Publications System Requirements IntelliMixRoom (Russian)
Shure.com Contact Us Tech Portal

Обзор установки и развертыванию

Можно одновременно установить IntelliMix® Room на одном устройстве или можно применить стандартные программные инструменты для развертывания для использования сразу на нескольких устройствах.

Для получения информации о том, как использовать IntelliMix Room и соответствующие функции, обратитесь к руководству пользователя по адресу: pubs.shure.com/guide/IntelliMixRoom.

System Requirements

IntelliMix Room runs on devices that meet both the minimum specifications and the recommended specifications.

For best results:

  • Install on devices that meet the recommended specifications.
  • Do not run IntelliMix Room and Designer on the same PC.

Devices that don't meet the minimum specifications are not supported. Virtual machines are not supported.

Recommended Specifications

  • Processor:
    • Intel (64 bit)
    • 8th generation Core i5 or better
    • 2.0 GHz or better
    • 4 physical cores or better
    • 6 threads (logical processors) or better
    • AVX2 instruction set
  • Memory:
    • 8 GB RAM
  • Storage:
    • Solid State Drive (SSD) required
  • Supported Windows Editions:
    • Windows 10 Pro
    • Windows 10 Education
    • Windows 10 Pro Education
    • Windows 10 Enterprise
    • Windows 10 IoT Enterprise
    Supported Windows Versions
    Version Support until:
    Windows 10 21H2 06/11/2024
    Windows 10 21H1 12/13/2022
    Windows 10 20H2 05/09/2023
    Windows 10 1909 05/10/2022
  • Internet Connection:
    • Required for initial license activation

Minimum Specifications and Use Case Limitations

If your device meets the minimum specifications but not the recommended specifications, see the Use Case Limitations.

  • Processor:
    • Intel (64 bit)
    • 7th generation Core i5
    • 2.2 GHz
    • 4 physical cores
    • 4 threads (logical processors)
    • AVX2 instruction set
  • Memory:
    • 8 GB RAM
  • Storage:
    • Solid State Drive (SSD) required
  • Supported Windows Editions:
    • Windows 10 Pro
    • Windows 10 Education
    • Windows 10 Pro Education
    • Windows 10 Enterprise
    • Windows 10 IoT Enterprise
    Supported Windows Versions
    Version Support until:
    Windows 10 21H2 06/11/2024
    Windows 10 21H1 12/13/2022
    Windows 10 20H2 05/09/2023
    Windows 10 1909 05/10/2022
  • Internet Connection:
    • Required for initial license activation
  • Use Case Limitations:
    • Avoid using the AI denoiser feature.
    • Avoid using displays with resolutions above 1080p.
    • Avoid screen sharing displays with resolutions above 1080p.
    • Avoid using large-format, interactive touch screen displays. Touch panel controllers work.

Рекомендации по выбору коммутаторов и кабелей для сети Dante

Коммутаторы и кабели определяют качество работы аудиосети. Чтобы повысить надежность аудиосети, используйте высококачественные коммутаторы и кабели.

Сетевые коммутаторы должны иметь следующие характеристики.

  • Гигабитовые порты. Коммутаторов 10/100 достаточно для небольших сетей, однако гигабитовые коммутаторы передают данные значительно быстрее.
  • Порты PoE или PoE+ для устройств, которым требуется питание.
  • Функции управления для просмотра информации о скорости порта, счетчиках ошибок, используемой ширины полосы.
  • Возможность отключения энергоэффективного Ethernet (EEE). Технология энергосбережения EEE (также известная как «зеленый Ethernet») может приводить к пропаданию звука и появлению проблем с синхронизацией часов.
  • Качество обслуживания (QoS) Diffserv (DSCP) со строгой приоритетностью и 4 очередями.

Кабели Ethernet должны иметь следующие характеристики.

  • Категория 5e или выше.
  • Экранирование.

Оптимизация Windows для обработки аудиосигнала в конференц-залах

Далее указаны рекомендованные настройки Windows для обработки аудиосигнала в конференц-залах

  • Отключите Cortana.
  • Отключите уведомления Windows и установленных программ.
  • Используйте высокоэффективный план управления питанием в настройках питания.
    • Убедитесь, что этот план использует активное охлаждение в расширенных параметрах питания.
  • Отключите все настройки спящего режима и режима гибернации.
  • Отключите регулирование сети.

