Обзор установки и развертыванию

Можно одновременно установить IntelliMix® Room на одном устройстве или можно применить стандартные программные инструменты для развертывания для использования сразу на нескольких устройствах.

Для получения информации о том, как использовать IntelliMix Room и соответствующие функции, обратитесь к руководству пользователя по адресу: pubs.shure.com/guide/IntelliMixRoom.

Требования к системе

Можно установить IntelliMix Room на любом физическом устройстве, которое соответствует следующим требованиям.

  • Windows 10 Pro, Enterprise или IoT Enterprise (64-разрядная версия)
  • Процессор: i5 quad core, минимум 1,9 ГГц минимум
  • ОЗУ 8 ГБ минимум
  • Твердотельный накопитель
  • Подключение к Интернету (для лицензирования требуется проводной или беспроводной Интернет)

При установке IntelliMix Room на концентраторах с ОС Windows обратитесь к документации производителя для получения информации о том, как получить доступ к операционной системе и установить программное обеспечение.

Устройства, которые не соответствуют этим требованиям, не поддерживаются. Виртуальные машины не поддерживаются.

Рекомендации по выбору коммутаторов и кабелей для сети Dante

Коммутаторы и кабели определяют качество работы аудиосети. Чтобы повысить надежность аудиосети, используйте высококачественные коммутаторы и кабели.

Сетевые коммутаторы должны иметь следующие характеристики.

  • Гигабитовые порты. Коммутаторов 10/100 достаточно для небольших сетей, однако гигабитовые коммутаторы передают данные значительно быстрее.
  • Порты PoE или PoE+ для устройств, которым требуется питание.
  • Функции управления для просмотра информации о скорости порта, счетчиках ошибок, используемой ширины полосы.
  • Возможность отключения энергоэффективного Ethernet (EEE). Технология энергосбережения EEE (также известная как «зеленый Ethernet») может приводить к пропаданию звука и появлению проблем с синхронизацией часов.
  • Качество обслуживания (QoS) Diffserv (DSCP) со строгой приоритетностью и 4 очередями.

Кабели Ethernet должны иметь следующие характеристики.

  • Категория 5e или выше.
  • Экранирование.

Оптимизация Windows для обработки аудиосигнала в конференц-залах

Далее указаны рекомендованные настройки Windows для обработки аудиосигнала в конференц-залах

  • Отключите Cortana.
  • Отключите уведомления Windows и установленных программ.
  • Отключите автоматические обновления Windows.
  • Используйте высокоэффективный план управления питанием в настройках питания.
    • Убедитесь, что этот план использует активное охлаждение в расширенных параметрах питания.
  • Отключите все настройки спящего режима и режима гибернации.
  • Отключите регулирование сети.

Кроме того, следуйте этим оптимальным методам работы системы.

  • Регулярно перезагружайте компьютер.
  • Отключите неиспользуемые устройства USB.
  • Удалите программное обеспечение с высокими нагрузками процессора, например игры или приложения с потоковым вещанием.
  • Убедитесь, что система BIOS компьютера обновлена.
  • Убедитесь, что драйверы Ethernet, Wi-Fi и дисплея обновлены.

Установка с помощью инструментов для массового развертывания

Можно выполнить развертывание IntelliMix Room с помощью стандартных программных инструментов для развертывания. Далее указаны доступная командная строка и аргументы для автоматической установки.

Дополнительные аргументы CLI

  • /S : автоматический режим. Программа установки запускается без GUI и выполняет развертывание параметров по умолчанию.
  • /nicindex=[integer]: индекс NIC для управления Shure и использования возможностей аудиосети Dante.
    • /nicindex_control=[integer]: индекс NIC для использования возможностей сети управления Shure.
    • /nicindex_audio=[integer]: индекс NIC для использования возможностей аудиосети Dante.
  • /nicipaddress=[integer]: IP-адрес NIC для использования для всех возможностей сети IntelliMix Room.
    • /nicipaddress_control=[integer]: IP-адрес NIC для использования возможностей сети управления Shure.
    • /nicipaddress_audio=[integer]: IP-адрес NIC для использования возможностей аудиосети Dante.
  • /nicid=[UUID]: UUID NIC для использования для всех возможностей сети IntelliMix Room.
    • /nicid_control=[integer]: UUID NIC для использования возможностей сети управления Shure.
    • /nicid_audio=[integer]: UUID NIC для использования возможностей аудиосети Dante.

Установка и настройки IntelliMix Room

  • /norestart: не перезагружайте систему после установки. Перезагрузка требуется для применения определенных функций оптимизации Windows.
  • /analyticsoptout=[true|false]: отказаться от сбора данных аналитики.

