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    Guide d’installation

    Utiliser ce guide pour installer le Logiciel de gestion des actifs audio de SystemOn sur un serveur Windows. Après l’installation, configurer le logiciel pour que votre équipe puisse gérer votre réseau audio facilement. Consulter Fonctionnement après installation pour plus de détails.

    Contacter l’équipe d’assistance Shure

    Le service d’assistance systèmes de Shure se compose d’équipes régionales de spécialistes des appareils Shure, de la mise en réseau audio numérique et des meilleures pratiques pour chaque installation. En cas de difficulté ou problème d’installation ou de configuration du logiciel, contacter le service d’assistance systèmes de Shure. Dans la région Amériques, appeler le 312-736-6006 ou aller sur le site www.shure.com pour obtenir les coordonnées de l’assistance locale.

    Versions des logiciels

    De nouvelles versions de ce logiciel sortent régulièrement pour fournir de nouvelles fonctionnalités et de meilleures performances. Cette documentation prend en charge la dernière version du logiciel. Pour plus d’informations sur les sorties individuelles, consulter les notes de publication à l’adresse www.shure.com.

    Configuration requise

    Configuration requise

    Appareils compatibles

    Les appareils Shure suivants sont pris en charge dans SystemOn. Dès que possible, télécharger la version logicielle la plus récente pour bénéficier de nouvelles fonctionnalités et de meilleures performances.

    • Microphone multicapsules de table MXA310
    • MXA710 Microphone multicapsules linéaire
    • Microphone multicapsules de plafond MXA910
    • Microphone multicapsules de plafond MXA920
    • Système sans fil Microflex® MXW (Remarque : le modèle MXWANI n’est pas pris en charge)
    • Système sans fil numérique ULX-D®
    • Logiciel de traitement audio IntelliMix™ Room
    • Processeur de conférence audio IntelliMix® P300
    • Interface réseau audio ANIUSB-MATRIX
    • Mélangeur automatique numérique Intellimix® SCM820
    • Enceinte de plafond en réseau Microflex : MXN5-C
    • Bouton de coupure du son en réseau MXA
    • Station de charge en réseau SBC220/240
    • Station de charge en réseau SBC250/450/850

    Important : Consulter les notes de publication pour obtenir la liste des versions de firmware compatibles.

    Voir la section Mises à jour du firmware pour plus d’informations sur la mise à jour du firmware.

    Afficher les guides d’utilisation en ligne

    Afficher les guides d’utilisation et les informations détaillées sur les appareils Shure depuis la page pubs.shure.com

    Mises à jour du firmware

    Les firmwares sont des logiciels intégrés à chaque appareil pour en contrôler les fonctionnalités. Régulièrement, de nouvelles versions de firmware sont développées pour incorporer des fonctions supplémentaires et apporter des améliorations. Pour profiter des améliorations de conception, il est possible de télécharger et d’installer les nouvelles versions de firmware directement par SystemOn.

    Important :

    • SystemOn recherche les mises à jour du firmware toutes les 24 heures, dès qu’il y a une connexion Internet.
    • Vous pouvez désactiver les téléchargements automatiques depuis Menu principal > Paramètres. Les appareils ne sont pas automatiquement mis à jour, les fichiers du firmware sont seulement téléchargés sur votre serveur SystemOn.
    1. SystemOn vous signale les mises à jour disponibles pour les appareils pris en charge par SystemOn dans la barre d’outils de l’application.
    2. Aller à Tous les appareils pour télécharger les nouveaux fichiers de firmware et mettre à jour le firmware. You pouvez télécharger les appareils qui sont sur le même sous-réseau et d’autres sous-réseaux.

    Remarque : Vous ne pouvez pas utiliser SystemOn 4.7 pour mettre à jour :

    • Système sans fil MXW Microflex
    • Système sans fil numérique ULX-D
    • Logiciel de traitement audio IntelliMix Room
    • Mélangeur automatique numérique Intellimix SCM820
    • Station de charge en réseau SBC220/240
    • Station de charge en réseau SBC250/450/850
    Shure Update Utility

    Pour ces appareils non pris en charge par SystemOn, utilisez le Shure Update Utility (SUU) pour mettre à jour le firmware. Téléchargez le SUU de https://www.shure.com/en-US/products/software/shure_update_utility.