Кроме того, следуйте этим оптимальным методам работы системы.

  • Регулярно перезагружайте компьютер.
  • Отключите неиспользуемые устройства USB.
  • Удалите программное обеспечение с высокими нагрузками процессора, например игры или приложения с потоковым вещанием.
  • Убедитесь, что система BIOS компьютера обновлена.
  • Убедитесь, что драйверы Ethernet, Wi-Fi и дисплея обновлены.

Тестирование безопасности

Программное обеспечение IntelliMix Room компании Shure прошло испытание на проникновение авторитетной компанией по оценке безопасности. В ходе тестирования ПО IntelliMix Room показало более высокие средние результаты безопасности среди всех приложений, подвергнутых этим испытаниям. Компания Shure продолжит совершенствовать уровень защищенности IntelliMix Room, проводя внутренние тестирования и прибегая к услугам сторонних компаний. Для получения более подробной информации о результатах тестирования обратитесь по адресу электронной почты productsecurity@shure.com.

Installing with Mass Deployment Tools

You can deploy IntelliMix Room using standard software deployment tools. See below for available command line and silent install arguments.

Optional CLI Arguments

  • /S : Silent mode. Installer runs without GUI and implements default options. If there is an existing version installed, the installer uses the existing settings unless parameters listed below are provided.
  • /express: Installer runs with only a progress bar UI and keeps all previous settings.
  • /nicindex=[integer]: NIC index to use for both Shure control and Dante audio network capabilities.
    • /nicindex_control=[integer]: NIC index to use for Shure control network capabilities.
    • /nicindex_audio=[integer]: NIC index to use for Dante audio network capabilities.
  • /nicipaddress=[integer]: NIC IP address to use for all IntelliMix Room network capabilities.
    • /nicipaddress_control=[integer]: NIC IP address to use for Shure control network capabilities.
    • /nicipaddress_audio=[integer]: NIC IP address to use for Dante audio network capabilities.
  • /nicid=[UUID]: NIC UUID to use for all IntelliMix Room network capabilities.
    • /nicid_control=[integer]: NIC UUID to use for Shure control network capabilities.
    • /nicid_audio=[integer]: NIC UUID to use for Dante audio network capabilities.
  • /licindex=[integer]: NIC index to use for licensing identification. Also used to get MAC address.
  • /licipaddress=[IP ADDRESS]: NIC IP address to use for licensing identification. Also used to get MAC address.
  • /licid=[UUID]: NIC UUID to use for licensing identification. Also used to get MAC address.
  • /licmac=[mac address]: NIC MAC address (without -) to use for licensing identification.
  • /crashreportoptout=[true|false]: Opt out of crash log file upload.

Installation and IntelliMix Room Settings

  • /norestart: Do not reboot the system after installation. Default behavior of the software is to reboot, and rebooting is required to implement certain Windows optimizations.
  • /analyticsoptout=[true|false]: Opt out of analytics data collection.

Windows Optimizations

  • /skipoptimizations: Skip all optimizations.
  • /disablecortana=[true|false]
  • /disablepushnotifications=[true|false]
  • /optimizepowerplan=[true|false]
  • /neversleep=[true|false]
  • /disablenetworkthrottling=[true|false]

Installer Default Settings

Option Default Value Notes
NIC index 0 The 0th found NIC using the lookup GetEnabledNetworkAdaptersIds
Analytics opt out False Users have data collection enabled by default.
Disable Cortana True
Disable push notifications True
Optimize power plan True
Never sleep True
Disable network throttling True

IntelliMix Room Изменения брандмауэра

Во время установки программное обеспечение изменяет ваш брандмауэр для обеспечения доступа ко всем файлам Shure.exes. Эти изменения необходимы для работы программного обеспечения.

  • Shure_IntelliMix_Room.exe
  • Shure PTP.exe
  • Shure mDNSResponder.exe
  • conmon_server.exe
  • apec3.exe

Выбор сетей для данных управления Shure и аудиоданных Dante

Данное программное обеспечение отправляет по сети 2 типа данных: данные управления Shure и аудиоданные Dante. Можно использовать одну сетевую интерфейсную плату (NIC) для двух типов данных или использовать 2 разных NIC для разделения потоков данных.

Во время установки будет предложено выбрать сеть для каждого типа данных.