Оптимизации Windows

  • /skipoptimizations: пропустить все оптимизации.
  • /disablecortana=[true|false]
  • /disablepushnotifications=[true|false]
  • /disableautoupdate=[true|false]
  • /optimizepowerplan=[true|false]
  • /neversleep=[true|false]
  • /disablenetworkthrottling=[true|false]

Настройки по умолчанию программы установки

Параметр Значение по умолчанию Примечания
Индекс NIC 0 Не найдено NIC с помощью функции поиска GetEnabledNetworkAdaptersIds
Отказ от сбора данных аналитики Ложный По умолчанию для пользователей включена функция сбора данных.
Отключить Cortana Истинный
Отключить всплывающие уведомления Истинный
Отключить автоматическое обновление Истинный
Оптимизировать план питания Истинный
Никогда не включать спящий режим Истинный
Отключить регулирование сети Истинный

Изменения брандмауэра IntelliMix Room

Во время установки программное обеспечение изменяет ваш брандмауэр для обеспечения доступа ко всем файлам Shure .exes. Эти изменения необходимы для работы программного обеспечения.

  • Shure_IntelliMix_Room.exe
  • Shure PTP.exe
  • Shure mDNSResponder.exe
  • Shure Common_Server.exe
  • Shure APEC3.exe

Выбор сетей для данных управления Shure и аудиоданных Dante

Данное программное обеспечение отправляет по сети 2 типа данных: данные управления Shure и аудиоданные Dante. Можно использовать одну сетевую интерфейсную плату (NIC) для двух типов данных или использовать 2 разных NIC для разделения потоков данных.

Во время установки будет предложено выбрать сеть для каждого типа данных.

NIC данных управления Shure:

  • Выберите сеть, используемую приложением Designer.
  • Используется для обнаружения и управления устройствами

NIC аудиоданных Dante:

  • Выберите ту же сеть, что и для других устройств Dante, для передачи аудиоданных между устройствами.
  • Использование Wi-Fi невозможно
  • Используется для передачи аудиоданных Dante

Чтобы изменить NIC после установки, щелкните значок IntelliMix Room на панели задач компьютера, где выполняется приложение IntelliMix Room.

Чтобы изменить NIC приложения Designer, перейдите к Параметры.

Примеры настройки сети

IntelliMix Room работает со многими различными типами сети. Далее указаны некоторые из наиболее распространенных настроек сетей.

  • Однотипная сеть
    • Все аудио-/видеоустройства и корпоративные устройства находятся в одной сети.
    • Используйте одну сеть для управления Shure и аудиоданных Dante.

  • Корпоративная сеть и сеть аудио-/видеоустройств
    • Все аудио-/видеоустройства находятся в одной корпоративной сети.
    • На компьютере, на котором запущено приложение IntelliMix Room, используется сеть аудио-/видеоустройств для звука Dante и данных управления Shure.
    • На компьютере используется проводное подключение к корпоративной сети для Интернета. Переходники с USB 3.0 на гигабитное Ethernet-соединение являются распространенным способом для подключения к 2 NIC.

  • Корпоративная сеть и сеть аудио-/видеоустройств с отдельным подключением к Интернету
    • IntelliMix Room и все другие аудио-/видеоустройства находятся в отдельной сети с отдельным подключением к Интернету, совершенно отделенным от корпоративной сети.
    • Используйте сеть аудио-/видеоустройств для звука Dante и данных управления Shure.

Лицензирование

Активация IntelliMix Room

Для активации программного обеспечения потребуется следующее.

  • Лицензия для каждой установки.
    • Лицензии основаны на количестве каналов (8 или 16) для каждой установки программного обеспечения.
  • Ваш лицензионный идентификатор.
    • Лицензионный идентификатор активирует все лицензии в вашей учетной записи.
    • Найдите его в сообщении подтверждения покупки или в своей учетной записи на веб-сайте software.shure.com.
  • Подключение к сети Интернет для всех устройств, на которых выполняется IntelliMix Room.

Приложение IntelliMix Room должно быть установлено на устройстве, чтобы активировать эту лицензию.

  1. В приложении Designer перейдите к Устройства в сети. Убедитесь, что удается обнаружить все установки.
    • Каждая установка отображается как отдельное устройство. Имя устройства соответствует имени ПК.
    • Если отобразятся не все установки, проверьте настройки NIC управления Shure на компьютере, где запущено приложение IntelliMix Room. Используйте ту же сеть, что и приложение Designer.
  2. Создайте новый проект в приложении Designer.
    • Если необходимо использовать много лицензионных идентификаторов, создайте отдельный проект для каждого лицензионного идентификатора.
  3. Перейдите на страницу Лицензии проекта. В списке доступных установок выберите одну установку, которая будет перемещена в проект. Щелкните Переместить в проект.
    • Если в проект будет одновременно добавлено несколько установок, выберите установки, которые используют один тип лицензии. Например, сначала переместите в проект все 8-канальные лицензии, затем повторите процесс для 16-канальных лицензий.