    Procéder comme suit pour mettre à jour le firmware :

    CAUTION! Veiller à ce que l’appareil possède une connexion au réseau stable pendant la mise à jour. Ne pas mettre l’appareil hors tension tant que la mise à jour n’est pas terminée.

    1. Connecter l’appareil et l’ordinateur au même réseau (réglés sur le même sous-réseau).
    2. Ouvrir l’application SUU.
    3. Cliquer sur le bouton Mises à jour en haut de la fenêtre pour ouvrir le Gestionnaire de téléchargement.

      Remarque : Ce bouton mentionne "Rechercher les mises à jour..." ou "[#] mises à jour disponibles"

    4. Depuis le Gestionnaire de téléchargement, sélectionnez les versions de firmware souhaitées.

      Conseil : La liste déroulante dans le coin supérieur droit vous permet de rapidement Sélectionner : Tout ou Sélectionner : Aucune.

      Remarque : Après la mise à jour, il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur pour afficher les mises à jour dans l’application web de l’appareil.

    5. Cliquer sur Téléchargement, puis Fermer le Gestionnaire de téléchargement. Dans l’onglet Firmware il est indiqué le firmware téléchargé, qui peut être visualisé et géré.
    6. Dans l’onglet Update Devices, sélectionner le nouveau firmware et cliquer sur Send Updates... pour lancer la mise à jour du firmware, qui remplacera le firmware existant sur l’appareil.
    Exigences en matière de version du firmware

    La meilleure pratique recommandée est que tous les appareils soient sur la plus récente version de leur firmware. Pour voir la version du firmware de chaque appareil sur le réseau, aller dans Tous les appareils.

    Accès internet

    • Lors de l’installation du logiciel (peut être demandé pour les mises à jour de l’application)
    • Pour envoyer des notifications par SMS dans SystemOn

    Ports requis

    Ports entrants de serveur

    HTTP et Web Sockets

    		 80 (par défaut)
    • API Web
    • MongoDB
    • API du système Shure
    • Trois ports, affectés de manière dynamique lors de l’installation selon les ports disponibles sur la plage 10000-65535
    • Un quatrième port est sélectionné par l’utilisateur (80 par défaut)

    Installer les mises à jour Windows

    Vérifier que le système d’exploitation utilisé est à jour avant d’installer le logiciel.

    Recommandations

    Effectuer une sauvegarde de la base de données MongoDB Par défaut, votre système crée des sauvegardes quotidiennes de la base de données MongoDB. Consulter la Sauvegarde et restauration de la base de données Mongo pour plus d’informations.
    Intégrer le serveur SMTP à SystemOn Une fois le logiciel installé, connecter SystemOn au serveur SMTP depuis la page Intégrations. Le serveur SMTP permet de récupérer les identifiants et de réinitialiser les mots de passe, y compris le mot de passe du compte admin intégré.

    Operating System

    The follow operating systems are supported on a physical or virtual machine:

    • Windows Server 2019 (recommended)
    • Windows 10 (Professional or Enterprise), 64-bit edition

    Web Browser

    The following are the minimum versions supported on browsers:

    • Chrome 101
    • Safari: 15.3
    • Windows Edge 101

    Hardware

    System memory 8 GB of RAM (16 GB may be required when you are accessing hundreds of devices) Important: When using a virtual machine, ensure that you dedicate hardware resources (HD, RAM, etc.) to the SystemOn application; using shared resources may prevent Shure services from starting on reboot.
    Hard-disk space 2 GB available
    Processor i5 Dual-core processor

    Mises à jour de la configuration automatique

    Les réglages suivants sont effectués automatiquement lors de l’installation du logiciel.

    Configuration requise de l’installateur

    MongoDB v5.0.3 est ajouté automatiquement pendant le processus d’installation.

    Pare-feu Windows

    PortLocal 5568, 8427

    Réseaux à sous-réseaux multiples

    Pour paramétrer SystemOn de Shure afin qu'il puisse être utilisé sur les sous-réseaux, appliquer la configuration requise suivante :

    Configuration requise

    • Chemin IP valide vers tous les sous-réseaux comportant des appareils
    • Autoriser les ports UDP et les ports 5568 et 8427
    • Les appareils ACN sont routables à partir de la passerelle de serveur par défaut

    Configuration requise pour la communication

    Pour la communication entre le serveur et les appareils Shure, la configuration suivante est requise.