NIC данных управления Shure:

  • Выберите сеть, используемую приложением Designer.
  • Используется для обнаружения и управления устройствами

NIC аудиоданных Dante:

  • Выберите ту же сеть, что и для других устройств Dante, для передачи аудиоданных между устройствами.
  • Использование Wi-Fi невозможно
  • Используется для передачи аудиоданных Dante

Чтобы изменить NIC после установки, щелкните значок IntelliMix Room на панели задач компьютера, где выполняется приложение IntelliMix Room.

Чтобы изменить NIC приложения Designer, перейдите к Параметры.

Примеры настройки сети

IntelliMix Room работает со многими различными типами сети. Далее указаны некоторые из наиболее распространенных настроек сетей.

  • Однотипная сеть
    • Все аудио-/видеоустройства и корпоративные устройства находятся в одной сети.
    • Используйте одну сеть для управления Shure и аудиоданных Dante.

  • Корпоративная сеть и сеть аудио-/видеоустройств
    • Все аудио-/видеоустройства находятся в одной корпоративной сети.
    • На компьютере, на котором запущено приложение IntelliMix Room, используется сеть аудио-/видеоустройств для звука Dante и данных управления Shure.
    • На компьютере используется проводное подключение к корпоративной сети для Интернета. Переходники с USB 3.0 на гигабитное Ethernet-соединение являются распространенным способом для подключения к 2 NIC.

  • Корпоративная сеть и сеть аудио-/видеоустройств с отдельным подключением к Интернету
    • IntelliMix Room и все другие аудио-/видеоустройства находятся в отдельной сети с отдельным подключением к Интернету, совершенно отделенным от корпоративной сети.
    • Используйте сеть аудио-/видеоустройств для звука Dante и данных управления Shure.

Лицензирование

Активация IntelliMix Room

Для активации программного обеспечения потребуется следующее.

  • Лицензия для каждой установки.
    • Лицензии основаны на количестве каналов (8 или 16) для каждой установки программного обеспечения.
  • Ваш лицензионный идентификатор.
    • Лицензионный идентификатор активирует все лицензии в вашей учетной записи.
    • Найдите его в сообщении подтверждения покупки или в своей учетной записи на веб-сайте software.shure.com.
  • Подключение к сети Интернет для всех устройств с использованием IntelliMix Room

IntelliMix Room должно быть установлено на устройстве, чтобы активировать эту лицензию.

  1. В Designer перейдите в меню Устройства в сети. Проверьте, можно ли обнаружить все установки.
    • Каждая установка отображается как отдельное устройство. Имя устройства соответствует имени ПК.
    • Если отобразятся не все установки, проверьте настройки NIC управления Shure на компьютере, где запущено приложение IntelliMix Room. Должна использоваться та же сеть, что используется приложением Designer.
  2. Создайте новый проект в приложении Designer.
    • Если необходимо использовать много лицензионных идентификаторов, создайте отдельный проект для каждого лицензионного идентификатора.
  3. Перейдите на страницу Лицензии. В списке доступных установок выберите одну установку, которая будет перемещена в проект. Щелкните Переместить в проект.
    • Если в проект будет одновременно добавлено несколько установок, выберите установки, которые используют один тип лицензии. Например, сначала переместите в проект все 8-канальные лицензии, затем повторите процесс для 16-канальных лицензий.

  4. Щелкните Активировать. Выберите тип лицензии для установки и щелкните Далее.
  5. Добавьте лицензионный идентификатор и щелкните Активировать. Этот идентификатор лицензий будет использоваться для всех установок в проекте. Если устройство, на котором выполняется IntelliMix Room, имеет доступ к сети Интернет, установка будет активирована и будет готова к использованию.

    На скриншоте показан экран активации лицензии IntelliMix Room в программном обеспечении Designer.

Следующие действия

  • Создайте помещения и добавьте в них установки IntelliMix Room.
  • Направьте аудиосигналы в IntelliMix Room для применения SP.

Сведения о сервере лицензирования

Чтобы просмотреть информацию о доступных лицензиях и вашей учетной записи, войдите в систему на сайте software.shure.com. Используйте имя пользователя и пароль, которые вы установили при покупке.

Для работы IntelliMix Room изначально требуется подключение к сети Интернет для активации вашей лицензии, но после активации оно не потребуется.

Когда вы получаете лицензию IntelliMix Room от Shure, часть вашей информации будет собираться и будет храниться.

К сохраненной информации относятся следующие сведения.

