Utilizzate questa guida per installare SystemOn Software di gestione delle risorse audio di Shure su un server Windows. Al termine dell’installazione, configurate il software per il vostro team per gestire facilmente la vostra rete audio. Per ulteriori dettagli fate riferimento alla sezione Utilizzo immediato dopo l’installazione.
Il Supporto ai sistemi Shure offre al personale dell’assistenza regionale informazioni approfondite sui dispositivi Shure, la rete audio digitale e le prassi raccomandate per l’installazione. Nel caso in cui si verifichino problemi durante l’installazione o la configurazione del software, contattate il Supporto ai sistemi Shure. Gli utenti della regione americana possono chiamare il numero 312-736-6006 oppure visitare il sito www.shure.com per trovare le informazioni relative all’assistenza locale.
Vengono regolarmente rilasciate nuove versioni del software per includere nuove funzioni e migliorare le prestazioni. La presente documentazione fa riferimento alla versione più recente del software. Per ulteriori informazioni sulle singole versioni, fate riferimento alle note sulla versione sul sito Web www.shure.com.
I dispositivi Shure indicati di seguito sono supportati in SystemOn. Ove possibile, eseguite l’aggiornamento alle versioni del firmware supportate più recenti per avvalervi di nuove funzioni ed ottimizzazioni del sistema.
Importante: Fate riferimento alle note sulla versione per un elenco delle versioni di firmware compatibili.
Consultate Aggiornamenti del firmware per ulteriori informazioni sull’aggiornamento del firmware.
Sul sito pubs.shure.com è possibile consultare le guide all’uso e informazioni dettagliate sui dispositivi Shure.
Il firmware è il software incorporato in ciascun componente che ne controlla le funzionalità. Periodicamente, vengono sviluppate nuove versioni del firmware per includere funzioni e miglioramenti aggiuntivi. Per avvalersi dei miglioramenti progettuali, le nuove versioni del firmware possono essere caricate e installate direttamente tramite SystemOn.
Importante:
Nota: non è possibile utilizzare SystemOn 4.7 per l’aggiornamento:
Per i dispositivi non supportati da SystemOn, aggiornate il firmware usando l’applicazione Shure Update Utility (SUU). Scaricate SUU da https://www.shure.com/en-US/products/software/shure_update_utility.
Per aggiornare il firmware, procedete come descritto di seguito.
ATTENZIONE: verificate che il dispositivo disponga di una connessione di rete stabile durante l’aggiornamento. Non spegnete il dispositivo fino al completamento dell’aggiornamento.
Nota: il pulsante è etichettato “Controlla aggiornamenti...” o “[n.] aggiornamenti disponibili”
Suggerimento: il menu a discesa in alto a destra consente di selezionare rapidamente le opzioni Seleziona: tutte o Seleziona: nessuna.
Nota: al termine dell’aggiornamento, potrebbe essere necessario svuotare la cache del browser per visualizzare gli aggiornamenti dell’applicazione Web del dispositivo.
È buona pratica che tutti i dispositivi funzionino con la versione più recente del rispettivo firmware. Per visualizzare la versione del firmware di ciascun dispositivo nella rete, andate a Tutti i dispositivi.
| Porte in ingresso del server HTTP e Web Sockets |
80 (impostazione predefinita) |
|
|
Assicuratevi che il sistema operativo in uso sia aggiornato prima dell’installazione del software.
| Backup del database MongoDB | Per impostazione predefinita, il sistema crea backup giornalieri del database MongoDB. Per ulteriori informazioni fate riferimento alla sezione Backup e ripristino del database Mongo. |
| Integrazione del server SMTP con SystemOn | Dopo aver installato il software, eseguite la connessione di SystemOn sul server SMTP dalla pagina Integrations. Il protocollo SMTP è necessario per recuperare i nomi utente e ripristinare le password, compresa la password per l’account admin integrato. |
The follow operating systems are supported on a physical or virtual machine:
The following are the minimum versions supported on browsers:
| System memory | 8 GB of RAM (16 GB may be required when you are accessing hundreds of devices) Important: When using a virtual machine, ensure that you dedicate hardware resources (HD, RAM, etc.) to the SystemOn application; using shared resources may prevent Shure services from starting on reboot. |
| Hard-disk space | 2 GB available |
| Processor | i5 Dual-core processor |
Durante l’installazione del software vengono automaticamente configurate le seguenti impostazioni.
L’aggiunta di MongoDB v5.0.3 avviene automaticamente durante il processo di installazione.
| Porta locale | 5568, 8427 |
Per configurare il software SystemOn di Shure affinché funzioni tra le sottoreti, attenetevi ai seguenti prerequisiti:
I seguenti elementi sono necessari per le comunicazioni tra il server e i dispositivi Shure.
