Guide d’installation

Utiliser ce guide pour installer le Logiciel de gestion des actifs audio de SystemOn sur un serveur Windows. Après l’installation, configurer le logiciel pour que votre équipe puisse gérer votre réseau audio facilement. Consulter Fonctionnement après installation pour plus de détails.

Contacter l’équipe d’assistance Shure

Le service d’assistance systèmes de Shure se compose d’équipes régionales de spécialistes des appareils Shure, de la mise en réseau audio numérique et des meilleures pratiques pour chaque installation. En cas de difficulté ou problème d’installation ou de configuration du logiciel, contacter le service d’assistance systèmes de Shure. Dans la région Amériques, appeler le 312-736-6006 ou aller sur le site www.shure.com pour obtenir les coordonnées de l’assistance locale.

Versions des logiciels

De nouvelles versions de ce logiciel sortent régulièrement pour fournir de nouvelles fonctionnalités et de meilleures performances. Cette documentation prend en charge la dernière version du logiciel. Pour plus d’informations sur les sorties individuelles, consulter les notes de publication à l’adresse www.shure.com.

Configuration requise

Configuration requise

Appareils et firmware pris en charge

Les appareils Shure et les versions de firmware suivants sont pris en charge dans SystemOn. Dès que possible, télécharger la version la plus récente pour bénéficier de nouvelles fonctionnalités et de meilleures performances.

Utiliser l’application Shure Update Utility pour s’assurer que le matériel respecte les critères suivants :

Système Version du firmware
Interface réseau audio ANIUSB-MATRIX 3.1.x
Microphone multi-capsules de table MXA310 3.1.x
Microphone multi-capsules de plafond MXA910 3.1.5-4.0.x
Système sans fil MXW Microflex® 5.2.2–6.0.x
Processeur de conférence audio IntelliMix® P300 3.1.x
Station de charge en réseau SBC220/240 1.1.43–1.1.x
Station de charge en réseau SBC250/450/850 2.2.24–2.3.x
Mélangeur automatique numérique Intellimix® SCM820 1.3.x
Système sans fil numérique ULX-D® 2.2.24–2.3.x

Accès internet

  • Lors de l’installation du logiciel (peut être demandé pour les mises à jour de l’application)
  • Pour envoyer des notifications par SMS dans SystemOn

Ports requis

Ports entrants de serveur

HTTP et Web Sockets

80 (par défaut)
  • Serveur de base de données Mongo
  • API Web
  • Serveur d’inventaire (API d’appareil)
Trois ports affectés de manière dynamique lors de l’installation selon les ports disponibles à portée du 10000-65535.

Installer les mises à jour Windows

Vérifier que le système d’exploitation utilisé est à jour avant d’installer le logiciel.

Recommandations

Effectuer une sauvegarde de la base de données MongoDB Par défaut, votre système crée des sauvegardes quotidiennes de la base de données MongoDB. Consulter la Sauvegarde et restauration de la base de données Mongo pour plus d’informations.
Intégrer le serveur SMTP à SystemOn Une fois le logiciel installé, connecter SystemOn au serveur SMTP depuis la page Intégrations. Le serveur SMTP permet de récupérer les identifiants et de réinitialiser les mots de passe, y compris le mot de passe du compte admin intégré.

Système d’exploitation

Les systèmes d’exploitation suivants sont pris en charge sur une machine physique ou virtuelle :

  • Windows Server 2019 (recommandé)
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows 10 (Professionnel ou Entreprise), édition 64 bits

Navigateur web

Les versions suivantes sont les versions requises au minimum par les navigateurs :

  • Chrome 72
  • Safari : 12
  • Windows Edge 44

Matériel

Mémoire système 3 Go de RAM disponible
Espace sur le disque dur 2 Go disponible
Processeur Dual-core au minimum

Mises à jour de la configuration automatique

Les réglages suivants sont effectués automatiquement lors de l’installation du logiciel.

