Guía de instalación

Utilice esta guía para instalar Shure SystemOn Software de administración de elementos de audio en un servidor Windows. Después de completar la instalación, configure el software de su equipo para administrar fácilmente su red de audio. Consulte el Cargar y poner en funcionamiento la instalación para obtener más detalles.

Comuníquese con el Equipo de apoyo al cliente de Shure

El grupo de apoyo de sistemas de Shure brinda a los equipos de apoyo regionales conocimientos profundos sobre los dispositivos Shure, redes de audio digital y mejores prácticas para su instalación. Si encuentra algún problema durante la instalación o la configuración del software, comuníquese con el grupo de apoyo de sistemas Shure para obtener ayuda. En las regiones de América, puede llamar al 312-736-6006 o visitar www.shure.com para encontrar la información de contacto del grupo de apoyo local.

Versiones del software

Las nuevas versiones de este software se liberan periódicamente para incluir nuevas características y mejoras en el rendimiento. Esta documentación admite la última versión del software. Para obtener más información sobre las versiones individuales, consulte las notas de la versión en www.shure.com.

Requisitos del sistema

Prerrequisitos

Dispositivos compatibles

Los siguientes dispositivos Shure son compatibles con SystemOn. Siempre que sea posible, actualice a la última versión de firmware compatible para aprovechar las nuevas características y mejoras del sistema.

  • Micrófono de mesa de tipo array MXA310
  • Micrófono de línea de tipo array MXA710
  • Micrófono de techo tipo array MXA910
  • Micrófono de techo tipo array MXA920
  • Sistema Microflex® Wireless MXW (Nota: El MXWANI no es compatible)
  • Sistema inalámbrico digital ULX-D®
  • Software de procesamiento de audio de IntelliMix™ Room
  • Procesador de conferencias de audio IntelliMix® P300
  • Interfaz de red de audio ANIUSB-MATRIX
  • Mezcladora automática digital Intellimix® SCM820
  • Altavoz de techo en red Microflex: MXN5-C
  • Botón de silenciamiento en red MXA
  • Estación de carga en red SBC220/240
  • Estación de carga en red SBC250/450/850

Importante: Consulte las notas de la versión para obtener una lista de las versiones de firmware compatibles.

Consulte Actualizaciones del firmware para obtener más información sobre la actualización del firmware.

Visualización de guías del usuario en línea

Vea las guías del usuario y la información detallada de los dispositivos Shure en pubs.shure.com

Actualizaciones del firmware

El firmware es un software incorporado en cada componente que controla sus funciones. Periódicamente, se desarrollan nuevas versiones del firmware para incorporar características y mejoras adicionales. Para aprovechar las mejoras de diseño, las nuevas versiones del firmware pueden cargarse e instalarse directamente a través de SystemOn.

Importante:

  • SystemOn verifica si hay actualizaciones del firmware nuevas cada 24 horas, siempre que tenga conexión a internet.
  • Puede desactivar descargas automáticas en el Menú principal > Configuración. Los dispositivos no se actualizan automáticamente, los archivos de firmware solo se descargan automáticamente en su servidor SystemOn.
  1. SystemOn le informa sobre las actualizaciones disponibles para los dispositivos compatibles con SystemOn en la barra de herramientas inferior de la aplicación.
  2. Vaya a Todos los dispositivos para descargar archivos de firmware nuevos y actualizar el firmware. Puede actualizar dispositivos que se encuentren en la misma subred o entre subredes.

Nota: No puede usar SystemOn 4,7 para actualizar:

  • Sistema inalámbrico MXW Microflex
  • Sistema inalámbrico digital ULX-D
  • Software de procesamiento de audio de IntelliMix Room
  • Mezcladora automática digital Intellimix SCM820
  • Estación de carga en red SBC220/240
  • Estación de carga en red SBC250/450/850
Shure Update Utility

Para los dispositivos que SystemOn no admita, use Shure Update Utility (SUU) a fin de actualizar el firmware. Puede descargar SUU en https://www.shure.com/en-US/products/software/shure_update_utility.