Proteggetevi contro la perdita di dati eseguendo il backup del database MongoDB (installato con SystemOn) in cui sono memorizzate le informazioni del software Shure. I backup sono utili anche in caso di migrazione a un nuovo server.
I backup archiviano tutti i progetti, le posizioni e le impostazioni dei dispositivi eseguite dal team nel software. Per il ripristino dei backup, sono supportati unicamente i file di backup (.bak) che corrispondono alla versione attuale del software operativo.
È necessario identificare la porta allocata dinamicamente per MongoDB cercando nella sezione di configurazione di:
"[location of SystemOn Software install directory]\Services\Mongo-5.0.3\Bin\mongod.cfg"
Il numero di porta è specificato nelle righe seguenti:
"
net:
port: [port #]
"
Per creare il backup di MongoDB, utilizzate la macchina installata con il software.
"[location of SystemOn Software install directory]\Services\Mongo-5.0.3\Bin\mongodump.exe" --host localhost
--port [MongoDB port number] --gzip --archive="[path and file name of backup]"
Suggerimento: Esempio di riga di comando con impostazioni predefinite (tutto su una riga di comando):
"c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\Mongo-5.0.3\Bin\mongodump.exe" --host localhost
--port [MongoDB port number] --gzip --archive="c:\Shure.bak"
"[location of SystemOn Software install directory]\Services\Mongo-5.0.3\Bin\mongorestore.exe" --host localhost
--port [MongoDB port number] --drop --gzip --archive="[path and file name of backup]"
Suggerimento: Esempio di riga di comando con impostazioni predefinite (tutto su una riga di comando):
"c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\Mongo-5.0.3\Bin\mongorestore.exe” --host localhost
--port [MongoDB port number] --drop --gzip --archive="c:\Shure.bak"
iisreset
nel prompt dei comandi.Le seguenti configurazioni sono facoltative ma aggiungono funzionalità al software SystemOn e facilitano il lavoro del personale dell’assistenza audio/video per una gestione efficace dei propri dispositivi Shure. Per alcune di queste impostazioni possono essere necessari dati forniti dall’amministratore della rete.
Accertatevi di disporre di quanto segue per agevolare il processo di configurazione e per consentire al vostro team di utilizzare immediatamente SystemOn:
Eseguite la connessione del server SystemOn alla rete audio selezionando la scheda di interfaccia di rete (network interface card, NIC) corretta in . Se sulla macchina è disponibile più di un NIC, scegliete la scheda con un indirizzo IP nello stesso intervallo dei dispositivi in uso.
Selezionate il NIC
È possibile impostare un URL di base per accedere al proprio sito SystemOn da un nome classico, come http://systemon.lamiaazienda.com. Questo è l’indirizzo che il proprio personale utilizzerà per accedere al software SystemOn.
Accesso a SystemOn tramite un browser
Impostate un alias DNS sul controller DNS per accedere al sito SystemOn da un URL canonico. Ad esempio, se create un alias DNS di SystemOn, potrete accedere a questo software da: http://systemon.mycompany.com or http://systemon.
Aggiungete gli account dalla vostra directory utente effettuando l’integrazione con il vostro database LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). L’integrazione LDAP ridurrà i tempi di configurazione importando gli utenti esistenti e semplificando il flusso di lavoro dei team tramite l’uso delle stesse credenziali di accesso.
Nel caso degli utenti importati da LDAP, le password vengono gestite dal database LDAP e indicate da SystemOn durante l’accesso. Per evitare un conflitto con il database, questi utenti non possono reimpostare le proprie password tramite SystemOn.
Impostate le email automatiche per comunicare ai vostri team eventuali aggiornamenti importanti relativi ai loro dispositivi.
Esempio:
Da: Audiovisivo-Avvisi [mailto:AV-Alerts@lamiaazienda.com]
Inviato: Venerdì, 16 dicembre 2018 10:29
A: Supporto tecnico audiovisivo <AV-techs@lamiaazienda.com>
Oggetto: SystemOn – Dispositivo mancante – Canale 1
Salve assistenza tecnica,
Dispositivo mancante:
manca il canale 1 (172.17.30.11).
Ultima individuazione 16/12/2018 10:29:19
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Impostate i messaggi di testo (SMS) automatici per comunicare ai vostri team eventuali aggiornamenti importanti relativi ai loro dispositivi. Il software SystemOn di Shure utilizza il vostro account Twilio per agevolare la trasmissione dei messaggi.
Nota: è necessario disporre della connessione a Internet sul server o sul computer in cui è installato il software SystemOn
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