    Réseau

    • Trafic de monodiffusion compatible
    • La machine du serveur doit avoir un chemin IP vers tous les sous-réseaux avec des appareils Shure pris en charge

    Appareils Shure

    ACN Multicast

    • Port : 5568
    • UDP Multicast
    • TTL est 20 pour Windows actuellement

    Découverte d’autres appareils Shure

    • Adresse IP : 239.255.254.235
    • Port : 8427
    • UDP Multicast
    • TTL est 64

    Sauvegarde et restauration de la base de données

    Pour éviter toute perte de données, effectuer une sauvegarde de la base de données MongoDB (installée avec SystemOn) qui stocke les informations du logiciel Shure. Les sauvegardes sont également utiles en cas de migration vers un nouveau serveur.

    Les sauvegardes stockent tous les projets, les emplacements et les réglages des appareils effectués par l’équipe dans le logiciel. Pour une restauration de la sauvegarde, seuls les fichiers de sauvegarde (.bak) correspondant à la version actuelle du logiciel d’exploitation sont pris en charge.

    Identification du port MongoDB

    Il est nécessaire d’identifier le port alloué de manière dynamique à MongoDB en regardant dans la section Configuration suivante :

    "[location of SystemOn Software install directory]\Services\Mongo-5.0.3\Bin\mongod.cfg"

    Le numéro de port est indiqué dans les lignes suivantes :

    "
    net:
    port: [port #]
    "

    Sauvegarde de la base de données Mongo

    Utiliser l’ordinateur sur lequel le logiciel est installé pour créer la sauvegarde MongoDB.

    1. Identifier un emplacement pour archiver la sauvegarde de la base de données. Utiliser ce chemin dans la ligne de commande.
    2. Ouvrir une invite de commandes à partir du menu Démarrer et commencer à saisir « command ». Ne pas appuyer sur la touche Entrée.
    3. Faire un clic droit sur l’élément « command prompt » et sélectionner Exécuter en tant qu’administrateur.
    4. Entrer la ligne de commande suivante (y compris les guillemets des chemins de fichier) après avoir remplacé les espaces réservés entre [ ] :

      "[location of SystemOn Software install directory]\Services\Mongo-5.0.3\Bin\mongodump.exe" --host localhost
      --port [MongoDB port number] --gzip --archive="[path and file name of backup]"

      Conseil : Exemple de ligne de commande avec les paramètres par défaut (tout sur une ligne de commande) :

      "c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\Mongo-5.0.3\Bin\mongodump.exe" --host localhost
      --port [MongoDB port number] --gzip --archive="c:\Shure.bak"

    5. Appuyer sur Entrée. Le fichier est archivé dans le dossier indiqué dans l’invite.

    Restauration d’une sauvegarde de la base de données

    1. Sur l’ordinateur équipé du logiciel, ouvrir une invite de commande à partir du menu Démarrer et commencer à saisir « command ». Ne pas appuyer sur la touche Entrée.
    2. Faire un clic droit sur l’élément « command prompt » et sélectionner Exécuter en tant qu’administrateur.
    3. Entrer la ligne de commande suivante (y compris les guillemets des chemins de fichier) après avoir remplacé les espaces réservés entre [ ] :

      "[location of SystemOn Software install directory]\Services\Mongo-5.0.3\Bin\mongorestore.exe" --host localhost
      --port [MongoDB port number] --drop --gzip --archive="[path and file name of backup]"

      Conseil : Exemple de ligne de commande avec les paramètres par défaut (tout sur une ligne de commande) :

      "c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\Mongo-5.0.3\Bin\mongorestore.exe” --host localhost
      --port [MongoDB port number] --drop --gzip --archive="c:\Shure.bak"

    4. Appuyer sur Entrée.
    5. Recharger la configuration de la base de données en entrant

      iisreset

      dans l’invite de commande.

    Fonctionnement après installation

    Bien que facultatives, les configurations suivantes améliorent la fonctionnalité de SystemOn et facilitent la tâche de l'équipe d’assistance audiovisuelle pour une gestion plus efficace des appareils Shure. Certains de ces réglages nécessiteront des informations de l’administrateur réseau.