Efectúe los pasos siguientes para actualizar el firmware:

¡PRECAUCION! Compruebe que el dispositivo tenga una conexión de red estable durante la actualización. No apague el dispositivo hasta que la actualización haya terminado.

  1. Conecte el dispositivo y la computadora a la misma red (fijados en la misma subred).
  2. Abrir la aplicación SUU.
  3. Haga clic en el botón de Actualizaciones en la parte superior de la ventana para abrir el Administrador de descargas.

    Nota: Este botón estará etiquetado como “Buscar actualizaciones...” o “[#] actualizaciones disponibles”

  4. En Administrador de descargas, seleccione las versiones de firmware que desee.

    Sugerencia: El menú desplegable en la parte superior derecha le permite rápidamente Seleccionar: Todo o Seleccionar: Ninguno.

    Nota: Después de actualizar, puede que tenga que borrar el caché de su navegador para mostrar las actualizaciones de la aplicación web del dispositivo.

  5. Haga clic en Descargar y luego Cierre el Administrador de descargas. El firmware descargado se enumera y se puede ver y manejar en la pestaña de Firmware.
  6. En la pestaña Actualizar dispositivos, seleccione el nuevo firmware y pulse Enviar actualizaciones para comenzar la actualización del firmware, que sobrescribe el firmware existente en el dispositivo.
Requisitos de versión del firmware

La práctica recomendada es que todos los dispositivos tengan la versión más reciente del firmware correspondiente. Para ver la versión de firmware de cada dispositivo en la red, navegue a Todos los dispositivos.

Acceso a Internet

  • Durante la instalación del software (puede ser necesario para las actualizaciones de la aplicación)
  • Para enviar las notificaciones por mensaje de texto SMS en SystemOn

Puertos requeridos

Puertos de entrada del servidor

Sockets de HTTP y web

80 (predeterminado)
  • API web
  • MongoDB
  • API del sistema Shure
  • Tres puertos, asignados dinámicamente en la instalación utilizando los puertos disponibles en el rango de 10000-65535
  • El usuario selecciona un cuarto puerto (por defecto, el 80)

Instale las actualizaciones de Windows

Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado antes de instalar el software.

Recomendaciones

Hacer una copia de respaldo de la base de datos MongoDB De forma predeterminada, su sistema genera copias de seguridad diarias de la base de datos de MongoDB. Para más información, consulte la base de datos de restauración y copia de seguridad.
Integración del servidor SMTP con SystemOn Después de instalar el software, conecte SystemOn a su servidor SMTP desde la página de Integraciones. Se requiere SMTP para recuperar los nombres de usuario y restablecer las contraseñas, incluyendo la contraseña de la cuenta admin incorporada.

Operating System

The follow operating systems are supported on a physical or virtual machine:

  • Windows Server 2019 (recommended)
  • Windows 10 (Professional or Enterprise), 64-bit edition

Web Browser

The following are the minimum versions supported on browsers:

  • Chrome 101
  • Safari: 15.3
  • Windows Edge 101

Hardware

System memory 8 GB of RAM (16 GB may be required when you are accessing hundreds of devices) Important: When using a virtual machine, ensure that you dedicate hardware resources (HD, RAM, etc.) to the SystemOn application; using shared resources may prevent Shure services from starting on reboot.
Hard-disk space 2 GB available
Processor i5 Dual-core processor

Actualizaciones de configuración automáticas

Los siguientes ajustes se establecen automáticamente durante la instalación del software.

Prerrequisitos del instalador

MongoDB v5.0.3 se agrega automáticamente durante el proceso de instalación.

Firewall de Windows

Puerto local 5568, 8427

Redes de subredes múltiples

Para configurar SystemOn de Shure para que opere entre subredes, tome en cuenta los siguientes prerrequisitos:

Prerrequisitos

  • Ruta de IP válida para todas las subredes con dispositivos
  • Habilite los puertos UDP puertos 5568 y 8427
  • Los dispositivos ACN son enrutables desde la entrada predeterminada del servidor

Requisitos de comunicación

Para la comunicación entre el servidor y los dispositivos Shure se requiere lo siguiente.

