Руководство по установке

Используйте это руководство для установки программного обеспечения SystemOn Программное обеспечение для звуковых систем компании Shure на сервер Windows. После завершения установки настройте программное обеспечение для своего отдела, чтобы легко управлять аудиосетью. Для получения дополнительной информации см. раздел Подготовка к работе после установки.

Обратитесь в службу поддержки Shure

Служба технической помощи Shure предоставляет местным группам поддержки обширную информацию об устройствах Shure и цифровых аудиосетях, а также рекомендации по установке. Если во время установки или настройки программного обеспечения возникают какие-либо проблемы, обратитесь в службу технической помощи Shure. В американском регионе позвоните по телефону 312-736-6006 или посетите веб-сайт www.shure.com для получения контактных данных местной группы поддержки.

Версии программного обеспечения

Для добавления новых функций и повышения производительности, компания периодически выпускает новые версии этого программного обеспечения. Настоящий документ соответствует последней версии программного обеспечения. Для получения дополнительной информации см. информацию о версиях на веб-сайте www.shure.com.

Требования к системе

Обязательные условия

Поддерживаемые устройства и версии микропрограммы

В SystemOn поддерживаются следующие устройства и версии микропрограммы Shure. Чтобы пользоваться преимуществами новых функций и улучшений системы, по возможности обновляйте программное обеспечение до последних версий.

Используйте приложение Shure Update Utility, чтобы убедиться, что ваше оборудование соответствует этим требованиям.

Система Версия микропрограммы
Сетевой аудиоинтерфейс ANIUSB-MATRIX 3.1.x
Настольный матричный микрофон MXA310 3.1.x
Потолочный матричный микрофон MXA910 3.1.5-4.0.x
Беспроводная система MXW Microflex® 5.2.2–6.0.x
Процессор для аудиоконференций P300 IntelliMix® 3.1.x
Сетевая зарядная станция SBC220/240 1.1.43–1.1.x
Сетевая зарядная станция SBC250/450/850 2.2.24–2.3.x
Цифровой автоматический микшер Intellimix® SCM820 1.3.x
цифровая беспроводная система ULX-D®; 2.2.24–2.3.x

Доступ в Интернет

  • Во время установки программного обеспечения (может потребоваться для обновления приложения)
  • Для отправки уведомлений с помощью текстовых сообщений SMS в SystemOn

Необходимые порты

Сервер (входящие порты)

HTTP и WebSocket

80 (по умолчанию)
  • Сервер баз данных Mongo
  • Сетевой программный интерфейс
  • Сервер оборудования (программный интерфейс устройства)
Три порта, динамические распределенные во время установки с использованием доступных портов в диапазоне 10 000–65 535.

Установите обновления Windows

Перед установкой программного обеспечения убедитесь, что используемая операционная система находится в актуальном состоянии.

Рекомендации

Выполните резервное копирование базы данных MongoDB По умолчанию система ежедневно выполняет резервное копирование базы данных MongoDB. Для получения дополнительной информации см. раздел «Резервное копирование и восстановление базы данных Mongo».
Интегрируйте сервер SMTP с SystemOn После установки программного обеспечения подключите SystemOn к серверу SMTP на странице Integrations. Протокол SMTP необходим для восстановления имен пользователей и сброса паролей, включая пароль для внутренней учетной записи администратора.

Операционная система

Поддерживаются следующие операционные системы на физической или виртуальной машине:

  • Windows Server 2019 (рекомендуется)
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows 10 (Профессиональная или Корпоративная), 64-разрядный выпуск

Веб-браузер

Ниже приведены минимальные версии поддерживаемых браузеров:

  • Chrome 72
  • Safari: 12
  • Windows Edge 44

Оборудование

Память системы Доступно 3 ГБ ОЗУ
Пространство жесткого диска Доступно 2 ГБ
Процессор Минимум двухъядерный

Автоматические обновления конфигурации

В ходе установки программного обеспечения автоматически применяются следующие настройки.

Обязательные условия для программы установки

Следующие условия являются обязательными и добавляются в ходе процесса установки.

