Guia de Instalação

Use este guia para instalar oSystemOn Software de Gerenciamento de Ativo de Áudio da Shure em um servidor do Windows. Após concluir a instalação, configure o software para que sua equipe gerencie facilmente sua rede de áudio. Consulte Funcionamento Após a Instalação para ver mais detalhes.

Como Entrar em Contato com a Equipe de Suporte da Shure

O Suporte de Sistema Shure fornece equipes de suporte regionais com conhecimento profundo dos dispositivos Shure, rede de áudio digital e das melhores práticas para sua instalação. Se ocorrerem problemas durante a instalação ou configuração do software, entre em contato com o Suporte de Sistema Shure para obter assistência. Na região das Américas, ligue para 312-736-6006 ou acesse o site www.shure.com para localizar seu contato de suporte local.

Versões do Software

Novas versões deste software são lançadas periodicamente para incluir novos recursos e melhorias de desempenho. Este documento dá suporte à versão mais recente do software. Para obter mais informações sobre lançamentos individuais, consulte as notas de versão em www.shure.com.

System Requirements

Prerequisites

Dispositivos e Firmware Suportados

Os dispositivos Shure e versões do firmware a seguir são suportados no SystemOn. Sempre que possível, faça atualização com as versões suportadas mais recentes para se beneficiar com os novos recursos e melhorias do sistema.

Use o aplicativo Shure Update Utility para se certificar de que o seu hardware atende a esses requisitos.

Sistema Versão do Firmware
Interface de Rede de Áudio USB ANIUSB-MATRIX 3.1.x
Microfone de Arranjo de Mesa MXA310 3.1.x
Microfone de Arranjo de Teto MXA910 3.1.5-4.0.x
Sistema sem Fio MXW Microflex® 5.2.2–6.0.x
Processador de Conferência de Áudio P300 IntelliMix® 3.1.x
Estação de Carga em Rede SBC220/240 1.1.43–1.1.x
Estação de Carga em Rede SBC250/450/850 2.2.24–2.3.x
Mixer Automático Digital Intellimix® SCM820 1.3.x
Sistema Digital Sem Fio ULX-D® 2.2.24–2.3.x

Acesso à Internet

  • Durante a instalação do software (pode ser necessário para atualizações do aplicativo)
  • Para enviar notificações de mensagem SMS no SystemOn

Portas Necessárias

Portas de Entrada do Servidor

Soquetes HTTP e Web

80 (padrão)
  • Servidor de banco de dados Mongo
  • API da web
  • Servidor de Inventário (API do Dispositivo)
Três portas, alocadas dinamicamente na instalação, usando portas disponíveis na faixa de 10 000–65 535.

Instalar Atualizações do Windows

Certifique-se de que seu sistema operacional esteja atualizado antes de instalar o software.

Recomendações

Fazer Backup do Banco de Dados do MongoDB Por padrão, seu sistema cria backups diários do banco de dados do MongoDB. Consulte Backup e Restauração de Banco de Dados Mongo para obter mais informações.
Integrar o servidor SMTP com o SystemOn Depois de instalar o software, conecte o SystemOn ao seu servidor SMTP na página Integrações. O SMTP é necessário para recuperar nomes de usuário e redefinir senhas, incluindo a senha para a conta de administrador integrada.

Sistema Operacional

Os sistemas operacionais a seguir são compatíveis com uma máquina física ou virtual:

  • Windows Server 2019 (recomendado)
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows 10 (Professional ou Enterprise), edição de 64 bits

Navegador da Web

A seguir estão as versões mínimas suportadas nos navegadores:

  • Chrome 72
  • Safari: 12
  • Windows Edge 44

Hardware

Memória do sistema 3 GB de RAM disponível
Espaço do disco rígido 2 GB disponível
Processador Dual-core ou posterior

Atualizações Automáticas de Configuração

As configurações a seguir são feitas automaticamente durante a instalação do software.