  • Идентификатор пользователя
  • Имя
  • Фамилия
  • Адрес электронной почты
  • Контактная информация (номер телефона, номер факса)

Эта информация хранится в центрах обработки данных, которые находятся в г. Санта-Клара (Калифорния) и Элк-Гроув Виллидж, (Иллинойс).

Бесплатная пробная лицензия IntelliMix Room

До покупки вы можете попробовать 16-канальную версию IntelliMix Room. При использовании пробной версии программное обеспечение работает точно так же, как и приобретенная версия.

Для загрузки пробной версии обратитесь к местному торговому представителю компании Shure (для поиска посетите веб-сайт shure.com).

После настройки пробной лицензии вы получите идентификатор лицензии для программного обеспечения. Введите этот идентификатор в Designer для активации пробной версии.

Обновление лицензии

Для обновления лицензий IntelliMix Room обратитесь к торговому представителю компании Shure.

После обновления лицензий лицензионный идентификатор останется прежним. Вносить изменения в существующие конфигурации помещений не придется. Все установки продолжат нормально работать.

Что произойдет после истечения срока действия лицензии?

После истечения срока действия лицензии IntelliMix Room прекратит передавать аудиосигнал.

Вы получите напоминание по электронной почте за 90 дней до истечения срока действия лицензии.

Перемещение или переназначение лицензий

После приобретения, возможно, потребуется установить IntelliMix Room на устройстве, отличном от устройства, на котором это приложение было первоначально установлено. До переназначения лицензии убедитесь, что все устройства подключены к сети Интернет.

Переназначение лицензии для нового устройства

  1. В проекте перейдите в раздел Лицензии. На этой странице отображаются все установки IntelliMix Room в проекте.
  2. Выберите лицензию, которую требуется переместить на другое устройство.
  3. Щелкните Деактивировать. Устройства должны иметь подключение к сети Интернет для выпуска лицензий.
  4. Установите IntelliMix Room на новом устройстве.
  5. В Designer найдите новую установку IntelliMix Room. Добавьте ее в тот же проект, что и старая установка.
  6. По запросу выберите количество каналов, соответствующее старой установке. Лицензия будет переназначена новому устройству.

Деактивация лицензий

Деактивация лицензии на установку IntelliMix Room приведет к прекращению передачи аудиосигнала этой установкой. Перед деактивацией убедитесь, что устройство подключено к сети Интернет.

После деактивации лицензию можно будет повторно использовать на другой установке IntelliMix Room.

Деактивация лицензий

  1. В проекте перейдите в раздел Лицензии. На этой странице отображаются все установки IntelliMix Room в проекте.
  2. Выберите установки, которые необходимо деактивировать.
  3. Щелкните Деактивировать. Устройства должны иметь подключение к сети Интернет для выпуска лицензий.
  4. Деактивированные лицензии будут доступны для назначения другим установкам.

В некоторых ситуациях вам потребуется обратиться в службу поддержки Shure для деактивации лицензии. К ним относится

  • ПК более недоступен
  • Был заменен NIC
  • SSD установлен на другом ПК

IntelliMix Room IP-порты и протоколы

Если имеется конфликт с портом по умолчанию, IntelliMix Room автоматически выбирает порт из указанного диапазона.

IntelliMix Room Версия 3.0.4 и более поздние версии

Протокол Порт Диапазон Входящий или выходящий? Описание Применимый файл .exe
UDP — 319-320 На оба Синхронизация PTP C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\ptp.exe
UDP — 34440 - 38000 На оба Маршрутизация аудиосигнала C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\apec3.exe
UDP 5353 — На оба mDNS C:\Program Files (x86)\Audinate\Shared Files\mDNSResponder.exe
UDP — 38801–45000 На оба Каналы ConMon (одноадресные) C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\conmon_server.exe
UDP — 8700 - 8708 На оба Каналы ConMon (многоадресные) C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\conmon_server.exe
UDP — 34336 - 34439, 38001 - 38800 На оба Аудиоканалы C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP 4321 — На оба Звук (многоадресная рассылка) C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP 5568 — На оба Перемещение данных сеанса (SDT), часть ACN C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP — 49152-65535 На оба Динамические порты ACN C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP 8427 — На оба Shure SLP (многоадресная рассылка) C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
TCP — 1025-65535 Входящий Управляющие строки Shure C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
TCP 443 — Выходящий HTTPS

C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\SWUpdate\Shure.SoftwareUpdate.exe

C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe

Разрешение операций FlexNet

Если для процесса в брандмауэре установлено соответствующее разрешение, но устройству не удается подключиться к облачному серверу лицензирования Flexera, установите разрешение на использование в своей сети для следующего домена: flexnetoperations.com.