  • PowerShell Community Extensions 3.1
  • Microsoft .NET Framework 4.6.2
  • Распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2013 (x86)
  • Microsoft Windows Management Framework 4.0
  • MongoDB v3.2.0

Брандмауэр Windows

ЛокальныйПорт 5568, 8427

IIS

Настройки пула приложений

  • .NET CLR версии v4.0
  • 32-разрядные приложения разрешены

Разное

  • Включается служба IIS
  • Группе IIS_IUSRS разрешается доступ к папке приложения с правами чтения/записи
  • Создается имя сайта CWB
  • Сайт CWB работает на уровне полного доверия .NET

Сети с несколькими подсетями

Чтобы настроить SystemOn для работы во всех подсетях, выполните следующие обязательные условия.

Обязательные условия

  • Допустимый IP-маршрут ко всем подсетям с устройствами
  • Разрешенные порты UDP 5568 и 8427
  • Устройства ACN маршрутизируемы со шлюза сервера по умолчанию

Требования к связи

Для обеспечения связи между сервером и устройствами Shure необходимо выполнение следующих условий.

Сеть

  • Поддержка одноадресного трафика
  • Серверный компьютер должен иметь IP-маршрут ко всем подсетям с поддерживаемыми устройствами Shure

Устройства Shure

Многоадресная рассылка ACN

  • Порт: 5568
  • Многоадресная рассылка UDP
  • TTL = 20 для Windows в данный момент

Вспомогательное обнаружение Shure

  • IP-адреса: 239.255.254.235
  • Порт: 8427
  • Многоадресная рассылка UDP
  • TTL = 64

Резервное копирование и восстановление базы данных

Предотвратите потерю данных путем резервного копирования базы данных MongoDB (установленной вместе с ПО SystemOn), в которой хранится ваша информация о программном обеспечении Shure. Резервное копирование также полезно при миграции на новый сервер.

В резервной копии хранятся все проекты, местоположения, а также настройки устройств, внесенные вашей командой в программное обеспечение. Для восстановления резервной копии поддерживаются только файлы резервной копии (.bak), версия которых совпадает с текущей версией программного обеспечения.

Резервное копирование базы данных Mongo

Выполняйте резервное копирование MongoDB на компьютере, где установлено программное обеспечение.

  1. Укажите место для хранения резервной копии базы данных. Этот путь будет использоваться в командной строке.
  2. Откройте окно командной строки. Для этого откройте меню «Пуск» и начните вводить слово «команда». Не нажимайте клавишу ВВОД.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши элемент «командная строка» и выберите Run as administrator.
  4. Напечатайте следующую командную строку (включая кавычки для путей к файлам), заменив заполнители, выделенные квадратными скобками [ ]:

    «[расположение каталога установки ПО SystemOn]\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongodump.exe" --host localhost
    --port [номер, выбранный во время установки] --gzip --archive="[путь и имя файла резервной копии]»

    Совет. Командная строка с настройками по умолчанию:

    «c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongodump.exe" --host localhost
    --port 30000 --gzip --archive="c:\Shure.bak»

  5. Нажмите ВВОД. Файл будет архивирован в папке, указанной в командной строке.

Восстановление резервной копии базы данных

  1. Откройте окно командной строки на компьютере, где установлено программное обеспечение. Для этого откройте меню «Пуск» и начните вводить слово «команда». Не нажимайте клавишу ВВОД.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши элемент «командная строка» и выберите Run as administrator.
  3. Напечатайте следующую командную строку (включая кавычки для путей к файлам), заменив заполнители, выделенные квадратными скобками [ ]:

    «[расположение каталога установки ПО SystemOn]\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongorestore.exe" --host localhost
    --port [номер, выбранный во время установки] --drop --gzip --archive="[путь и имя файла резервной копии]»

    Совет. Командная строка с настройками по умолчанию:

    «c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\MongoDb-3.2.0\Bin\mongorestore.exe” --host localhost
    --port 30000 --drop --gzip --archive="c:\Shure.bak»

  4. Нажмите ВВОД.
  5. Перезагрузите конфигурацию базы данных, введя команду

    iisreset

    в командной строке.

Подготовка к работе после установки

Следующие конфигурации являются дополнительными, но они расширяют функциональность SystemOn и позволяют упростить работу службы поддержки операций с аудио и видео для эффективного управления устройствами Shure. Для некоторых настроек может потребоваться получить информацию от системного администратора.

Контрольный список конфигурации

Для ускорения процесса установки и подготовки отдела к использованию SystemOn подготовьте следующую информацию.

