安装与部署概述

您可以一次在一个设备上安装 IntelliMix® Room,也可以使用标准软件部署工具同时将其推送到许多设备。

要进一步了解如何使用 IntelliMix Room 及其功能,请访问以下网址参阅用户指南:pubs.shure.com/guide/IntelliMixRoom

System Requirements

IntelliMix Room runs on devices that meet both the minimum specifications and the recommended specifications.

For best results:

  • Install on devices that meet the recommended specifications.
  • Do not run IntelliMix Room and Designer on the same PC.

Devices that don't meet the minimum specifications are not supported. Virtual machines are not supported.

Recommended Specifications

  • Processor:
    • Intel (64 bit)
    • 8th generation Core i5 or better
    • 2.0 GHz or better
    • 4 physical cores or better
    • 6 threads (logical processors) or better
    • AVX2 instruction set
  • Memory:
    • 8 GB RAM
  • Storage:
    • Solid State Drive (SSD) required
  • Supported Windows Editions:
    • Windows 10 Pro
    • Windows 10 Education
    • Windows 10 Pro Education
    • Windows 10 Enterprise
    • Windows 10 IoT Enterprise
    Supported Windows Versions
    Version Support until:
    Windows 10 21H2 06/11/2024
    Windows 10 21H1 12/13/2022
    Windows 10 20H2 05/09/2023
    Windows 10 1909 05/10/2022
  • Internet Connection:
    • Required for initial license activation

Minimum Specifications and Use Case Limitations

If your device meets the minimum specifications but not the recommended specifications, see the Use Case Limitations.

  • Processor:
    • Intel (64 bit)
    • 7th generation Core i5
    • 2.2 GHz
    • 4 physical cores
    • 4 threads (logical processors)
    • AVX2 instruction set
  • Memory:
    • 8 GB RAM
  • Storage:
    • Solid State Drive (SSD) required
  • Supported Windows Editions:
    • Windows 10 Pro
    • Windows 10 Education
    • Windows 10 Pro Education
    • Windows 10 Enterprise
    • Windows 10 IoT Enterprise
    Supported Windows Versions
    Version Support until:
    Windows 10 21H2 06/11/2024
    Windows 10 21H1 12/13/2022
    Windows 10 20H2 05/09/2023
    Windows 10 1909 05/10/2022
  • Internet Connection:
    • Required for initial license activation
  • Use Case Limitations:
    • Avoid using the AI denoiser feature.
    • Avoid using displays with resolutions above 1080p.
    • Avoid screen sharing displays with resolutions above 1080p.
    • Avoid using large-format, interactive touch screen displays. Touch panel controllers work.

适用于 Dante 网络的交换机和线缆推荐

交换机和线缆决定了音频网络的性能。使用高质量的交换机和线缆可以提高音频网络的可靠性。

网络交换机应具备:

  • 千兆端口。10/100 交换机或许能够在小型网络上工作,但是千兆交换机的性能更好。
  • 以太网供电 (PoE) 或 PoE+ 端口,用于需要电源的任何设备
  • 提供有关端口速度、错误计数器和所用带宽的信息的管理功能
  • 能够关闭节能以太网 (EEE)。EEE(也称为“绿色以太网”)可能会导致音频丢失以及时钟同步问题。
  • 具有严格优先级和 4 个队列的 Diffserv (DSCP) 服务质量 (QoS)

以太网线缆应为:

  • Cat5e 或更好
  • 屏蔽

针对会议室音频处理优化 Windows

以下是用于会议室音频处理的推荐 Windows 设置:

  • 禁用 Cortana。
  • 禁用来自 Windows 和已安装程序的通知。
  • 使用电源选项的高性能电源计划。
    • 确保此计划使用高级电源选项中的主动冷却。
  • 禁用所有睡眠和休眠设置。
  • 禁用网络限制。

此外,请遵循以下系统最佳实践:

  • 定期重启计算机。
  • 断开未使用的 USB 设备。
  • 删除高 CPU 负载的软件,如游戏或流媒体应用程序。
  • 确保计算机的 BIOS 已更新。
  • 检查以太网、Wi-Fi 和显示驱动程序是否已更新。

安全测试

Shure IntelliMix Room 已经过一家可靠的第三方安全评估公司的渗透测试。IntelliMix Room 的测试结果高于所有经过测试的应用程序的平均值。今后,Shure 还将继续对 IntelliMix Room 的安全性进行内外部测试。有关测试结果的更多信息,请联系 productsecurity@shure.com

Installing with Mass Deployment Tools

You can deploy IntelliMix Room using standard software deployment tools. See below for available command line and silent install arguments.