Configuration requise de l’installateur

La configuration suivante est automatiquement ajoutée lors de l’installation :

  • PowerShell Community Extensions 3.1
  • Microsoft .NET Framework 4.6.2
  • Microsoft Visual C++ 2013 — package redistribuable (x 86)
  • Microsoft Windows Management Framework 4.0
  • MongoDB v3.2.0

Pare-feu Windows

PortLocal 5568, 8427

IIS

Paramètres du pool d’applications

  • .NET CLR version v4.0
  • Applications 32 bits actives

Divers

  • Le service IIS est activé
  • L’accès lecture/écriture du groupe IIS_IUSRS au répertoire de l’application est autorisé
  • Un nom de site « CWB » est créé
  • Le site « CWB » est exécuté avec le niveau de confiance total .NET

Réseaux à sous-réseaux multiples

Pour paramétrer SystemOn de Shure afin qu'il puisse être utilisé sur les sous-réseaux, appliquer la configuration requise suivante :

Configuration requise

  • Chemin IP valide vers tous les sous-réseaux comportant des appareils
  • Autoriser les ports UDP et les ports 5568 et 8427
  • Les appareils ACN sont routables à partir de la passerelle de serveur par défaut

Configuration requise pour la communication

Pour la communication entre le serveur et les appareils Shure, la configuration suivante est requise.

Réseau

  • Trafic de monodiffusion compatible
  • La machine du serveur doit avoir un chemin IP vers tous les sous-réseaux avec des appareils Shure pris en charge

Appareils Shure

ACN Multicast

  • Port : 5568
  • UDP Multicast
  • TTL est 20 pour Windows actuellement

Découverte d’autres appareils Shure

  • Adresse IP : 239.255.254.235
  • Port : 8427
  • UDP Multicast
  • TTL est 64

Sauvegarde et restauration de la base de données

Pour éviter toute perte de données, effectuer une sauvegarde de la base de données MongoDB (installée avec SystemOn) qui stocke les informations de votre logiciel Shure. Les sauvegardes sont également utiles en cas de migration vers un nouveau serveur.

Les sauvegardes stockent tous les projets, les emplacements et les réglages des appareils effectués par l’équipe dans le logiciel. Pour une restauration de la sauvegarde, seuls les fichiers de sauvegarde (.bak) correspondant à la version actuelle du logiciel d’exploitation sont pris en charge.

Sauvegarde de la base de données Mongo

Utiliser l’ordinateur sur lequel le logiciel est installé pour créer la sauvegarde MongoDB.

  1. Identifier un emplacement pour archiver la sauvegarde de la base de données. Utiliser ce chemin dans la ligne de commande.
  2. Commencer à ouvrir une invite de commandes à partir du menu Démarrer et commencer à saisir « command ». Ne pas appuyer sur Entrée
  3. Faire un clic droit sur l’élément « command prompt » et sélectionner Run as administrator.
  4. Entrer la ligne de commande suivante (y compris les guillemets des chemins de fichier) après avoir remplacé les espaces réservés entre [ ] :

    "[répertoire d’installation du logiciel SystemOn]\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongodump.exe" --host localhost
    --port [numéro choisi à l’installation] --gzip --archive="[chemin et nom du fichier de sauvegarde]"

    Conseil : ligne de commande avec paramètres par défaut :

    "c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongodump.exe" --host localhost
    --port 30000 --gzip --archive="c:\Shure.bak"

  5. Appuyer sur Entrée. Le fichier est archivé dans le dossier indiqué dans l’invite.

Restauration d’une sauvegarde de la base de données

  1. Sur l’ordinateur équipé du logiciel, ouvrir une invite de commande à partir du menu Démarrer et commencer à saisir « command ». Ne pas appuyer sur Entrée.
  2. Faire un clic droit sur l’élément « command prompt » et sélectionner Run as administrator.
  3. Entrer la ligne de commande suivante (y compris les guillemets des chemins de fichier) après avoir remplacé les espaces réservés entre [ ] :

    "[répertoire d’installation du logiciel SystemOn]\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongorestore.exe" --host localhost
    --port [numéro choisi à l’installation] --drop --gzip --archive="[chemin et nom du fichier de sauvegarde]"

    Conseil : ligne de commande avec paramètres par défaut :

    "c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongorestore.exe” --host localhost
    --port 30000 --drop --gzip --archive="c:\Shure.bak"

  4. Appuyer sur Entrée.
  5. Recharger la configuration de la base de données en entrant

    iisreset

    dans l’invite de commande.

Fonctionnement après installation

Bien que facultatives, les configurations suivantes améliorent la fonctionnalité de SystemOn et facilitent la tâche de l'équipe d’assistance audiovisuelle pour une gestion plus efficace des appareils Shure. Certains de ces réglages nécessiteront des informations de l’administrateur réseau.