Pré-requisitos do Instalador

Os requisitos a seguir são adicionados automaticamente durante o processo de instalação:

  • PowerShell Community Extensions 3.1
  • Microsoft .NET Framework 4.6.2
  • Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (x86)
  • Microsoft Windows Management Framework 4.0
  • MongoDB v3.2.0

Firewall do Windows

Porta Local 5568, 8427

IIS

Configurações do pool de aplicativos

  • .NET CLR versão v4.0
  • Aplicativos de 32 bits ativados

Diversos

  • Serviço IIS é ativado
  • Concedido acesso de leitura/gravação do grupo IIS_IUSRS ao diretório do aplicativo
  • Um nome de site chamado “CWB” é criado
  • Site “CWB” funciona com nível de confiança total do .NET

Redes de Sub-redes Múltiplas

Para configurar o SystemOn da Shure para operar em sub-redes, cumpra estes pré-requisitos:

Pré-requisitos

  • Roteie um IP válido para todas as sub-redes com dispositivos
  • Permita portas UDP 5568 e 8427
  • Dispositivos ACN são roteáveis a partir do gateway padrão do servidor

Pré-requisitos de Comunicação

O seguinte é necessário para a comunicação entre o servidor e dispositivos Shure.

Rede

  • Capacidade de tráfego Unicast
  • Máquina do servidor requer rota IP para todas as sub-redes com dispositivos Shure suportados

Dispositivos Shure

ACN Multicast

  • Porta: 5568
  • UDP Multicast
  • TTL atualmente é 20 para o Windows

Descoberta Complementar Shure

  • Endereço IP: 239.255.254.235
  • Porta: 8427
  • UDP Multicast
  • TTL é 64

Backup e Restauração do Banco de Dados

Proteja-se contra perda de dados fazendo backup do banco de dados do MongoDB (instalado com o SystemOn) que armazena suas informações do software da Shure. Backups são sempre úteis ao migrar para um novo servidor.

Os backups armazenam todas as configurações de projetos, locais e dispositivos que sua equipe fez no software. Para restaurar o backup, são suportados somente arquivos de backup (.bak) que correspondam à versão de software atualmente em operação.

Backup do Banco de Dados do Mongo

Use a máquina onde o software está instalado para criar o backup do MongoDB.

  1. Identifique um local para arquivar o backup do banco de dados. Você usa esse caminho na linha de comando.
  2. Comece a abrir um prompt de comando abrindo o menu Iniciar e comece a digitar “command”. Não pressione Enter.
  3. Clique com o botão direito no item do prompt de comando e selecione Run as administrator.
  4. Digite a linha de comando a seguir (incluindo aspas para caminhos de arquivo) após substituir os espaços reservados marcados por [ ]:

    [local do diretório de instalação do Software SystemOn]\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongodump.exe” --host localhost
    --port [número escolhido da instalação] --gzip --archive=“[caminho e nome de arquivo de backup]

    Dica: exemplo de linha de comando com configurações padrão:

    "c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongodump.exe" --host localhost
    --port 30000 --gzip --archive="c:\Shure.bak"

  5. Pressione Enter. O arquivo é arquivado no caminho especificado no prompt.

Restauração de um Backup de Banco de Dados

  1. Na máquina onde o software está instalado, abra um prompt de comando abrindo o menu Iniciar e comece a digitar “command”. Não pressione Enter.
  2. Clique com o botão direito no item do prompt de comando e selecione Run as administrator.
  3. Digite a linha de comando a seguir (incluindo aspas para caminhos de arquivo) após substituir os espaços reservados marcados por [ ]:

    [local do diretório de instalação do Software SystemOn]\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongorestore.exe” --host localhost
    --port [número escolhido na instalação] --drop --gzip --archive=“[caminho e nome de arquivo do backup]

    Dica: exemplo de linha de comando com configurações padrão:

    "c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongorestore.exe” --host localhost
    --port 30000 --drop --gzip --archive="c:\Shure.bak"

  4. Pressione Enter.
  5. Recarregue a configuração do banco de dados digitando

    iisreset

    no prompt de comando.

Operacional após a Instalação

As configurações a seguir são opcionais, mas adicionam funcionalidade ao SystemOn e tornam mais fácil para a equipe de suporte de A/V gerenciar com eficácia seus dispositivos Shure. Algumas dessas configurações podem exigir informações do administrador da sua rede.