Optional CLI Arguments

  • /S : Silent mode. Installer runs without GUI and implements default options. If there is an existing version installed, the installer uses the existing settings unless parameters listed below are provided.
  • /express: Installer runs with only a progress bar UI and keeps all previous settings.
  • /nicindex=[integer]: NIC index to use for both Shure control and Dante audio network capabilities.
    • /nicindex_control=[integer]: NIC index to use for Shure control network capabilities.
    • /nicindex_audio=[integer]: NIC index to use for Dante audio network capabilities.
  • /nicipaddress=[integer]: NIC IP address to use for all IntelliMix Room network capabilities.
    • /nicipaddress_control=[integer]: NIC IP address to use for Shure control network capabilities.
    • /nicipaddress_audio=[integer]: NIC IP address to use for Dante audio network capabilities.
  • /nicid=[UUID]: NIC UUID to use for all IntelliMix Room network capabilities.
    • /nicid_control=[integer]: NIC UUID to use for Shure control network capabilities.
    • /nicid_audio=[integer]: NIC UUID to use for Dante audio network capabilities.
  • /licindex=[integer]: NIC index to use for licensing identification. Also used to get MAC address.
  • /licipaddress=[IP ADDRESS]: NIC IP address to use for licensing identification. Also used to get MAC address.
  • /licid=[UUID]: NIC UUID to use for licensing identification. Also used to get MAC address.
  • /licmac=[mac address]: NIC MAC address (without -) to use for licensing identification.
  • /crashreportoptout=[true|false]: Opt out of crash log file upload.

Installation and IntelliMix Room Settings

  • /norestart: Do not reboot the system after installation. Default behavior of the software is to reboot, and rebooting is required to implement certain Windows optimizations.
  • /analyticsoptout=[true|false]: Opt out of analytics data collection.

Windows Optimizations

  • /skipoptimizations: Skip all optimizations.
  • /disablecortana=[true|false]
  • /disablepushnotifications=[true|false]
  • /optimizepowerplan=[true|false]
  • /neversleep=[true|false]
  • /disablenetworkthrottling=[true|false]

Installer Default Settings

Option Default Value Notes
NIC index 0 The 0th found NIC using the lookup GetEnabledNetworkAdaptersIds
Analytics opt out False Users have data collection enabled by default.
Disable Cortana True
Disable push notifications True
Optimize power plan True
Never sleep True
Disable network throttling True

IntelliMix Room 防火墙更改

在安装过程中,软件会修改防火墙设置,以允许访问所有 Shure .exe。这些更改是运行软件所必需的。

  • Shure_IntelliMix_Room.exe
  • Shure PTP.exe
  • Shure mDNSResponder.exe
  • conmon_server.exe
  • apec3.exe

为 Shure Control 和 Dante 音频选择网络

该软件通过网络发送两种类型的数据:Shure 控制数据和 Dante 音频数据。您可以为两者使用相同的 NIC(网络接口卡),或者使用两个不同的 NIC 来分隔流量。

在安装期间,您需要为每个 NIC 选择一个网络。

Shure 控制 NIC:

  • 选择 Designer 所使用的网络。
  • 用于设备发现和控制

Dante 音频 NIC:

  • 选择与其他 Dante 设备相同的网络,以便在设备之间发送音频。
  • 无法使用 Wi-Fi
  • 用于传送 Dante 数字音频

要在安装后更改 NIC,请点击运行 IntelliMix Room 的计算机系统托盘中的 IntelliMix Room 图标。

要更改 Designer 的 NIC,请转到设置

网络设置示例

IntelliMix Room 可与多种不同类型的网络配合使用。以下是一些最常见的网络设置:

  • 扁平化网络
    • 所有 A/V 和公司设备位于相同网络。
    • Shure 控制和 Dante 音频数据使用一个网络。

  • 公司和 AV 网络
    • 所有 A/V 设备都在与公司网络分离的网络上。
    • 运行 IntelliMix Room 的计算机使用 A/V 网络传输 Dante 音频和 Shure 控制数据。
    • 计算机使用与公司网络的有线连接来访问互联网。USB 3.0 转千兆以太网适配器是连接到 2 个 NIC 的常见方式。