  4. Щелкните Активировать. Выберите тип лицензии для установки и щелкните Далее.
  5. Добавьте лицензионный идентификатор и щелкните Активировать. Этот лицензионный идентификатор будет использован для всех установок в проекте. Если устройство, на котором выполняется IntelliMix Room, имеет доступ к сети Интернет, установка будет активирована и будет готова к использованию.

    Screenshot showing the license activation screen for IntelliMix Room in Designer software.

Следующие действия

  • Создайте местоположения и добавьте в них установки IntelliMix Room.
  • Направьте аудиосигналы в IntelliMix Room для применения DSP.

Сведения о сервере лицензирования

IntelliMix Room использует облачный сервер лицензирования под управлением Flexera. Для получения информации о доступных лицензиях и вашей учетной записи войдите в систему на веб-сайте software.shure.com. Используйте имя пользователя и пароль, настроенные при покупке.

Для IntelliMix Room требуется непрерывное подключение к Интернету для проверки статуса лицензии каждой установки. Каждые 12 часов установка регистрируется на сервере лицензий для проверки действительности лицензии. Если устройство, на котором запущено приложение IntelliMix Room, не может получить подключиться к облачному серверу лицензирования в течение 7 дней, лицензия установки становится недействительной, при этом будет остановлена передача аудиосигналов.

Бесплатная пробная лицензия IntelliMix Room

До покупки вы можете попробовать 16-канальную версию IntelliMix Room. При использовании пробной версии программное обеспечение работает точно так же, как и приобретенная версия.

Для загрузки пробной версии обратитесь к местному торговому представителю компании Shure (для поиска посетите веб-сайт shure.com).

После настройки пробной лицензии вы получите идентификатор лицензии для программного обеспечения. Введите этот идентификатор в Designer для активации пробной версии.

Обновление лицензии

Для обновления лицензий IntelliMix Room обратитесь к торговому представителю компании Shure.

После обновления лицензий лицензионный идентификатор останется прежним. Вносить изменения в существующие конфигурации помещений не придется. Все установки продолжат нормально работать.

Что произойдет после истечения срока действия лицензии?

После истечения срока действия лицензии IntelliMix Room прекратит передавать аудиосигнал.

Вы получите напоминание по электронной почте за 90 дней до истечения срока действия лицензии.

Перемещение или переназначение лицензий

После приобретения, возможно, потребуется установить IntelliMix Room на устройстве, отличном от устройства, на котором это приложение было первоначально установлено.

Переназначение лицензии для нового устройства

  1. В проекте перейдите на страницу Лицензии. На этой странице отображаются все установки IntelliMix Room в проекте.
  2. Выберите лицензию, которую требуется переместить на другое устройство.
  3. Нажмите Деактивировать. Если у устройства, на котором работает IntelliMix Room, имеется подключение к Интернету, оно будет быстро отключено, после этого можно будет повторно использовать лицензию. Если устройство не имеет подключения к Интернету, лицензия не будет отключена, пока устройство не будет подключено к Интернету или до истечения 7 дней.
  4. Установите IntelliMix Room на новом устройстве.
  5. В приложении Designer найдите новую установку IntelliMix Room. Добавьте ее в тот же проект, что и старая установка.
  6. По запросу выберите количество каналов, соответствующее старой установке. Лицензия будет переназначена новому устройству.

Деактивация лицензий

Деактивация лицензии на установку IntelliMix Room приведет к прекращению передачи аудиосигнала этой установкой.

После деактивации лицензию можно будет повторно использовать на другой установке IntelliMix Room.

Деактивация лицензий

  1. В проекте перейдите на страницу Лицензии. На этой странице отображаются все установки IntelliMix Room в проекте.
  2. Выберите установки, которые необходимо деактивировать.
  3. Нажмите Деактивировать. Если отключаемые устройства имеют подключение к Интернету, можно повторно использовать эти лицензии. Если отключаемые устройства не имеют подключения к Интернету, лицензии не удастся повторно использовать, пока устройства не будут подключены к Интернету или до истечения 7 дней.
  4. Деактивированные лицензии будут доступны для назначения другим установкам.