Кроме того, вы можете вручную разрешить блокировку IP-адресов.

Использование командных строк с приложением IntelliMix Room

Чтобы иметь возможность управления приложением IntelliMix Room с помощью сторонних систем управления, включите командные строки в Designer. Для отправки и получения командных строк необходимо выбрать свободный порт на компьютере, на котором работает приложение IntelliMix Room.

Порт по умолчанию: 2202

Диапазон порта: 1025-65534

  1. В приложении Designer откройте установку IntelliMix Room, управление которой требуется осуществить, и перейдите Settings > Command strings.
  2. Включите командные строки.
  3. Введите доступный порт для отправки и получения командных строк. Убедитесь, что этот порт не используется никакими другими программами, установленными на компьютере.

    Для проверки доступности порта выполните следующие действия.

    • Отправьте команду <GET NA_DEVICE_NAME> в приложение IntelliMix Room. Убедитесь, что обращение осуществляется к IP-адресу системы управления IntelliMix Room.
    • Если ответ не приходит, значит, порт используется другой программой.
    • Пробуйте отправлять команду <GET NA_DEVICE_NAME> на порты с другими номерами до тех пор, пока не придет ответ <REP NA_DEVICE_NAME {string}>.
    • Для достижения наилучших результатов сначала установите все программы на компьютер, а затем выбирайте порт для командных строк. Установка новых программ после настройки командных строк может изменить порядок использования компьютерных портов, что отрицательно повлияет на командные строки.

Полный список командных строк представлен на веб-сайте pubs.shure.com/command-strings/IntelliMixRoom.

Поиск и устранение неисправностей

Журналы событий

Доступно 2 журнала событий, которые помогают выполнять поиск и устранение неисправностей: журнал событий уровня IntelliMix Room и журнал событий уровня Designer. В каждом из этих журналов регистрируются события разных типов.

Журнал событий IntelliMix Room

Чтобы открыть журнал, на панели задач откройте IntelliMix Room и выберите Event log.

В журнале событий IntelliMix Room содержится подробная информация о состоянии лицензии, использовании процессора, работе аудиосистемы, других возможных проблемах. Если потребуется обратиться в службу поддержки Shure, используйте журнал событий, содержащий самую подробную информацию о каждой установке.

Журнал событий Designer

Чтобы открыть журнал, откройте Designer и выберите Event log.

В журнале событий Designer содержится информация высокого уровня обо всех устройствах и программном обеспечении, контролируемом Designer. Этот журнал событий содержит не такую подробную информацию, как журналы событий устройств.

В журнале событий сохраняется до 1000 записей. Выберите Экспортировать журнал для создания документа в формате CSV (значения, разделенные запятыми), в котором будут сохранены и сортированы данные журнала.

Уровень серьезности

Информация

Успешно выполненное действие или событие.

Внимание

Действие, которое не может быть выполнено, хотя в целом устройство функционально устойчиво.

Ошибка

Проблема, которая может помешать работе.

Сведения журнала

Описание

Предоставляет данные о событиях и ошибках, включая IP-адрес и маску подсети.

Метка времени

Время с момента последней загрузки.

Идентификатор события

Указывает на тип события для внутреннего использования.