  • 具有独立互联网连接的公司和 AV 网络
    • IntelliMix Room 和所有其他 A/V 设备位于一个具有其自身的互联网连接的单独网络上,完全独立于公司网络。
    • 将 A/V 网络用于 Dante 音频和 Shure 控制数据。

许可授予

激活 IntelliMix Room

要激活软件,您需要:

  • A license for each installation
    • Licenses are based on the channel count (8 or 16 channels) for each installation of the software.
  • Your license ID
    • A license ID activates all licenses in your account.
    • 在您的购买确认电子邮件或 software.shure.com 上的帐户中查找。
  • 供所有运行的设备使用的互联网连接 IntelliMix Room

IntelliMix Room 必须先在设备上安装,然后才能激活该许可证。

  1. 在 Designer 中,前往联机设备。确认您可以发现所有安装项。
    • 每个安装项都会显示为单独的设备。设备名称与 PC 名称一致。
    • 如果您没有看到所有安装,请在运行 IntelliMix Room 的计算机上检查 Shure 控制 NIC 设置。请使用与 Designer 相同的网络。
  2. Create a new project in Designer.
    • If you have many license IDs to manage, create a separate project for each license ID.
  3. 前往项目的许可证页面。从可用安装项列表中选择一项移动到项目中。单击移动到项目
    • 如果同时向项目中添加多个安装项,请选择所有使用相同许可证类型的安装项。例如,首先将所有 8 通道许可证移动到项目中,然后对 16 通道许可证重复此过程。

  4. 单击激活。选择安装项的许可证类型,然后单击下一个
  5. 添加许可证 ID,然后单击激活。该许可证 ID 将用于项目中的所有安装项。如果运行IntelliMix Room的设备已连接至互联网,则安装会激活并准备就绪可供使用。

    截图显示了 Designer 软件中 IntelliMix Room 的许可证激活屏幕。

后续步骤:

  • 创建房间并将IntelliMix Room安装项添加到其中。
  • 将音频路由到 IntelliMix Room 以应用 DSP。

许可证服务器详细信息

要查看有关可用许可证和帐户的信息,请登录 software.shure.com。使用您在购买时设置的用户名和密码。

IntelliMix Room 最初需要互联网连接来激活许可证,但激活后不再需要。

当您收到 Shure 提供的 IntelliMix Room 许可证时,会收集并存储一些您的信息。

存储的信息包括以下内容:

  • 用户 ID
  • 名字
  • 姓氏
  • 电子邮件地址
  • 联系信息(电话号码、传真号码)

这些信息存储在位于加州圣克拉拉和伊利诺伊州埃尔克格罗夫村的数据中心。

IntelliMix Room 免费试用

在购买之前,您可以试用 16 通道版本的 IntelliMix Room。试用期间,该软件的运行方式与购买的版本完全相同。

要下载试用版,请联系您当地的 Shure 销售代表(在 Shure.com 上查找)。

设置试用许可证后,您将获得该软件的许可证 ID。在 Designer 中输入该 ID 以激活试用。

续订许可证

要续订 IntelliMix Room 许可证,请联系您的 Shure 销售代表

续订许可证后,您的许可证 ID 将保持不变。您不需要对任何现有的房间设置做出任何更改。所有安装都将继续正常运行。

我的许可证过期时会发生什么情况?

您的许可证过期时,IntelliMix Room 将停止传输音频。

您将在许可证过期的 90 天前收到续订许可证的电子邮件提醒。

移动或重新分配许可证

购买后,您可能需要将 IntelliMix Room 安装在与其原始安装不同的设备上。在尝试重新分配许可证之前,请确保所有设备都有互联网连接。

将许可证重新分配给新设备:

  1. 在您的项目中,前往许可证。该页面显示了项目中的所有 IntelliMix Room 安装项。
  2. 选择要移动到其他设备的许可证。
  3. 单击停用。设备必须有互联网连接才能释放其许可证。
  4. IntelliMix Room 安装在新设备上。
  5. 在 Designer 中,找到 IntelliMix Room 的新安装项。将其添加到与旧安装项相同的项目中。
  6. 出现提示时,选择与旧安装项匹配的通道数。您的许可证现在已重新分配到新设备。

停用许可证

停用某个 IntelliMix Room 安装项的许可证会导致该安装项停止传递音频。在停用之前,请确保设备有互联网连接。

停用后,可以在 IntelliMix Room 的另一个安装项上再次使用该许可证。

要停用许可证:

  1. 在您的项目中,前往许可证。该页面显示了项目中的所有 IntelliMix Room 安装项。
  2. 选择要停用的安装项。
  3. 单击停用。设备必须有互联网连接才能释放其许可证。
  4. 停用的许可证现在可以分配给其他安装项。

在某些情况下,您需要联系 Shure 支持部门来激活许可证。禁用的设置包括:

  • 无法再访问 PC
  • 已更换 NIC
  • SSD 安装在了另一台 PC 上

IntelliMix Room IP 端口和协议

如果与默认端口冲突,则 IntelliMix Room 会自动从指定范围内选择一个端口。

IntelliMix Room 3.0.4 及更高的版本

协议 端口 范围 入站还是出站? 说明 适用 .exe
UDP 不适用 319-320 两者 PTP 计时 C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\ptp.exe
UDP 不适用 34440-38000 两者 音频路由 C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\apec3.exe
UDP 5353 不适用 两者 mDNS C:\Program Files (x86)\Audinate\Shared Files\mDNSResponder.exe
UDP 不适用 38801-45000 两者 ConMon 通道(单播) C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\conmon_server.exe
UDP 不适用 8700-8708 两者 ConMon 通道(多播) C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\dal\exe\conmon_server.exe
UDP 不适用 34336-34439、38001-38800 两者 音频通道 C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP 4321 不适用 两者 音频(多播) C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP 5568 不适用 两者 会话数据传输 (SDT),ACN 的组成部分 C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP 不适用 49152-65535 两者 ACN 动态端口 C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
UDP 8427 不适用 两者 Shure SLP(多播) C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
TCP 不适用 1025-65535 入站 Shure 命令字符串 C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe
TCP 443 不适用 出站 HTTPS

C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\SWUpdate\Shure.SoftwareUpdate.exe

C:\Program Files\Shure\IntelliMixRoom\Shure_IntelliMix_Room.exe

允许 FlexNet 操作

如果允许进程通过防火墙后设备无法连接 Flexera 云许可证服务器,请允许在您的网络上使用此域:flexnetoperations.com。

或者,您也可以手动允许 IP 地址段

配合命令字符串使用 IntelliMix Room

要通过第三方控制系统控制 IntelliMix Room,在 Designer 中打开命令字符串。您必须在运行 IntelliMix Room 的计算机上选择一个开放端口,才能发送和接收命令字符串。

默认端口:2202

端口范围: 1025-65534

  1. 在 Designer 中,打开您要控制的 IntelliMix Room 程序,并访问Settings > Command strings
  2. 打开命令字符串。
  3. 输入可用端口以发送和接收命令字符串。确保该端口不被计算机上安装的任何其他程序占用。

    测试端口是否可用:

    • 发送 <GET NA_DEVICE_NAME> 命令到 IntelliMix Room。确保指向 IntelliMix Room 的控制 IP 地址。
    • 如果您未收到响应,即表明该端口正被另一个程序占用。
    • 尝试不同的端口号,并发送 <GET NA_DEVICE_NAME> 命令,直至收到 <REP NA_DEVICE_NAME {string}> 响应。
    • 为获得最佳结果,请先在计算机上安装所有软件,然后再选择命令字符串的端口。如果先设置命令字符串再添加新软件,会改变使用计算机端口的方式,会影响到命令字符串。

pubs.shure.com/command-strings/IntelliMixRoom 可查询完整的命令字符串清单。

故障排除

事件日志

两种不同的事件日志可以帮助您进行故障排除:IntelliMix Room 级别的事件日志和 Designer 级别的事件日志。每个日志都记录了不同类型的事件。

IntelliMix Room 事件日志

要访问日志,请从系统托盘打开 IntelliMix Room,然后选择Event log

IntelliMix Room 的事件日志收集了有关许可证状态、CPU 性能、音频性能和其他可能问题的详细信息。如果您需要联系 Shure 的支持团队,此事件日志提供了关于每个安装的最详细信息。

