrir a instalação, desinstale-a e reinstale. Entre em contato com o suporte da Shure se ela ainda não funcionar corretamente.
IntelliMix Room não passa áudio	Abra a instalação no Designer e verifique se ela está sem som. Verifique se a instalação possui uma licença que não expirou. Se ela tiver uma licença válida, verifique a cadeia de sinais de áudio para as entradas que estão sem som ou roteadas incorretamente. Se ela não tiver uma licença, encontre seu ID de licença e adicione-o ao projeto. Certifique-se de que o dispositivo com IntelliMix Room tenha uma conexão ativa com a internet para ativar a licença. Encontre o ID da licença no e-mail de compra ou na sua conta em software.shure.com. Se não tiver licenças suficientes ou precisar de uma contagem de canais diferente, compre mais com seu representante de vendas da Shure. Verifique se a instalação tem a mesma contagem de canais disponível na sua conta para esse ID de licença. Por exemplo, se sua instalação tiver 8 canais, mas seu ID de licença tiver apenas uma licença de 16 canais disponível, será necessário adquirir uma licença de 8 canais. No dispositivo que estiver executando o IntelliMix Room, tente acessar software.shure.com. Se não puder acessar o site, experimente acessar outro site. Se puder, seu firewall pode estar bloqueando tráfego do servidor de licença na nuvem. Ajuste as configurações para permitir o tráfego da Shure. Se puder acessá-lo, entre em contato com o suporte da Shure. O firewall não está interferindo no servidor de licença na nuvem.
A extremidade distante escuta sons de eco suaves vindos da sala que usa o IntelliMix Room	Provavelmente, isso é causado pela latência introduzida na cadeia do sinal após o sinal de referência do AEC. Observamos dispositivos como soundbars ou monitores adicionando latência extra ao sinal depois que ele sai do IntelliMix Room. Essa diferença entre o sinal de referência do AEC e o que passa pelos alto-falantes causa problemas para o treinamento do cancelador de eco e resulta em um som sussurrante. Para corrigir esse problema, adicione um tempo de espera para o sinal de referência do AEC para que ele fique mais perto do sinal que sai dos alto-falantes. Com o mixer matriz, roteie o sinal de extremidade distante (entrada de áudio virtual) para uma saída Dante não utilizada. Configure essa saída Dante como o sinal de referência do AEC. Adicione atraso à saída Dante. Comece com 50–100 ms e ouça interferências de eco na extremidade direta. Para provocar os artefatos, um único locutor na outra extremidade deve fazer sons sibilantes (“Psst” ou “Shhh”) e observar o eco voltando. Continue a aumentar ou diminuir o tempo de espera até que a interferência de eco desapareça da perspectiva do participante na extremidade distante.

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