Поиск и устранение неисправностей

Проблема Решение
IntelliMix Room установки не отображаются в Designer
  1. На устройстве, где выполняется приложение IntelliMix Room, щелкните значок на панели задач. Убедитесь, что установка использует ту же сеть управления Shure, что и приложение Designer.
  2. Убедитесь, что другие устройства Shure отображаются в приложении Designer. Если это так, откройте менеджер задач Windows и перейдите на вкладку служб. Перезагрузить IntelliMix Room.
  3. Откройте Dante Controller. Проверьте, отображается ли установка в Dante Controller.
  4. Если установка отображается в Dante Controller, проверьте настройки брандмауэра. Убедитесь, что данные Shure не блокируются.
  5. Если установка все еще не отображается в приложении Designer, обратитесь в службу поддержки Shure.
В Designer не активируются лицензии
  1. Убедитесь, что устройство, на котором выполняется IntelliMix Room, имеет доступ к сети Интернет. Это необходимо для активации лицензии.
  2. Войдите в учетную запись на веб-сайте software.shure.com и убедитесь в наличии достаточного числа лицензий.
    • Если лицензий недостаточно или требуется лицензия для другого количества каналов, приобретите дополнительные лицензии у торгового представителя компании Shure.
  3. Обратитесь в службу поддержки Shure.
После щелчка значка IntelliMix Room на панели задач происходит непрерывная загрузка экрана Это значит, что приложение IntelliMix Room работает ненадлежащим образом. Попробуйте использовать следующие решения.
  1. Откройте менеджер задач Windows и перейдите на вкладку служб.
  2. Проверьте, работает ли служба IntelliMix Room.
    • Если эта служба остановлена, щелкните ее правой кнопкой мыши и запустите службу.
    • Если служба работает, щелкните ее правой кнопкой мыши, остановите и затем повторно запустите службу.
  3. Перезапустите компьютер и повторно откройте приложение на панели задач.
  4. Проверьте, можно ли обнаружить эту установку IntelliMix Room в приложении Designer или Dante Controller. Если обнаружить установку не удастся, удалите, а затем снова установите приложение.
  5. Если приложение все еще не работает должным образом, обратитесь в службу поддержки Shure.
IntelliMix Room не передает аудиосигнал
  1. Откройте установку в приложении Designer и убедитесь, что она не заглушена.
  2. Убедитесь, что для установки имеется действующая лицензия. Если лицензия в порядке, проверьте цепь аудиосигнала на наличие заглушенных или неправильно маршрутизированных входов.
  3. Если лицензия отсутствует, найдите лицензионный идентификатор и добавьте его в проект. Убедитесь, что устройство с приложением IntelliMix Room имеет доступ к сети Интернет для активации лицензии.
    • Найдите лицензионный идентификатор в сообщении подтверждения покупки или в своей учетной записи на веб-сайте software.shure.com.
    • Если лицензий недостаточно или требуется лицензия для другого количества каналов, приобретите дополнительные лицензии у торгового представителя компании Shure.
  4. Убедитесь, что число каналов установки соответствует числу каналов в учетной записи для этого лицензионного идентификатора.
    • Например, если в установке используется 8 каналов, а в лицензионном идентификаторе имеется только одна доступная лицензия для 16 каналов, потребуется приобрести лицензию на 8 каналов.
  5. На устройстве, где работает приложение IntelliMix Room, попытайтесь открыть веб-сайт software.shure.com.
    • Если открыть этот веб-сайт не удастся, попытайтесь открыть другой веб-сайт. Если это удастся, данные облачного сервера лицензирования могут блокироваться брандмауэром. Измените настройки брандмауэра так, чтобы разрешить передачу данных Shure.
    • Если доступ имеется, обратитесь в службу поддержки Shure. Брандмауэр не препятствует работе облачного сервера лицензирования.
На дальнем конце слышны звуки эха шопота из помещения с IntelliMix Room

Это, вероятно, вызвано задержкой цепи сигнала после опорного сигнала AEC. Мы рассмотрели такие устройства, как звуковые панели или дисплеи с добавлением задержки сигнала после его выхода из IntelliMix Room. Эта разница между опорным сигналом AEC и тем, что идет через громкоговорители, создает проблемы при обучении эхоподавителя и приводит к звуку шопота.

Для устранения этой проблемы задержите опорный сигнал AEC, чтобы он был ближе к сигналу, исходящему из громкоговорителей.

  1. С помощью матричного микшера направьте сигнал с дальнего конца (виртуальный аудиовход) на неиспользуемый выход Dante.
  2. Установите этот выход Dante в качестве опорного сигнала AEC.
  3. Добавьте задержку к выходу Dante. Начните с 50–100 мс и прослушайте артефакты эха на дальнем конце. Чтобы спровоцировать появление этих артефактов один говорящий на дальнем конце должен издать свистящие или шипящие звуки ("псс" или "шшш") и проверить возвращение эха.
  4. Продолжайте увеличивать или уменьшать задержку, пока артефакты эха не исчезнут с точки зрения участника на дальнем конце.

Обращение в службу поддержки

Не нашли то, что вам требуется? Обратитесь в нашу службу поддержки, и мы вам поможем.