安装指南

使用本指南在 Windows 服务器上安装 Shure SystemOn 音频资产管理软件。完成安装后,为您的团队配置软件,以便轻松管理您的音频网络。更多详情参考安装后的设置和运行部分。

联系 Shure 支持团队

Shure 系统支持部门提供地区支持团队,他们深入了解 Shure 设备、数字音频联网和最佳安装实践的知识。如果您在安装和设置软件的过程中遇到任何问题,请联系 Shure 系统支持部门以获取协助。在美洲地区,您可以拨打 312-736-6006 或访问 www.shure.com 查找当地支持联系人。

软件版本

此软件的新版本会定期发布,以包含新功能和性能改进。此文档适用于最新版本的软件。如需各个版本的更多信息,请参阅 www.shure.com 上的发布说明

系统要求

前提条件

支持的设备

SystemOn 支持以下 Shure 设备。请尽可能升级到最新受支持的固件版本,以充分发挥新功能和系统改进。

  • MXA310桌面矩阵话筒
  • MXA710线性矩阵话筒
  • MXA910天花板矩阵话筒
  • MXW Microflex® 无线系统(:不支持 MXWANI)
  • ULX-D® 数字无线系统
  • IntelliMix™ Room 音频处理软件
  • P300 IntelliMix® 音频会议处理器
  • ANIUSB-MATRIX 音频网络接口
  • SCM820 Digital Intellimix® 自动混音器
  • Microflex 网络天花板扬声器
  • MXA 网络静音按钮
  • SBC220/240 网络充电站
  • SBC250/450/850 网络充电站

重要提示:有关兼容的固件版本列表,请参阅发布说明。

有关固件更新的详细信息,请参见固件更新

在线查看用户指南

可在 pubs.shure.com 网站查看 Shure 设备的用户指南和详细信息

固件更新

固件是在每个功能控制组件中的嵌入式软件。定期开发的新固件版本中包含附加功能和性能增强部分。要享受设计改进带来的优势,可通过 SystemOn 直接上传和安装新版本的固件。

重要提示:

  • SystemOn 只要与互联网连接,就会每 24 小时检查新固件更新。
  • 您可以在Main menu > 设置中关闭自动下载。此时只会将固件文件自动下载到 SystemOn 服务器,而不会自动更新设备。
  1. SystemOn 会在应用程序的底部工具栏中提醒您 SystemOn 支持的设备有可用更新。
  2. 导航到 所有设备 可下载新固件文件并开始更新固件。您可以更新位于同一子网的设备和跨子网的设备。

注意:您无法使用 SystemOn 4.5 更新:

  • MXW Microflex 无线系统
  • ULX-D 数字无线系统
  • IntelliMix Room 音频处理软件
  • SCM820 Digital Intellimix 自动混音器
  • SBC220/240 网络充电站
  • SBC250/450/850 网络充电站
Shure Update Utility

对于 SystemOn 不支持的设备,请使用 Shure Update Utility (SUU) 更新固件。SUU 可在 https://www.shure.com/en-US/products/software/shure_update_utility 中下载。

按照以下步骤更新固件:

小心!确保设备在更新期间具有稳定的网络连接。在完成更新之前,请勿关闭设备电源。

  1. 将设备和计算机接入同一网络(设为相同子网)。
  2. 打开 SUU 应用程序。
  3. 单击窗口顶部的Updates按钮,打开Download Manager

    注意:此按钮将标有"Check for updates...""[#] updates available"

  4. Download Manager选择所需的固件版本。

    提示:您可以通过右上角的下拉列表快速Select: AllSelect: None

    注意:更新后,您可能需要清空浏览器缓存以显示设备的 Web 应用程序的更新。

  5. 单击Download,然后单击Close Download Manager。将列出已下载的固件,您可通过Firmware选项卡查看和管理。
  6. 更新设备 选项卡中选择新固件,然后按下 发送更新 开始更新固件,这会重写设备现有的固件。
固件发行要求

推荐的最佳做法是将所有设备更新到各自固件的最新版本。要查看网络上每个设备的固件版本,请导航至 所有设备

互联网接入

  • 在软件安装过程中(可能需要应用更新)
  • SystemOn 发送短信通知

所需的端口

服务器入站端口

HTTP 和 Web Socket

80(默认值)
  • Web API
  • MongoDB
  • Shure 系统 API
  • 三个端口,在安装时使用 10000-65535 范围的可用端口动态分配
  • 第四个端口由用户选择(默认为 80)