Designer 事件日志

要访问日志,请打开 Designer,然后选择Event log

Designer 的事件日志收集了有关 Designer 所控制的各种设备和软件的重要信息。此事件日志不如特定于设备的事件日志详细。

事件日志最多收集 1,000 个条目。选择导出日志创建 CSV(逗号分隔值)文档以保存日志数据并进行排序。

严重性级别

信息

操作或事件已成功执行。

警告

操作无法完成,但是整体功能稳定。

错误

出现可能妨碍功能的问题。

日志详情

说明

提供有关事件和错误的详情,包括 IP 地址和子网掩码

时间戳

最后一次启动后的时间

事件 ID

表示事件类型以供内部参考

故障排除

问题 解决方案
IntelliMix Room 安装项不会显示在 Designer 中
  1. 在运行 IntelliMix Room 的设备上,单击系统托盘图标。检查安装项是否使用与 Designer 相同的 Shure 控制网络。
  2. 检查其他 Shure 设备是否显示在 Designer 中。如果是,打开 Windows 任务管理器,转到“服务”。重启 IntelliMix Room
  3. 打开 Dante Controller。检查安装项是否显示在 Dante Controller 中。
  4. 如果安装项显示在 Dante Controller 中,请检查防火墙设置。确保防火墙没有阻挡任何 Shure 流量。
  5. 如果安装未显示在 Designer 中,请与 Shure 支持部门联系。
许可证不会在 Designer 中激活
  1. 检查运行 IntelliMix Room 的设备是否有互联网连接。这是激活许可证所必需的。
  2. 请转到您在 software.shure.com 上的帐户,检查您是否拥有足够的许可证。
    • 如果您没有足够的许可证或需要不同的通道数,请从您的 Shure 销售代表处购买更多。
  3. 请与 Shure 支持部门联系。
点击系统托盘中的 IntelliMix Room 图标后,屏幕一直在加载 这表示 IntelliMix Room 运行不正常。请尝试以下解决方案:
  1. 打开 Windows 任务管理器,转到“服务”。
  2. 检查 IntelliMix Room 是否正在运行。
    • 如果已停止运行,请右键单击以启动该服务。
    • 如果正在运行,请右键单击以停止该服务,然后再重启。
  3. 重启计算机,然后从系统托盘重新打开。
  4. 检查是否可以在 Designer 或 Dante Controller 中发现该 IntelliMix Room 安装项。如果无法找到,请将其卸载,然后重新安装。
  5. 如果仍然无法正常运行,请与 Shure 支持部门联系。
IntelliMix Room 无法传递音频
  1. 在 Designer 中打开安装,检查它是否已取消静音。
  2. 检查安装是否有未到期的许可证。如果许可证有效,请检查音频信号链中是否有已静音或未正确路由的输入。
  3. 如果没有许可证,请找到您的许可证 ID 并将其添加到项目中。确保安装有 IntelliMix Room 的设备能正常访问互联网,以激活许可证。
    • 在您的购买电子邮件或 software.shure.com 上的帐户中找到许可证 ID。
    • 如果您没有足够的许可证或需要不同的通道数,请从您的 Shure 销售代表处购买更多。
  4. 检查该安装的通道数是否与您帐户中可用许可证 ID 的通道数相同。
    • 例如,如果您的安装有 8 个通道,但是您的许可证 ID 只有一个 16 通道许可证可用,那么您需要购买一个 8 通道的许可证。
  5. 在运行 IntelliMix Room 的设备上,尝试访问 software.shure.com
    • 如果您无法访问该网站,请尝试访问其他网站。如果可以,您的防火墙可能在阻止来自云许可证服务器的流量。调整设置以允许来自 Shure 的流量。
    • 如果可以访问,请与 Shure 支持部门联系。防火墙未对云许可证服务器造成干扰。
远端听到来自房间的细微回音,该房间使用 IntelliMix Room

这很可能是由在 AEC 参考信号之后引入到信号链的延迟引起的。我们观察到,条形音箱或显示器之类的设备在信号离开 IntelliMix Room 后会给信号增加额外的延迟。AEC 参考信号和通过扬声器的信号之间的这种差异会导致回波消除器的训练出现问题,并产生细微的声音。

要解决此问题,请延迟 AEC 参考信号,使其更接近扬声器传出的信号。

  1. 使用阵列混音器,将远端信号(虚拟音频输入)路由到未使用的 Dante 输出。
  2. 将此 Dante 输出设置为 AEC 参考信号。
  3. 向 Dante 输出添加延迟。从 50-100 毫秒开始,在远端收听回音噪声。要激起噪声,远端的一个讲话者可发出齿音(“嘶”或“咝”)并观察传回的回音。
  4. 继续增加或减少延迟,直到回音噪声从远端参与者的角度消失为止。

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