Red

  • Capacidad de tráfico unicast
  • La máquina del servidor requiere una ruta IP para todas las subredes con dispositivos Shure compatibles

Dispositivos Shure

ACN Multicast

  • Puerto: 5568
  • UDP Multicast
  • TTL actual es 20 para Windows

Descubrimiento complementario Shure

  • Dirección IP: 239.255.254.235
  • Puerto: 8427
  • UDP Multicast
  • TTL es 64

Copia de seguridad y restauración de la base de datos

Protéjase contra la pérdida de datos mediante copias de seguridad de la base de datos MongoDB (instalada con SystemOn) que almacena su información del software Shure. Las copias de seguridad también son útiles al migrar a un nuevo servidor.

Las copias de seguridad almacenan todos los proyectos y todas las ubicaciones y configuraciones del dispositivo que su equipo cree en el software. Para restaurar la copia de seguridad, solamente son compatibles los archivos de copia de seguridad (.bak) que corresponden con la versión actual del software operativo.

Identificar el puerto de MongoDB

Debe buscar en la sección de configuración de lo siguiente para identificar el puerto asignado de forma dinámica para MongoDB:

"[location of SystemOn Software install directory]\Services\Mongo-5.0.3\Bin\mongod.cfg"

El número de puerto se especifica en los siguientes renglones:

"
net:
port: [port #]
"

Haga una copia de seguridad de la base de datos Mongo

Use el equipo instalado con el software para crear la copia de seguridad MongoDB.

  1. Identifique una ubicación para archivar la copia de seguridad de la base de datos. Esta ruta se usa en la línea de comando.
  2. Primero abra el indicativo del sistema; para esto, abra el Menú de inicio y comience a escribir “comando”. No pulse Enter.
  3. Haga clic derecho en el símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
  4. Escriba la siguiente línea de comando (incluso las comillas para las rutas de archivo) después de reemplazar los marcadores de imágenes marcados con [ ]:

    "[location of SystemOn Software install directory]\Services\Mongo-5.0.3\Bin\mongodump.exe" --host localhost
    --port [MongoDB port number] --gzip --archive="[path and file name of backup]"

    Sugerencia: Línea de comando de muestra con parámetros predefinidos (todo en una línea de comandos):

    "c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\Mongo-5.0.3\Bin\mongodump.exe" --host localhost
    --port [MongoDB port number] --gzip --archive="c:\Shure.bak"

  5. Pulse Enter. El archivo se guarda en la ruta de acceso especificada en la indicación.

Restaurar a la copia de seguridad de la base de datos

  1. En el equipo instalado con el software, abra un indicativo del programa al abrir el menú de inicio y empiece a escribir “comando”. No pulse Enter.
  2. Haga clic derecho en el símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
  3. Escriba la siguiente línea de comando (incluso las comillas para las rutas de archivo) después de reemplazar los marcadores de imágenes marcados con [ ]:

    "[location of SystemOn Software install directory]\Services\Mongo-5.0.3\Bin\mongorestore.exe" --host localhost
    --port [MongoDB port number] --drop --gzip --archive="[path and file name of backup]"

    Sugerencia: Línea de comando de muestra con parámetros predefinidos (todo en una línea de comandos):

    "c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\Mongo-5.0.3\Bin\mongorestore.exe” --host localhost
    --port [MongoDB port number] --drop --gzip --archive="c:\Shure.bak"

  4. Pulse Enter.
  5. Vuelva a cargar la configuración de la base de datos escribiendo

    iisreset

    en el símbolo del sistema.

Cargar y poner en funcionamiento la instalación

Las siguientes configuraciones son opcionales, pero agregan funcionalidad a SystemOn y facilitan al grupo de apoyo de A/V la administración eficaz de los dispositivos. Algunas de estas configuraciones pueden requerir información de su administrador de red.