  1. Идентификатор активации, полученный при приобретении лицензии или во время пробного периода. После применения плана в программном обеспечении потребуется назначить лицензию для каждого сетевого устройства, чтобы получить доступ ко всем функциям SystemOn на этих устройствах.
  2. Поддерживаемые версии микропрограммы устройств Shure. Подробности см. в разделе «Системные требования».
  3. Список IP-адресов всех устройств в различных подсетях.
  4. Информация о пользователях и уведомлениях:
    1. Сервер LDAP
    2. SMTP
    3. Учетная запись Twilio для отправки текстовых сообщений SMS

Подключение к сети устройств

Подключите сервер SystemOn к аудиосети, выбрав надлежащую интерфейсную сетевую плату (NIC). Если на компьютере доступно более одной платы NIC, выберите карту с IP-адресом в диапазоне, соответствующем адресу устройств.

Выберите NIC

Настройка URL-адреса для веб-сайта

Можно настроить базовый URL-адрес для доступа к веб-сайту SystemOn с помощью привычного имени, например http://systemon.mycompany.com. Это адрес, который ваши сотрудники будут использовать для доступа к программному обеспечению SystemOn.

Доступ к SystemOn с помощью веб-браузера

Настройте альтернативное имя DNS на контроллере DNS для доступа к веб-сайту SystemOn с утвержденного URL-адреса. Например, если создается альтернативное имя SystemOn, то для доступа к этому программному обеспечению необходимо перейти по адресу: http://systemon.mycompany.com или http://systemon.

Импорт пользователей с использованием каталога LDAP

Добавьте учетные записи из пользовательского каталога путем интеграции со своей базой данных LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Интеграция LDAP снижает время подготовки, импортируя существующие пользователей, и упрощает рабочий процесс отдела за счет использования тех же учетных данных для входа.

  1. Выберите Настройки > Интеграции.
  2. В разделе LDAP нажмите Enable.
  3. Заполните требуемые поля в соответствии с настройками сервера LDAP.
  4. Выберите Тестовое подключение, чтобы проверить успешно ли проведена интеграция.
  5. Нажмите Enable.

Пароли LDAP

Для пользователей, импортированных из LDAP, пароли содержаться в базе данных LDAP, и SystemOn обращается к этим паролям в процессе авторизации. Во избежание возникновения конфликта с базой данных такие пользователи не могут выполнять сброс своих паролей через SystemOn.

Подключение к серверу SMTP

Настройка автоматической отправки сообщений электронной почты для уведомления сотрудников вашего отдела о важных обновлениях устройств.

  1. Выберите Настройки > Интеграции > Эл. почта.
  2. Введите настройки сервера SMTP.
  3. Протестируйте настройки, чтобы убедиться, что интеграция прошла успешно.

Пример:

От кого: уведомления «Аудио-видео» [mailto:AV-Alerts@mycompany.com]
Отправлено: пятница, 16 декабря 2018 г.,10:29
Кому: техподдержка «Аудио-видео» <AV-techs@mycompany.com>
Тема: SystemOn — устройство отсутствует — канал 1

Привет, служба поддержки,
устройство отсутствует:
канал 1 (172.17.30.11) отсутствует.
Последний просмотр: 16.12.2018, 10:29:19

MyCompany
www.myCompany.com

Настройка уведомлений с помощью текстовых сообщений SMS

Настройка автоматической отправки текстовых сообщений SMS для предупреждения сотрудников вашего отдела о важных обновлениях устройств. SystemOn использует учетную запись Twilio для отправки сообщений.

Примечание. Сервер и компьютер, на котором установлено приложение SystemOn, должен быть подключен к сети Интернет

  1. Создайте учетную запись Twilio на веб-сайте http://www.twilio.com. Используйте информацию учетной записи Twilio для интеграции с SystemOn.
    • Идентификатор учетной записи Twilio
    • Маркер Twilio
    • Номер телефона «От» для учетной записи Twilio (если настроен)
  2. Выберите Настройки > Интеграции > SMS.
  3. Протестируйте настройки, чтобы убедиться, что интеграция прошла успешно. Сообщение будет отправлено на номер телефона, введенный в учетной записи Twilio.
  4. Можно добавить номер телефона каждого сотрудника отдела, отредактировав соответствующую учетную запись в разделе Пользователи.