安装 Windows 更新

在安装软件之前,请确保您的操作系统处于最新状态。

建议

备份 MongoDB 数据库 默认情况下,系统每天备份 MongoDB 数据库。更多信息参考“备份和恢复 Mongo 数据库”。
将 SMTP 服务器与 SystemOn 集成 安装软件后,从集成页面将 SystemOn 连接到您的 SMTP 服务器。SMTP 需要恢复用户名和重置密码,包括内置管理员账户的密码。

操作系统

物理或虚拟机支持以下操作系统:

  • Windows Server 2019(推荐)
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows 10(专业版或企业版),64 位版本

网络浏览器

以下是浏览器支持的最低版本:

  • Chrome 72
  • Safari:12
  • Windows Edge 44

硬件

系统内存 16 GB RAM 可用重要提示:使用虚拟机时,请确保将硬件资源(HD、RAM 等)专用于 SystemOn 应用程序;使用共享资源可能会阻止在重启时启动 Shure 服务。
硬盘控件 2 GB 可用
处理器 i5 双核处理器

自动配置更新

以下设置会在软件安装期间自动设定。

安装程序前提条件

以下必要组件将在安装进程中自动添加:

  • Microsoft .NET Framework 4.7.2
  • MongoDB v3.4.0

Windows 防火墙

本地端口 5568、8427

多子网网络

要设置 Shure SystemOn 跨多个子网运行,需要满足这些前提条件:

前提条件

  • 装有设备的所有子网都拥有有效的 IP 路由
  • 允许 UDP 端口 5568 和 8427
  • 可从服务器默认网关路由到 ACN 设备

通信前提条件

服务器和 Shure 设备之间的通信需要以下条件。

网络

  • 单播流量可行
  • 服务器机器需要到带有支持 Shure 设备的所有子网的 IP 路由

Shure 设备

ACN 多播

  • 端口:5568
  • UDP 多播
  • 当前 Windows TTL 为 20

Shure 补充发现

  • IP 地址:239.255.254.235
  • 端口:8427
  • UDP 多播
  • TTL 为 64

备份和恢复数据库

将存储 Shure 软件信息的 MongoDB 数据库(通过 SystemOn 安装)进行备份,以防止数据丢失。备份还在迁移至新服务器时非常有用。

备份会存储您团队在软件中进行的所有项目、位置和设备设置。备份恢复时,仅支持与当前操作软件版本相匹配的备份文件 (.bak)。

识别 MongoDB 端口

您必须查看以下配置部分,以识别 MongoDB 的动态分配端口:

"[SystemOn 软件安装目录的位置]\Services\Mongo-3.4.0\Bin\mongod.cfg"

端口号在以下行中指定:

"
网络:
端口:[端口号]
"

备份 Mongo 数据库

使用安装了软件的计算机创建 MongoDB 备份。

  1. 确定存档数据库备份的位置。您需要在命令行中使用此路径。
  2. 打开“开始菜单”并开始输入“command”,开始打开命令提示窗口。请勿按 Enter。
  3. 右键单击命令提示窗口,然后选择 Run as administrator
  4. 替换由 [ ] 标记的占位符后,输入以下命令行(包括文件路径的引号):

    "[SystemOn 软件安装目录的位置]\Services\Mongo-3.4.0\Bin\mongodump.exe" --host localhost
    --port [MongoDB 端口号] --gzip --archive="[备份文件的路径和文件名]"

    提示:默认设置的命令行示例:

    "c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\Mongo-3.4.0\Bin\mongodump.exe" --host localhost
    --port [MongoDB 端口号] --gzip --archive="c:\Shure.bak"

  5. 按 Enter。文件将存档在提示窗口中指定的路径。

恢复数据库备份

  1. 在安装了软件的计算机上,打开“开始菜单”并开始输入“command”,开始打开命令提示窗口。请勿按 Enter。
  2. 右键单击命令提示窗口,然后选择 Run as administrator
  3. 替换由 [ ] 标记的占位符后,输入以下命令行(包括文件路径的引号):