Lista de verificación de la configuración

Tenga listos estos artículos para agilizar el proceso de configuración y facilitar las cosas para que su equipo pueda comenzar a usar SystemOn:

  1. Identificación de activación de su compra de licencia o prueba. Después de aplicar su plan en el software, deberá asignar una licencia a cada dispositivo de red para tener acceso a todas las características de SystemOn para ese dispositivo.
  2. Versiones de firmware compatibles en sus dispositivos Shure. Para obtener los detalles, vea los requerimientos del sistema.
  3. Una lista de las direcciones IP para todos los dispositivos en subredes independientes.
  4. Información para configurar los usuarios y las notificaciones:
    1. Servidor LDAP
    2. SMTP
    3. Cuenta Twilio para mensajes de texto SMS

Conexión a la red de dispositivos

Conecte el servidor SystemOn a su red de audio. Para ello, seleccione la tarjeta de interfaz de red (NIC) en Configuración > General. Si hay más de una NIC disponible en su máquina, elija la tarjeta que tiene una dirección IP en el mismo rango que las de sus dispositivos.

Seleccione la NIC

Configuración de una URL para su sitio

Puede configurar una URL de base para acceder a su sitio SystemOn desde un nombre familiar como http://systemon.mycompany.com. Esta es la dirección que nuestro equipo usará para acceder al software SystemOn.

Acceso a SystemOn utilizando un navegador

Establezca un alias de DNS en su controlador DNS para acceder a su sitio SystemOn desde una URL canónica. Por ejemplo, si crea un alias de DNS de SystemOn, podrá acceder a este software desde: http://systemon.mycompany.com o http://systemon.

Importación de usuarios desde el directorio LDAP

Agregue cuentas desde su directorio de usuario mediante la integración con la base de datos de su LDAP (Protocolo Ligero/Simplificado de Acceso a Directorios). La integración con LDAP reduce el tiempo de configuración al importar los usuarios existentes y simplifica el flujo de trabajo de su equipo al usar las mismas credenciales de inicio de sesión.

  1. Vaya a Configuración > Integraciones.
  2. En la sección LDAP, haga clic en Enable.
  3. Llene los campos requeridos de acuerdo con la configuración del servidor LDAP.
  4. Seleccione Probar conexión para verificar que la integración esté correcta.
  5. Haga clic en Enable.

Contraseñas LDAP

Para los usuarios importados desde LDAP, se mantienen las contraseñas en la base de datos de LDAP y SystemOn hace referencia a ellas durante el inicio de sesión. Para evitar un conflicto con la base de datos, estos usuarios no pueden restablecer sus contraseñas por medio de SystemOn.

Conexión al servidor SMTP

Configure el envío automático de mensajes de correo electrónico para notificar a su equipo respecto a actualizaciones importantes para sus dispositivos.

  1. Vaya a Configuración > Integraciones > Correo electrónico.
  2. Introduzca sus ajustes del servidor SMTP.
  3. Pruebe la configuración para asegurarse de que la integración se realizó correctamente.

Ejemplo:

De: Alertas audiovisual [mailto:AV-Alerts@mycompany.com]
Enviado: Viernes 16 de diciembre de 2018 10:29 a. m.
Para: Departamento Técnico Audiovisual <AV-techs@mycompany.com>
Asunto: SystemOn, falta el dispositivo, canal 1

Hola, Departamento Técnico:
Falta el dispositivo:
Falta el canal 1 (172.17.30.11).
Visto por última vez el 16/12/2018 10:29:19 a. m.

MyCompany
www.myCompany.com

Configure las notificaciones por mensaje de texto SMS

Configure el envío de mensajes de texto SMS para notificar a su equipo respecto a actualizaciones importantes para sus dispositivos. SystemOn de Shure utiliza su cuenta Twilio para facilitar el envío de mensajes.

Nota: Se necesita conexión a internet en el servidor o en la computadora que se instaló con SystemOn

  1. Cree una cuenta Twilio en http://www.twilio.com. Use la información de su cuenta Twilio para la integración con SystemOn:
    • Identificación de cuenta Twilio
    • Token de Twilio
    • El número de teléfono “de” para la cuenta Twilio (si se configura)
  2. Vaya a Configuración > Integraciones > SMS.
  3. Pruebe la configuración para asegurarse de que la integración se realizó correctamente. Se enviará un mensaje al número de teléfono ingresado desde la cuenta Twilio.
  4. Agregue los números de teléfono de cada miembro del equipo editando sus cuentas en Usuarios.