Lista de Verificações da Configuração

Prepare estes itens para simplificar o processo de configuração e deixar sua equipe operante no SystemOn:

  1. ID de Ativação da compra ou avaliação de licença. Após aplicar seu plano no software, você precisará atribuir uma licença a cada dispositivo de rede para acessar todos os recursos do SystemOn para esses dispositivos.
  2. Versões de firmware suportadas nos seus dispositivos Shure. Consulte Requisitos do Sistema para ver detalhes.
  3. Uma lista de endereços IP de todos os dispositivos em sub-redes separadas.
  4. Informações para configurar usuários e notificações:
    1. Servidor LDAP
    2. SMTP
    3. Conta Twilio para mensagens SMS

Conexão à Rede do Dispositivo

Conecte o servidor do SystemOn à sua rede do áudio selecionando a placa de interface da rede (NIC) correta. Se mais de uma NIC estiver disponível na sua máquina, escolha a placa com um endereço IP na mesma faixa que seus dispositivos.

Selecione a NIC

Configuração de um URL para seu Site

Você pode configurar um URL base para acessar o site do seu SystemOn a partir de um nome familiar, como http://systemon.mycompany.com. Esse é o endereço que sua equipe usará para acessar o software SystemOn.

Acessar o SystemOn usando um navegador

Configure um alias DNS no seu controlador DNS para acessar seu site do SystemOn a partir de um URL canônico. Por exemplo, se você criar um alias DNS do SystemOn, será capaz de acessar este software a partir de: http://systemon.mycompany.com ou http://systemon.

Importação de Usuários do seu Diretório LDAP

Adicione contas de seu diretório de usuários integrando ao seu banco de dados LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). A integração LDAP reduz o tempo de configuração importando os usuários existentes e simplifica o fluxo de trabalho da equipe usando as mesmas credenciais de login.

  1. Vá para Configurações > Integrações.
  2. Na seção LDAP, clique em Enable.
  3. Preencha os campos obrigatórios de acordo com as configurações do servidor LDAP.
  4. Selecione Testar conexão para verificar se a integração foi bem-sucedida.
  5. Clique em Enable.

Senhas LDAP

Para usuários importados de LDAP, as senhas são mantidas pelo banco de dados LDAP e referenciadas pelo SystemOn durante o login. Para evitar um conflito com o banco de dados, esses usuários não podem redefinir suas senhas por meio do SystemOn.

Conexão ao Servidor SMTP

Configure e-mails automáticos para notificar sua equipe sobre atualizações importantes em seus dispositivos.

  1. Vá para Configurações > Integrações > E-mail.
  2. Insira as configurações de seu servidor SMTP.
  3. Teste as configurações para garantir que a integração é bem-sucedida.

Exemplo:

De: Alertas Audiovisuais [mailto:AV-Alerts@mycompany.com]
Enviado: Sexta-feira, 16 de dezembro, 2018 10:29
Para: Suporte Técnico Audiovisual <AV-techs@mycompany.com>
Assunto: SystemOn — Dispositivo ausente — Canal 1

Olá, Suporte Técnico,
Dispositivo ausente:
Canal 1 (172.17.30.11) ausente.
Visto pela última vez em 16/12/2018 10:29:19 AM

MinhaEmpresa
www.minhaEmpresa.com

Configuração de Notificações de Mensagem SMS

Configure mensagens SMS automáticas para alertar sua equipe sobre atualizações importantes em seus dispositivos. O SystemOn da Shure usa sua conta Twilio para facilitar as mensagens.

Observação: É necessária uma conexão à Internet no servidor ou computador em que o SystemOn está instalado

  1. Crie uma conta Twilio em http://www.twilio.com. Use informações de sua conta Twilio para se integrar ao SystemOn:
    • ID da conta Twilio
    • Token do Twilio
    • O número de telefone “de” da conta Twilio (se configurado)
  2. Vá para Configurações > Integrações > SMS.
  3. Teste as configurações para garantir que a integração é bem-sucedida. Uma mensagem é enviada ao número de telefone inserido na conta Twilio.
  4. Adicione números de telefone para cada membro da equipe editando suas contas em Usuários.