Liste de contrôle de configuration

S’assurer de la disponibilité des éléments suivants pour rationaliser le processus de configuration et préparer l’équipe dans SystemOn :

  1. ID d’activation de votre licence d’essai ou licence achetée. Après avoir activé votre programme dans le logiciel, vous devrez affecter une licence à chaque appareil réseau pour accéder à toutes les fonctionnalités de SystemOn pour cet appareil.
  2. Versions de firmware prises en charge par vos appareils Shure. Pour plus de détails, voir la Configuration système requise.
  3. Liste des adresses IP pour tous les appareils sur les différents sous-réseaux.
  4. Informations pour configurer les utilisateurs et notifications :
    1. Serveur LDAP
    2. SMTP
    3. Compte Twilio pour l’envoi de SMS

Se connecter au réseau audio

Connecter le serveur SystemOn au réseau audio en sélectionnant la carte d’interface réseau adéquate. Si plusieurs cartes d’interface réseau sont disponibles, choisir celle dont l’adresse IP est dans la même plage que les appareils utilisés.

Sélectionner la carte d’interface réseau

Configuration d’une URL pour le site

Configurer une adresse URL de base pour accéder au site SystemOn à partir d’un nom familier comme http://systemon.mycompany.com. C’est l’adresse qui sera utilisée pour accéder au logiciel SystemOn.

Accéder à SystemOn à partir d’un navigateur

Configurer un alias DNS sur le contrôleur DNS utilisé pour accéder au site de SystemOn à partir d’une URL canonique. Par exemple, créer un alias DNS de SystemOn permet d’accéder au logiciel depuis l’adresse : http://systemon.mycompany.com ou http://systemon.

Importer les utilisateurs à partir du répertoire LDAP

Ajouter des comptes à partir du répertoire d’utilisateurs via l’intégration avec la base de données LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). L’intégration LDAP simplifie la configuration et fait gagner du temps puisqu’elle importe les utilisateurs existants et utilise les mêmes identifiants de connexion.

  1. Aller à Paramètres > Intégrations.
  2. Dans la section LDAP, cliquer sur Enable.
  3. Remplir les champs requis en fonction des paramètres du serveur LDAP.
  4. Sélectionner Tester la connexion pour vérifier que l’intégration est bien active.
  5. Cliquer sur Enable.

Mots de passe LDAP

Pour les utilisateurs importés depuis LDAP, les mots de passe sont conservés par la base de données LDAP et référencés par SystemOn lors de la connexion. Pour éviter tout conflit avec la base de données, ces utilisateurs ne peuvent pas réinitialiser leur mot de passe via SystemOn.

Connexion au serveur SMTP

Régler l’envoi automatique de courriels pour informer votre équipe d’importantes mises à jour sur leurs appareils.

  1. Aller à Paramètres > Intégrations > Courriel.
  2. Saisir les paramètres du serveur SMTP.
  3. Tester les paramètres pour s’assurer que l’intégration est bien active.

Exemple :

De : Alertes AV [mailto:AV-Alerts@mycompany.com]
Envoyé : 16 décembre 2018 10:29 AM
À : Technicien AV <AV-techs@mycompany.com>
Objet : SystemOn — Un appareil est manquant — Canal 1

Cher Technicien,
Un appareil est manquant :
Le canal 1 (172.17.30.11) est manquant.
Vu en dernier le 16/12/2018 à 10:29:19 AM

MaSociété
www.maSociété.com

Configurer les notifications par SMS

Régler l’envoi automatique de SMS pour informer votre équipe d’importantes mises à jour sur leurs appareils. SystemOn de Shure utiliser votre compte Twilio pour transmettre les messages.

Remarque : Le serveur ou l’ordinateur sur lequel SystemOn est installé doit avoir une connexion Internet

  1. Créer un compte Twilio sur http://www.twilio.com. Utiliser les données de votre compte Twilio pour l’intégration à SystemOn :
    • ID de compte Twilio
    • Jeton Twilio
    • Numéro de téléphone dans le champ « from » du compte Twilio (le cas échéant)
  2. Aller à Paramètres > Intégrations > SMS.
  3. Tester les paramètres pour s’assurer que l’intégration est bien active. Un message est envoyé au numéro indiqué dans le compte Twilio.
  4. Ajouter des numéros de téléphone pour chacun des membres de votre équipe en modifiant leur compte dans Utilisateurs.