    "[SystemOn 软件安装目录的位置]\Services\Mongo-3.4.0\Bin\mongorestore.exe" --host localhost
    --port [MongoDB 端口号] --drop --gzip --archive="[备份文件的路径和文件名]"

    提示:默认设置的命令行示例:

    "c:\Program Files\Shure\Shure Networked Systems Software\Services\Mongo-3.4.0\Bin\mongorestore.exe” --host localhost
    --port [MongoDB 端口号] --drop --gzip --archive="c:\Shure.bak"

  4. 按 Enter。
  5. 在命令提示窗口中输入

    iisreset

    以重新加载数据库配置。

安装后的设置和运行

以下配置为可选,但它们可为 SystemOn 添加功能,以便影音支持团队有效地管理其 Shure 设备。其中某些设置可能需要您的网络管理员提供信息。

配置检查清单

准备好相关项目可简化设置流程,并让团队马上可以操作和运行 SystemOn:

  1. 购买许可证或试用许可证的激活 ID。在软件中应用许可证计划后,您需要为每台网络设备分配一个许可证,才能对该设备使用所有 SystemOn 功能。
  2. 您的 Shure 设备受支持的固件版本。请参阅系统要求了解详情。
  3. 其他子网上所有设备的 IP 地址列表。
  4. 设置用户和通知的信息:
    1. LDAP 服务器
    2. SMTP
    3. 用于发送短信的 Twilio 帐户

连接到设备网络

通过选择如下正确的网络接口卡 (NIC),将 SystemOn 服务器连接到您的音频网络: 设置 > 通用。如果设备上的 NIC 不止一个,请选择其 IP 地址与您的设备处在相同范围内的卡。

选择 NIC

为您的站点设置一个 URL

您可以设置一个基本 URL,使用熟悉的名称来访问您的 SystemOn 站点,例如 http://systemon.mycompany.com。这是您的团队将用来访问 SystemOn 软件的地址。

使用浏览器访问 SystemOn

在您的 DNS 控制器上设置一个 DNS 别名,以便从标准 URL 访问您的 SystemOn 站点。例如,如果您创建一个名为 SystemOn 的 DNS 别名,则您可以从以下地址访问此软件:http://systemon.mycompany.comhttp://systemon

从 LDAP 目录导入用户

通过整合 LDAP(轻量目录访问协议)数据库从用户目录添加帐户。LDAP 整合通过导入现有用户减少了设置时间,并通过使用相同的登录凭据简化了团队的工作流。

  1. 转到设置 > 集成
  2. 在 LDAP 部分,单击 Enable
  3. 根据您的 LADP 服务器设置填写必填字段。
  4. 选择 测试连接 以确认整合是否成功。
  5. 单击Enable

LDAP 密码

对于从 LDAP 导入的用户,密码由 LDAP 数据库维护,并在登录期间被 SystemOn 引用。为避免与数据库冲突,这些用户不可通过 SystemOn 重置密码。

连接至 SMTP 服务器

设置自动发送电子邮件以通知团队设备有重要更新。

  1. 转到设置 > 集成 > 电子邮件
  2. 输入您的 SMTP 服务器设置。
  3. 测试设置以确保整合成功。

例如:

From: AV-Alerts [mailto:AV-Alerts@mycompany.com]
Sent: Friday, December 16, 2018 10:29 AM
To: AV Tech <AV-techs@mycompany.com>
Subject: SystemOn - Device is missing - Channel 1

Hi Tech,
Device is missing:
Channel 1 (172.17.30.11) is missing.
Last seen at 12/16/2018 10:29:19 AM

MyCompany
www.myCompany.com

设置短信通知

设置自动短信通知以警告您的团队设备有重要更新。Shure SystemOn 使用您的 Twilio 帐户来协助传送信息。

备注:服务器必须连接网络或电脑安装有 SystemOn

  1. http://www.twilio.com 上建立 Twilio 帐户。使用 Twilio 帐户的信息来整合 SystemOn
    • Twilio 帐户 ID
    • Twilio 令牌
    • Twilio 帐户的“来电者”电话号码(如设定)
  2. 转到设置 > 集成 > 短信
  3. 测试设置以确保集成成功。已向从 Twilio 帐户输入的电话号码发送消息。
  4. 用户 编辑团队成员的帐户,为每位成员添加手机号。