IP-порты и протоколы IntelliMix Room

Протокол Порт Входящий или выходящий? Описание Применимый файл .exe
UDP 319, 320 На оба Синхронизация PTP Shure PTP.exe
UDP 34441 На оба ARCP (маршрутизация аудиосигнала) apec3.exe
UDP 34455 На оба DBCP (маршрутизация аудиосигнала) apec3.exe
UDP 39900 На оба CMCP (ConMon) common_server.exe
UDP 5353 На оба mDNS (используется mDNSResponder.exe) Shure mDNSResponder.exe
UDP 38801-38810 На оба Каналы ConMon (одноадресные) Shure Common_Server.exe
UDP 8702, 8703, 8708 На оба Каналы ConMon (многоадресные) Shure Common_Server.exe
UDP 34336-34591 На оба Аудиоканалы apec3.exe
UDP 5568 На оба Перемещение данных сеанса (SDT), часть ACN Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP 8427 На оба Shure SLP (обнаружение) (многоадресное) Shure_IntelliMix_Room.exe
TCP 443 Выходящий HTTPS Shure_IntelliMix_Room.exe

Использование командных строк с приложением IntelliMix Room

Чтобы иметь возможность управления приложением IntelliMix Room с помощью сторонних систем управления, включите командные строки в Designer. Для отправки и получения командных строк необходимо выбрать свободный порт на компьютере, на котором работает приложение IntelliMix Room.

Порт по умолчанию: 2202

Диапазон порта: 1025-65534

  1. В приложении Designer откройте установку IntelliMix Room, управление которой требуется осуществить, и перейдите Settings > Command strings.
  2. Включите командные строки.
  3. Введите доступный порт для отправки и получения командных строк. Убедитесь, что этот порт не используется никакими другими программами, установленными на компьютере.

    Для проверки доступности порта выполните следующие действия.

    • Отправьте команду <GET NA_DEVICE_NAME> в приложение IntelliMix Room. Убедитесь, что обращение осуществляется к IP-адресу системы управления IntelliMix Room.
    • Если ответ не приходит, значит, порт используется другой программой.
    • Пробуйте отправлять команду <GET NA_DEVICE_NAME> на порты с другими номерами до тех пор, пока не придет ответ <REP NA_DEVICE_NAME {string}>.
    • Для достижения наилучших результатов сначала установите все программы на компьютер, а затем выбирайте порт для командных строк. Установка новых программ после настройки командных строк может изменить порядок использования компьютерных портов, что отрицательно повлияет на командные строки.

Полный список командных строк представлен на веб-сайте pubs.shure.com/command-strings/IntelliMixRoom.

Поиск и устранение неисправностей

Журналы событий

Доступно 2 журнала событий, которые помогают выполнять поиск и устранение неисправностей: журнал событий уровня IntelliMix Room и журнал событий уровня Designer. В каждом из этих журналов регистрируются события разных типов.

Журнал событий IntelliMix Room

Чтобы открыть журнал, на панели задач откройте IntelliMix Room и выберите Event log.

В журнале событий IntelliMix Room содержится подробная информация о состоянии лицензии, использовании процессора, работе аудиосистемы, других возможных проблемах. Если потребуется обратиться в службу поддержки Shure, используйте журнал событий, содержащий самую подробную информацию о каждой установке.

Журнал событий Designer

Чтобы открыть журнал, откройте Designer и выберите Event log.

В журнале событий Designer содержится информация высокого уровня обо всех устройствах и программном обеспечении, контролируемом Designer. Этот журнал событий содержит не такую подробную информацию, как журналы событий устройств.

В журнале событий сохраняется до 1000 записей. Выберите Экспортировать журнал для создания документа в формате CSV (значения, разделенные запятыми), в котором будут сохранены и сортированы данные журнала.

Уровень серьезности

Информация

Успешно выполненное действие или событие.

Внимание

Действие, которое не может быть выполнено, хотя в целом устройство функционально устойчиво.

Ошибка

Проблема, которая может помешать работе.

Сведения журнала

Описание

Предоставляет данные о событиях и ошибках, включая IP-адрес и маску подсети.

Метка времени

Время с момента последней загрузки.

Идентификатор события

Указывает на тип события для внутреннего использования.