    Liste de contrôle de configuration

    S’assurer de la disponibilité des éléments suivants pour rationaliser le processus de configuration et préparer l’équipe dans SystemOn :

    1. ID d’activation de votre licence d’essai ou licence achetée. Après avoir activé votre programme dans le logiciel, vous devrez affecter une licence à chaque appareil réseau pour accéder à toutes les fonctionnalités de SystemOn pour cet appareil.
    2. Versions de firmware prises en charge par vos appareils Shure. Pour plus de détails, voir la Configuration système requise.
    3. Liste des adresses IP pour tous les appareils sur les différents sous-réseaux.
    4. Informations pour configurer les utilisateurs et notifications :
      1. Serveur LDAP
      2. SMTP
      3. Compte Twilio pour l’envoi de SMS

    Se connecter au réseau audio

    Connecter le serveur SystemOn au réseau audio en sélectionnant la carte d’interface réseau adéquate sur Paramètres > Général. Si plusieurs cartes d’interface réseau sont disponibles, choisir celle dont l’adresse IP est dans la même plage que les appareils utilisés.

    Sélectionner la carte d’interface réseau

    Configuration d’une URL pour le site

    Configurer une adresse URL de base pour accéder au site SystemOn à partir d’un nom familier comme http://systemon.mycompany.com. C’est l’adresse qui sera utilisée pour accéder au logiciel SystemOn.

    Accéder à SystemOn à partir d’un navigateur

    Configurer un alias DNS sur le contrôleur DNS utilisé pour accéder au site de SystemOn à partir d’une URL canonique. Par exemple, créer un alias DNS de SystemOn permet d’accéder au logiciel depuis l’adresse : http://systemon.mycompany.com ou http://systemon.

    Importer les utilisateurs à partir du répertoire LDAP

    Ajouter des comptes à partir du répertoire d’utilisateurs via l’intégration avec la base de données LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). L’intégration LDAP simplifie la configuration et fait gagner du temps puisqu’elle importe les utilisateurs existants et utilise les mêmes identifiants de connexion.

    1. Aller à Paramètres > Intégrations.
    2. Dans la section LDAP, cliquer sur Enable.
    3. Remplir les champs requis en fonction des paramètres du serveur LDAP.
    4. Sélectionner Tester la connexion pour vérifier que l’intégration est bien active.
    5. Cliquer sur Enable.

    Mots de passe LDAP

    Pour les utilisateurs importés depuis LDAP, les mots de passe sont conservés par la base de données LDAP et référencés par SystemOn lors de la connexion. Pour éviter tout conflit avec la base de données, ces utilisateurs ne peuvent pas réinitialiser leur mot de passe via SystemOn.

    Connexion au serveur SMTP

    Régler l’envoi automatique de courriels pour informer votre équipe d’importantes mises à jour sur leurs appareils.

    1. Aller à Paramètres > Intégrations > Courriel.
    2. Saisir les paramètres du serveur SMTP.
    3. Tester les paramètres pour s’assurer que l’intégration est bien active.

    Exemple :

    De : Alertes AV [mailto:AV-Alerts@mycompany.com]
    Envoyé : 16 décembre 2018 10:29 AM
    À : Technicien AV <AV-techs@mycompany.com>
    Objet : SystemOn — Un appareil est manquant — Canal 1

    Cher Technicien,
    Un appareil est manquant :
    Le canal 1 (172.17.30.11) est manquant.
    Vu en dernier le 16/12/2018 à 10:29:19 AM

    MaSociété
    www.maSociété.com

    Configurer les notifications par SMS

    Régler l’envoi automatique de SMS pour informer votre équipe d’importantes mises à jour sur leurs appareils. SystemOn de Shure utiliser votre compte Twilio pour transmettre les messages.

    Remarque : Le serveur ou l’ordinateur sur lequel SystemOn est installé doit avoir une connexion Internet

    1. Créer un compte Twilio sur http://www.twilio.com. Utiliser les données de votre compte Twilio pour l’intégration à SystemOn :
      • ID de compte Twilio
      • Jeton Twilio
      • Numéro de téléphone dans le champ « from » du compte Twilio (le cas échéant)
    2. Aller à Paramètres > Intégrations > SMS.
    3. Tester les paramètres pour s’assurer que l’intégration est bien active. Un message est envoyé au numéro indiqué dans le compte Twilio.
    4. Ajouter des numéros de téléphone pour chacun des membres de votre équipe en modifiant leur compte dans Utilisateurs.