Поиск и устранение неисправностей

Проблема Решение
Установки IntelliMix Room не отображаются в Designer
  1. На устройстве, где выполняется приложение IntelliMix Room, щелкните значок на панели задач. Убедитесь, что установка использует ту же сеть управления Shure, что и приложение Designer.
  2. Убедитесь, что другие устройства Shure отображаются в приложении Designer. Если это так, откройте менеджер задач Windows и перейдите на вкладку служб. Перезапустите службу IntelliMix Room.
  3. Откройте Dante Controller. Проверьте, отображается ли установка в Dante Controller.
  4. Если установка отображается в Dante Controller, проверьте настройки брандмауэра. Убедитесь, что данные Shure не блокируются.
  5. Если установка все еще не отображается в приложении Designer, обратитесь в службу поддержки Shure.
В Designer не активируются лицензии
  1. Убедитесь, что устройство, на котором выполняется IntelliMix Room, имеет доступ к сети Интернет. Это необходимо для активации лицензии.
  2. Войдите в учетную запись на веб-сайте software.shure.com и убедитесь в наличии достаточного числа лицензий.
    • Если лицензий недостаточно или требуется лицензия для другого количества каналов, приобретите дополнительные лицензии у торгового представителя компании Shure.
  3. Обратитесь в службу поддержки Shure.
После щелчка значка IntelliMix Room на панели задач происходит непрерывная загрузка экрана Это значит, что приложение IntelliMix Room работает ненадлежащим образом. Попробуйте использовать следующие решения.
  1. Откройте менеджер задач Windows и перейдите на вкладку служб.
  2. Проверьте, работает ли служба IntelliMix Room.
    • Если эта служба остановлена, щелкните ее правой кнопкой мыши и запустите службу.
    • Если служба работает, щелкните ее правой кнопкой мыши, остановите и затем повторно запустите службу.
  3. Перезапустите компьютер и повторно откройте приложение на панели задач.
  4. Проверьте, можно ли обнаружить эту установку IntelliMix Room в приложении Designer или Dante Controller. Если обнаружить установку не удастся, удалите, а затем снова установите приложение.
  5. Если приложение все еще не работает должным образом, обратитесь в службу поддержки Shure.
Приложение IntelliMix Room не передает аудиосигнал
  1. Откройте установку в приложении Designer и убедитесь, что она не заглушена.
  2. Убедитесь, что для установки имеется действующая лицензия. Если лицензия в порядке, проверьте цепь аудиосигнала на наличие заглушенных или неправильно маршрутизированных входов.
  3. Если лицензия отсутствует, найдите лицензионный идентификатор и добавьте его в проект. Убедитесь, что устройство с приложением IntelliMix Room имеет доступ к сети Интернет.
    • Найдите лицензионный идентификатор в сообщении подтверждения покупки или в своей учетной записи на веб-сайте software.shure.com.
    • Если лицензий недостаточно или требуется лицензия для другого количества каналов, приобретите дополнительные лицензии у торгового представителя компании Shure.
  4. Убедитесь, что число каналов установки соответствует числу каналов в учетной записи для этого лицензионного идентификатора.
    • Например, если в установке используется 8 каналов, а в лицензионном идентификаторе имеется только одна доступная лицензия для 16 каналов, потребуется приобрести лицензию на 8 каналов.
  5. На устройстве, где работает приложение IntelliMix Room, попытайтесь открыть веб-сайт software.shure.com.
    • Если открыть этот веб-сайт не удастся, попытайтесь открыть другой веб-сайт. Если это удастся, данные облачного сервера лицензирования могут блокироваться брандмауэром. Измените настройки брандмауэра так, чтобы разрешить передачу данных Shure.
    • Если доступ имеется, обратитесь в службу поддержки Shure. Брандмауэр не препятствует работе облачного сервера лицензирования.
На дальнем конце слышны звуки эха шопота из помещения с IntelliMix Room

Это, вероятно, вызвано задержкой цепи сигнала после опорного сигнала AEC. Мы рассмотрели такие устройства, как звуковые панели или дисплеи с добавлением задержки сигнала после его выхода из IntelliMix Room. Эта разница между опорным сигналом AEC и тем, что идет через громкоговорители, создает проблемы при обучении эхоподавителя и приводит к звуку шопота.

Для устранения этой проблемы задержите опорный сигнал AEC, чтобы он был ближе к сигналу, исходящему из громкоговорителей.

  1. С помощью матричного микшера направьте сигнал с дальнего конца (виртуальный аудиовход) на неиспользуемый выход Dante.
  2. Установите этот выход Dante в качестве опорного сигнала AEC.
  3. Добавьте задержку к выходу Dante. Начните с 50–100 мс и прослушайте артефакты эха на дальнем конце. Чтобы спровоцировать появление этих артефактов один говорящий на дальнем конце должен издать свистящие или шипящие звуки ("псс" или "шшш") и проверить возвращение эха.
  4. Продолжайте увеличивать или уменьшать задержку, пока артефакты эха не исчезнут с точки зрения участника на дальнем конце.